Send e-mails til kontakter, der tidligere er blevet afvist

Ikke alle bounces er permanente. Afhængigt af arten af bouncen kan du prøve at sende en ny e-mail til en bouncet e-mailadresse, revidere dine bouncede e-mailadresser eller fjerne bouncen fra en e-mailadresse.

Sådan håndterer HubSpot bouncede kontakter

HubSpot sender automatisk ikke til kontakter, der tidligere er blevet afvist af en permanent årsag (f.eks. ugyldig modtager, modtager ikke fundet osv.) i den næste afsendelse for at beskytte dit afsenderomdømme.

Disse kontakter vises på fanen Ikke sendt i skærmbilledet efter afsendelse af din e-mail. Der er ingen grund til at filtrere eller slette disse kontakter for at forhindre afsendelse til dem. Men du kan beslutte, at disse kontakter er forældede og/eller dårlige adresser, som ikke længere er relevante at beholde i din database til fremtidige e-mailudsendelser.

Audit af bouncede e-mailadresser fra en marketing-e-mail

For at se de kontakter, der bouncede på en e-mail, og de tilhørende bounce-grunde:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Marketing-e-mail.
• Klik på Sendt i menuen i venstre side.
• Klik på navnet på en e-mail.
• Klik på fanen Modtagere på e-mailens side efter afsendelse.
• Klik på Bounced i menuen i venstre side.
• Klik på > for at udvide en bestemt kontakt for at se afvisningsårsagen.
• Klik på rullemenuen Listehandlinger, og vælg Eksporter modtagerliste for at se afvisningsårsager i større mængder.

Se alle kontakter, hvis e-mails er blevet bouncet hårdt

Du kan filtrere dine kontakter i din kontaktliste baseret på, om egenskaben E-mail hard bounce reason er kendt. Ellers kan du også oprette en liste.

Fjern en hard bounce

Hvis du ved, at en e-mailadresse er gyldig, kan en bruger med e-mailtilladelse fjerne afvisningen af kontakten for at genoprette berettigelsen til marketing-e-mail.

For at unbounce en kontakt:

• Sørg for, at du har et e-mailafsenderdomæne forbundet til HubSpot.
• Bekræft, at kontaktens e-mailadresse er gyldig (har kontakten f.eks. sendt dig en e-mail for at fortælle dig, at vedkommende ønsker at modtage dine marketingmails?)
• Hvis du er opmærksom på et problem med tilladelseslisten, netværket eller indholdet, som er angivet i afvisningsårsagen, bedes du kontrollere, at problemet er blevet løst. Lær, hvordan dine kontakter kan sikre, at dine marketingmails bliver leveret.
• Når du har verificeret, at kontaktens e-mailadresse er gyldig, og du har taget skridt til at forhindre fremtidige bounces, skal du navigere til kontaktens post.
• Klik på Unbounce i panelet til venstre.

• Gennemgå oplysningerne om kontaktens bounce i dialogboksen. Marker afkrydsningsfeltet Jeg kan bekræfte, at denne e-mailadresse er korrekt, og klik derefter på Unbounce denne kontakt.