Administrer din e-mail-godkendelse i HubSpot

Du kan forbinde dit e-mail-afsendelsesdomæne til HubSpot for at sikre, at dine marketing-e-mails overholder de godkendelsesstandarder og afsendelsespolitikker, der håndhæves af større e-mail-indbakkeudbydere.

HubSpot vil guide dig gennem denne forbindelsesproces ved at hjælpe dig med at opsætte tre separate DNS-posttyper i dine DNS-udbyderindstillinger: DKIM, SPF og DMARC.

Hvis du vil vide mere om DKIM-, SPF- og DMARC-godkendelsesmetoderne, og hvorfor de er vigtige for at opretholde et sundt omdømme for e-mailafsendelse, kan du læse denne oversigt over e-mailgodkendelse.

Hvis du har brug for hjælp til at tilføje poster i din DNS-udbyder, kan du læse denne artikel om, hvordan du opdaterer DNS-poster ved hjælp af flere populære DNS-udbydere, såsom GoDaddy.

Bemærk: Fra februar 2024 vil Google og Yahoo kræve e-mail-godkendelse for alle afsendere af masse-e-mails. E-mails, der ikke er korrekt godkendt, vil automatisk blive blokeret eller sendt til spam. Læs mere i dette HubSpot Community-indlæg.

Før du går i gang

• For at forbinde dit domæne skal du opdatere dine DNS-poster. Sørg for, at du har login-oplysninger til din DNS-udbyder og adgang til de tilknyttede DNS-poster.
• Når du har konfigureret dine DNS-poster, kan det tage mellem 15 og 80 minutter for HubSpot at bekræfte, at de er sat korrekt op. Du kan se status for dine DNS-poster i dine domæneindstillinger, når du har sat dem op.
• Alle konti kan forbinde et ubegrænset antal e-mail-afsenderdomæner. Du skal eje og have adgang til hvert domæne.
• Hvis du bruger Cloudflare til at konfigurere dit e-mail-domæne, skal du sørge for, at CNAME-flattening og proxyindstillinger for hele domænet er slået fra.
• Du kan forbinde et underdomæne, f.eks. info.domain.com, som dit e-mail-afsendelsesdomæne. Det subdomæne, du forbinder , skal matche domænet i den From-e-mailadresse, du bruger til at sende marketingmails i HubSpot.

Konfigurer godkendelse for dit e-mail-afsenderdomæne

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

• Gå til Indhold > Domæner og URL' er i menuen i venstre side .

• Klik på Tilknyt et domæne øverst til højre .

• Vælg Email Sending i dialogboksen, og klik derefter på Connect.

• På skærmen for domæneforbindelse skal du indtaste en e-mailadresse , du bruger til at sende marketing-e-mails, og derefter klikke på Næste.

Bemærk: Du kan kun godkende et domæne, der sender e-mails, og som ikke er i brug til andre formål, f.eks. hosting af din hjemmeside. Læs mere om at vælge et domæne til afsendelse af e-mails.

• Bekræft, at e-mail-domænet er korrekt, og klik derefter på Næste.
• I en separat fane skal du logge ind på din DNS-udbyder og finde dine DNS-postindstillinger. Læs mere om at tilføje DNS-poster til specifikke udbydere.

For hver af de tre godkendelsesmetoder skal du kopiere værdierne i kolonnerne Host og Required Data og derefter indsætte værdierne i de relevante postfelter i dine DNS-udbyderkonti. Læs afsnittene nedenfor for at få flere oplysninger om tilføjelse af hver posttype.

Konfigurer dine DKIM-poster

Konfigurer DKIM ved at tilføje to CNAME-poster i din DNS-udbyder. Klik på Copy under kolonnerne Host og Required Data, og indsæt derefter værdierne i de tilsvarende felter i din DNS-udbyder.

Læs mere om, hvordan DKIM fungerer, i denne artikel.

Konfigurer din SPF-post

Du kan tilføje HubSpots SPF-record som en TXT-record hos din DNS-udbyder. Denne post vil give en regelmæssigt opdateret liste over IP-adresser, som HubSpot vil bruge til at sende marketing-e-mails fra dit domæne.

Klik på Copy under kolonnerne Host og Required Data, og indsæt derefter værdierne i de tilsvarende felter i din DNS-udbyder.

Kombination af flere SPF-poster

Hvis du også sender e-mails via en anden e-mailudbyder end HubSpot, har du måske allerede en eksisterende SPF-post i din DNS-udbyder. Hvis det er tilfældet, kan du tilføje HubSpots SPF-post efter eventuelle eksisterende include: statements til den samme TXT-post.

Følgende eksempel viser, hvordan en TXT-post kan konfigureres med flere SPF-poster ved hjælp af en udbyder som GoDaddy:

Husk følgende, når du kombinerer SPF-poster:

• Hver include: -sætning skal adskilles af et mellemrum.
• Du kan have op til 10 include: statements for et givet domæne eller subdomæne.
• SPF-versionen (v=spf1) skal kun angives én gang i begyndelsen af posten.
• Flaget -all skal kun medtages én gang. Dette flag angiver, at kun de servere, der er anført i SPF-posten, er autoriseret til at sende e-mails på vegne af domænet. Enhver e-mail fra en server, der ikke er anført, skal afvises.

Kontakt din IT-administrator, hvis du har brug for hjælp til at tilføje HubSpots SPF-record, eller du kan bruge en tredjeparts konsulenttjeneste.

Læs mere om, hvordan en SPF-politik fungerer i denne artikel.

Konfigurer din DMARC-post

Tilføjelse af en DMARC-post giver indbakkeudbydere en måde at bekræfte, hvordan de skal behandle e-mails sendt fra dit domæne, som ikke består SPF- og DKIM-tjek, samt rapporteringsmekanismer, der hjælper dig med at analysere godkendelsesdata.

Opsæt din DMARC-post ved at tilføje en TXT-post hos din DNS-udbyder. HubSpot leverer den anbefalede minimumspolitik uden rapportering, men du kan tilpasse din politik ved at inkludere yderligere egenskaber i feltet Value i din DNS-post.

Klik på Copy under kolonnerne Host og Required Data, og indsæt derefter værdierne i de tilsvarende felter i din DNS-udbyder.

Læs mere om DMARC og de forskellige egenskaber, du kan bruge, i denne artikel.

Bekræft og fejlfind dine DNS-poster

Når du konfigurerer hver af de tre DNS-posttyper ovenfor, kan du klikke på Bekræft nederst til højre for at bekræfte, at dine poster er tilføjet korrekt.

Det kan tage flere timer, før DNS-poster er fuldt verificerede. Du kan afslutte domæneopsætningen og gennemgå status for hver godkendelsesmetode i dine domæneindstillinger.

Gennemgå godkendelsesstatus

Når du tilføjer hver DNS-posttype i din DNS-udbyder, kan du tjekke status for hver godkendelsesmetode for at bekræfte, om den er sat korrekt op, eller om der er behov for yderligere handling.

Hver DNS-posttype vil have en af følgende statusser:

• Ikke godkendt: Ingen af de tre godkendelsesmetoder er sat helt op eller mangler at blive verificeret.
• Delvist godkendt: DKIM er sat korrekt op og verificeret, men SPF eller DMARC skal stadig verificeres fuldt ud.
• Godkendt: DKIM, SPF og DMARC er alle blevet fuldt opsat og verificeret.

Bemærk: Et underdomæne vil blive betragtet som godkendt, hvis der er konfigureret en DMARC-post på roddomæneniveau på grund af DMARC-politikens arv.

Hvis der er et problem med en af dine DNS-poster, kan du klikke på Fortsæt opsætning for at se de(n) tilknyttede DNS-postværdi(er), som du skal tilføje i din DNS-udbyder.

Uautentificerede e-mails og variable e-maildomæner

Alle marketing-e-mails og transaktions-e-mails, der sendes via HubSpot, og som ikke bruger et forbundet e-mail-afsenderdomæne, er underlagt et variabelt domæne, der administreres af HubSpot. Dette muliggør automatisk registrering og fjernelse af dit uautoriserede domæne uden at annullere afsendelsen. Denne proces kan have en negativ indflydelse på, hvordan dine modtagere engagerer sig i dine e-mails.

Hvis du f.eks. forsøger at sende en e-mail fra et uautoriseret domæne som f.eks. user@yourcompany.comså vil HubSpot ændre e-mailadressen til at bruge et HubSpot-administreret domæne (f.eks. hs-domain.com), så den resulterende afsendelsesadresse vil se ud som: user=yourcompany.com@hs-domain.com.

Hvis du har adgang til workflow-værktøjet, kan du følge instruktionerne i denne artikel for at kontrollere , om nogle af dine automatiserede e-mails kræver en godkendt fra-adresse.