Opret og synkroniser annoncekonverteringshændelser med din Google Ads-konto

Når din Google Ads-konto er tilknyttet, kan du oprette annoncekonverteringshændelser, der synkroniserer ændringer i CRM-livscyklusfaserne fra HubSpot ved hjælp af Googles »Enhanced Conversions«. Dette hjælper Google med at optimere målretningen af dine annoncer på baggrund af de kontakter, der er tilknyttet i HubSpots annonceværktøj.

Du kan også oprette nye udvidede begivenheder eller udvide dine eksisterende Google-begivenheder med indsendelser fra HubSpot-formularer. Dette bruger Googles Enhanced Conversions til mere nøjagtig konverteringsmåling og bedre annonceoptimering.

Du kan også oprette og synkronisere annoncekonverteringsbegivenheder med din LinkedIn Ads-konto eller Facebook Ads-konto.

Før du går i gang

Før du opretter din første annoncekonverteringsbegivenhed, skal du være opmærksom på følgende:

• Når du opretter en annoncekonverteringshændelse for en livscyklusfase:
  • Kun ændringer i livscyklusfasen, der finder sted efter oprettelsen af konverteringsbegivenheden i HubSpot, tælles med og bruges til at optimere visningen af dine annoncer.
  • For at synkronisere kontaktlivscyklusdata fra Google skal indstillingen Inkluderet i mål på kontoniveau være indstillet til Ja for hver annoncebegivenhed.
  • Når du har oprettet en konverteringsbegivenhed i HubSpot, synkroniseres livscyklusfasen fra kontakter, der interagerer med dine annoncer, med din Google Ads-konto. For at synkronisere skal en kontakt have mindst én af følgende:
    • En værdi, der er udfyldt for kontaktattributten "Google Ad-klik-id", som repræsenterer deres Google Click Identifier (GCLID).
    • Kontaktdata såsom e-mailadresse, telefonnummer eller adresse skal deles med Google.
  • Hvis du har oprettet begivenheder for flere livscyklusfaser, og en kontakt bevæger sig gennem hver af dem, synkroniseres der en begivenhed for hvert faseskift. Hvis du f.eks. har begivenheder for faserne »Lead« og »Kunde«, og en kontakt gennemgår begge, synkroniseres hvert faseskift separat.
• Hvis du bruger en Google Ads Manager-konto eller My Client Centre (MCC) til formularindsendelse og konverteringsbegivenheder, kan du ikke synkronisere ved hjælp af Googles udvidede konverteringer. Du kan stadig oprette begivenheden i HubSpot, men formularoplysningerne synkroniseres ikke.

Opret annoncekonverteringsbegivenheder

Antallet af annoncekonverteringsbegivenheder, du kan oprette, afhænger af dit HubSpot-abonnement. Se HubSpots produkt- og servicekatalog for de seneste oplysninger om priser og pakker.

• Marketing Hub Starter: op til fem begivenheder.
• Marketing Hub Professional: op til 50 begivenheder.
• Marketing Hub Enterprise: op til 100 begivenheder.

Sådan opretter du en annoncekonverteringsbegivenhed ved hjælp af Googles udvidede konvertering:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Annoncer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Annoncer.
2. Klik på Opret øverst til højre, og vælg derefter Konverteringsbegivenhed.
3. I panelet til højre kan du tilpasse detaljerne for din begivenhed:
   • Annoncenetværk: det annoncenetværk, som begivenheden er beregnet til. Vælg Google for at oprette en annoncekonverteringsbegivenhed til din Google Ads-konto. 
   • Annoncekonto: den Google Ads-konto, du vil synkronisere begivenheden med. 
   • Begivenhedsudløser: Vælg radioknappen Ændring af livscyklusfase.
   • Livscyklusfase: den HubSpot-livscyklusfase, der er angivet for begivenheden. Hvis du vil knytte HubSpot-livscyklusfasen til en anden livscyklusfase i din annoncekonto:
     • Klik på rullemenuen under HubSpot-livscyklusfasen.
     • Vælg derefter den tilsvarende livscyklusfase i annoncenetværket.
   • Værdi: Angiv en monetær værdi for din begivenhed.
     • Indbyggede Google Ads-konverteringsbegivenheder for livscyklusfaser bruger en fast værdi. Indstillingen " Brug aftalebeløbet" er ikke længere tilgængelig. Vælg et repræsentativt beløb, f.eks. din gennemsnitlige aftalestørrelse, i stedet for den faktiske omsætning for hver enkelt aftale.
     • Indtast en fast værdi for ændringen i livscyklusbegivenheden.
     • For at bruge de faktiske transaktionsbeløb til Google-budgivning kan en udvikler oprette en tilpasset opsætning ved hjælp af HubSpot -workflows og Googles Offline Conversions API.
   • Samtykke til at dele data (valgfrit): Google anbefaler, at du indhenter dine kontakters samtykke, før du deler data med tredjeparter. Hvis du sender samtykkedata, vil Google kun bruge kontakter, der har givet samtykke, til at måle og optimere annoncebegivenheder.
     • For at konfigurere samtykket til at dele datafelter med en eksisterende egenskab skal du vælge en egenskab, der bruges til at gemme samtykke, og en egenskabsværdi, der angiver, at en kontakt har givet samtykke til at dele data.
     • Hvis du konfigurerer samtykke for første gang, anbefaler vi, at du opretter en brugerdefineret kontaktpropriety. Du kan bruge denne propriety til at: 
       • Gemme din kontakts samtykkedata. 
       • Brug den som et samtykkefelt i dine formularer. Når du bruger et brugerdefineret samtykkefelt, anbefales det at bruge dette i alle formularer, hvor besøgende kan konvertere. Du kan f.eks. oprette en enkelt afkrydsningsfelt-egenskab med teksten »Jeg giver samtykke til, at disse data må deles med tredjeparter såsom Facebook, LinkedIn og Google«. 
   • Deldata: Markér afkrydsningsfelterne ud for de HubSpot-kontaktdata, du gerne vil dele med Google. HubSpot bruger en sikker, envejs hashing-algoritme kaldet SHA-256 til at sikre kundedata, inden de sendes til Google.
     • For at bruge udvidede konverteringer skal der vælges mindst én mulighed.
     • Det anbefales at vælge mindst standardegenskaben " E-mail " for at opnå en bedre identitetsmatch.
   • Vælg kontakter, der skal deles med netværket: Vælg, hvilke kontakter der skal deles med Google.
     • Alle kontakter, der flytter til den eller de valgte livscyklusfaser: synkroniserer alle HubSpot-kontakter, der når den valgte fase. Vi anbefaler på det kraftigste denne indstilling for at opnå den bedste annonceoptimering. 
     • Kun kontakter, der flyttes til den eller de valgte livscyklusfaser og har interageret med dine annoncer: Synkroniser kun HubSpot-kontakter, der er flyttet til den valgte livscyklusfase og har interageret med dine Google Ads. 
   • Indstil begivenheden som en primær handling i Google: Marker afkrydsningsfeltet for at indstille begivenheden som en primær begivenhed i din Google Ads-konto. Vælg denne indstilling for at rapportere om begivenheden i kolonnen "Konverteringer " i dine Google-rapporter og bruge begivenheden til budgivning.
   • Begivenhedsnavn: Indtast et navn til din begivenhed.
4. Hvis det er første gang, du opretter en begivenhed for ændring af livscyklusfase med udvidede konverteringer, skal du aktivere denne indstilling i din Google Ads-konto:
   • Klik på Log ind på Google Ads for at logge ind på din Google Ads-konto. 
   • I indstillingerne for din Google Ads-konto skal du klikke for at udvide afsnittet " Udvidede konverteringer ".
   • Markér afkrydsningsfeltet " Aktivér udvidede konverteringer ".
   • Klik på rullemenuen "Vælg en metode til opsætning og administration af brugerleverede data ", og vælg derefter " Google Ads API".
   • Klik på " Gem".
5. Når du har opdateret indstillingerne for din Google Ads-konto, skal du vende tilbage til din HubSpot-konto.
6. Klik på Opret begivenhed.

Opret annoncekonverteringsbegivenheder for formularindsendelser

Sådan opretter du en annoncekonverteringsbegivenhed for formularindsendelse:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Annoncer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Annoncer.
2. Klik på Opret øverst til højre, og vælg derefter Konverteringsbegivenhed.
3. I panelet til højre kan du tilpasse detaljerne for din begivenhed:
   • Annoncenetværk: det annoncenetværk, som begivenheden gælder for. Vælg Google for at oprette en annoncekonverteringsbegivenhed til din Google Ads-konto. 
   • Annoncekonto: den Google Ads-konto, du vil synkronisere begivenheden med. 
   • Begivenhedsudløser: Vælg radioknappen "Formularindsendelse".
   • Pixel: Hvis du tidligere har installeret en Google-pixel i din HubSpot-konto, vises pixelen. Hvis der ikke er en, skal du klikke på Tilføj pixel for at installere en ny Google-pixel.
   • HubSpot-formular: Vælg en formular, der skal bruges som begivenhedsudløser. Hver HubSpot-formular kan kun bruges som begivenhedsudløser én gang.
   • Accepter Googles vilkår for kundedata: Dette er påkrævet, første gang du opretter en annoncekonverteringsbegivenhed for formularindsendelse ved hjælp af Googles "Enhanced Conversions for web". Klik på linket til dine Google-indstillinger for at læse og acceptere vilkårene.
   • Google-konverteringshandling: Vælg, om du vil oprette en ny begivenhed eller knytte formularindsendelsen til en eksisterende Google-konverteringsbegivenhed.
     • Opret en ny konverteringshandling for denne HubSpot-formular: Vælg en konverteringshandling, som begivenheden skal knyttes til i din Google Ads-konto. 
     • Knyt HubSpot-formularen til en eksisterende konverteringshandling: Søg efter og vælg en handling fra en liste over eksisterende Google-konverteringshandlinger i din Google Ads-konto. Hvis du har valgt denne mulighed, anbefales det at angive en værdi for formularindsendelsen. 
   • Samtykke til at dele data: Google anbefaler, at du indhenter dine kontakters samtykke til at dele data. Vælg en egenskab og en egenskabsværdi, der bruges til at gemme og angive en kontakts samtykke til at dele data.
   • Deldata: Marker afkrydsningsfelterne ud for de HubSpot-kontaktdata, du gerne vil dele med Google. HubSpot bruger en sikker, envejs hashing-algoritme kaldet SHA-256 til at sikre kundedata, før de sendes til Google.
     • For at bruge udvidede konverteringer skal der vælges mindst én mulighed. 
     • Det anbefales at vælge standardegenskaben " E-mail " for at opnå en bedre identitetsmatch.
   • Begivenhedsnavn: Indtast et navn til din begivenhed.
4. Når du har konfigureret din konverteringsbegivenhed for livscyklusfase eller formularindsendelse, skal du klikke på Opret begivenhed.

Administrer begivenheder i HubSpot

Sådan gennemgår og administrerer du dine konverteringsbegivenheder:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Annoncer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Annoncer.
2. Klik på fanen Begivenheder. Her kan du se alle konverteringsbegivenheder.
3. Hvis nogen af dine konverteringsbegivenheder er holdt op med at synkronisere, vises et afsnit med titlen "Kræver opmærksomhed" øverst på fanen. Her vises det, hvilke begivenheder der er holdt op med at synkronisere, så du kan navigere direkte til den berørte begivenhed og løse problemet. Begivenheder med godkendelsesfejl er markeret med rødt; andre problemer vises med gult.
4. For at deaktivere synkronisering af data fra din HubSpot-konto skal du slå kontakten fra ved siden af navnet på den pågældende begivenhed.
5. For at se flere detaljer om hver begivenhed skal du klikke på begivenhedens navn. I panelet til højre kan du se yderligere detaljer om din konverteringsbegivenhed og se fejlmeddelelser med vejledning i, hvordan du løser problemet.
6. For at slette en begivenhed i din HubSpot-konto skal du klikke på begivenhedens navn. Klik derefter på Slet i panelet til højre.
   • Sletning af en begivenhed i HubSpot sletter ikke automatisk den tilhørende begivenhed i Google Ads. Begivenheden skal slettes manuelt fra din Google Ads-konto. 
   • Hvis der oprettes en begivenhed med de samme oplysninger som en tidligere slettet begivenhed, og navnet på konverteringshandlingen i Google Ads ikke er blevet redigeret, vil den nye HubSpot-begivenhed sende offline-konverteringer til den samme Google Ads-konverteringshandling som før.

Gennemse annoncekonverteringsbegivenheder i Google

I Google Ads kaldes annoncekonverteringsbegivenheder for konverteringshandlinger. Hver enkelt har en kolonne med navnet " Alle konverteringer ", der viser det samlede antal konverteringer.

Kolonnen " Alle konverteringer " viser kun de konverteringer, der er tilskrevet i henhold til dine indstillinger for konverteringshandlinger i Google Ads.

Udvidede konverteringsbegivenheder, der synkroniseres fra HubSpot, medtages kun i kolonnen " Alle konverteringer ", hvis den pågældende konvertering også kan tilskrives en Google Ads-kampagne.

Bemærk: Det samlede antal under "Alle konverteringer" i Google Ads stemmer muligvis ikke overens med HubSpots data, da Google beregner hver måling på en anden måde. HubSpot Support kan kun hente logfiler for begivenhedssynkronisering, når der er en fejl, så Support vil ikke kunne undersøge uoverensstemmelser, medmindre der foreligger en fejl. Få mere at vide om "Alle konverteringer " og konverteringshandlinger i Googles dokumentation.

Se og brug begivenheder for ændringer i livscyklusfasen i din Google Ads-konto

Google bruger CRM-livscyklusdataene fra din HubSpot-konto til at optimere visningen af dine annoncer. Du kan også udarbejde rapporter om værdien af ændringer i dine CRM-livscyklusbegivenheder direkte fra din Google Ads-konto.

Ændringerne i CRM-livscyklusbegivenhederne synkroniseres til din Google Ads-konto som konverteringshandlinger. Google bruger disse data til at optimere budstrategien for dine annoncer.

• Sådan viser du de begivenheder, du har oprettet i HubSpot, i din Google Ads-konto:
  • Log ind på din Google Ads-konto.
  • Klik på Værktøjer og indstillinger øverst til højre.
  • Klik på Konverteringer i rullemenuen under Måling.

• Sådan bruger du dine begivenheder, når du opretter en Google Ads-kampagne:
  • Klik på Budget og budgivning i venstre sidepanel.
  • Klik på rullemenuen " Hvad vil du fokusere på?", og vælg derefter " Konverteringer".

Sådan synkroniseres dine data fra formularindsendelser med Google

Når du har oprettet en konverteringsbegivenhed for formularindsendelser i HubSpot, synkroniseres kontaktdata fra HubSpot-formularindsendelser på din hjemmeside med din Google Ads-konto. Data såsom e-mailadresser, telefonnumre, fornavne, efternavne og gadeadresser hashes ved hjælp af SHA-256-algoritmen, inden de uploades.

Indstillingen " Aktivér udvidede konverteringer " i dine Google-konverteringsindstillinger vælges automatisk inden for 48 timer efter den første begivenhedssynkronisering fra HubSpot. Du behøver ikkeat aktivere denne indstilling manuelt.

HubSpot følger nedenstående proces, når der sendes data til Googles udvidede konverteringer. Disse oplysninger konfigureres af HubSpot, og du behøver ikkeforetage dig noget. Til orientering ligner processen for at sende data til udvidede konverteringer andre Google-konverteringsjusteringer. Vær opmærksom på følgende vigtige forskelle, når du udfylder ConversionAdjustment:

• order_id er påkrævet.
• adjustment_type skal være ENHANCEMENT.
• conversion_action skal være resource_name for en ConversionAction med typen WEBPAGE og Enhanced Conversions aktiveret.
• user_identifiers skal indeholde mellem én og fem identifikatorer. Udvidede konverteringer understøtter følgende identifikatorer:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source for hver identifikator er valgfri.
• gclid_date_time_pair med conversion_date_time er valgfrit, men anbefales. Indstil dette til den dato og det klokkeslæt, hvor konverteringen med det angivne order_id fandt sted. Medtag tidszoneforskellen, og brug formatet yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm. For eksempel: 2022-01-01 19:32:45-05:00, uden hensyn til sommertid. Det er valgfrit at angive gclid for gclid_date_time_pair.
• user_agent er valgfrit, men anbefales. Dette bør matche brugeragenten for den anmodning, der sendte den oprindelige konvertering, så konverteringen og dens forbedring enten begge tilskrives samme enhed eller begge tilskrives på tværs af enheder.
• restatement_value med adjusted_value og currency_code er valgfrit, men anbefales.

Derudover skal du uploade den udvidede justering inden for 24 timer efter den oprindelige konvertering for order_id. For at undgå fejl på grund af tidsforskelle skal du uploade justeringen senest et par minutter før udløbet af 24-timersperioden.