Administrer din e-mail-godkendelse

Du kan forbinde dit e-mail-afsendelsesdomæne til HubSpot for at sikre, at dine marketing-e-mails overholder de godkendelsesstandarder og afsendelsespolitikker, som de største udbydere af e-mail-indbakker håndhæver.

Under tilkoblingsprocessen skal du opsætte fire forskellige typer DNS-poster: MX, DKIM, SPF og DMARC. Dette giver HubSpot tilladelse til at sende marketing-e-mails på dine vegne. Få mere at vide om disse e-mail-autentificeringsmetoder og opdatering af DNS-poster.

Før du går i gang

Inden du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sikre dig, at du fuldt ud forstår, hvilke skridt der skal tages på forhånd, samt funktionens begrænsninger og de potentielle konsekvenser af at bruge den.

Forstå kravene

• For at forbinde dit domæne skal du opdatere dine DNS-poster. Sørg for, at du har loginoplysninger til din DNS-udbyder og adgang til de tilknyttede DNS-poster.
• Alle konti kan tilknytte op til 2.000 domæner til afsendelse af e-mails. Du skal eje og have adgang til hvert enkelt domæne.
• Hvis du bruger Cloudflare til at konfigurere dit e-mail-afsendelsesdomæne, skal du sikre dig, at domæneomfattende CNAME-flattening og proxyindstillinger er slået fra.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Du kan kun godkende et e-mail-afsendelsesdomæne, der ikke i øjeblikket bruges til et andet formål, f.eks. hosting af din hjemmeside. Få mere at vide om valg af et e-mail-afsendelsesdomæne.
• Du kan tilknytte et underdomæne, f.eks. info.domain.com, som dit e-mail-afsendelsesdomæne. Det underdomæne, du tilknytter, skal matche det domæne, der står i afsender-e-mailadressen, som du bruger til at sende marketing-e-mails i HubSpot. Du kan også bruge dit roddomæne, så længe det ikke bruges til at hoste indhold.
• E-mail-afsendelsesdomæner kan tilknyttes flere HubSpot-konti samtidigt.

Konfigurer godkendelse for dit e-mail-afsendelsesdomæne

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

2. Gå til Indhold > Domæner og URL'er i menuen i venstre sidepanel.

3. Klik på fanen E-mail-afsendelse .

4. Klik på Tilknyt afsendelsesdomæne øverst til højre.

5. På skærmbilledet for domæneforbindelse skal du indtaste en e-mailadresse , som du bruger til at sende marketing-e-mails fra, og derefter klikke på Næste.
6. Kontroller, at domænet til e-mail-afsendelse er korrekt, og klik derefter på Næste.
7. Hvis det er muligt hos din DNS-udbyder, skal du klikke på Log ind med [udbyder] eller klikke på Nej, jeg konfigurerer det manuelt for selv at konfigurere DNS-posterne.

8. Når du er logget ind hos din DNS-udbyder, skal du tilføje de DNS-poster, der er genereret af HubSpot, og som er nødvendige for godkendelsen. DKIM kræver to CNAME-poster, mens SPF-poster og DMARC hver kræver en TXT-post. Få mere at vide om de forskellige metoder til e-mail-godkendelse.
9. For hver DNS-post skal du klikke på Kopier ved siden af værdien i kolonnerne Vært og Nødvendige data og derefter indsætte værdierne hos din DNS-udbyder.

Hvis du bliver bedt om at opdatere SPF, og du allerede har en SPF-post, skal du tilføje HubSpot til den eksisterende post i stedet for at oprette en ny:

1. Tilføj strengen i kolonnen "Nødvendige data " efter " include:" til slutningen af den eksisterende SPF-post.
2. Kontroller, at SPF-versionen og -all-flagget kun er inkluderet én gang.
3. Se følgende eksempel på, hvordan en TXT-post skal konfigureres med flere SPF-poster:

Kontroller status for rekordgodkendelse

Det tager normalt mellem 10 og 70 minutter at opdatere DNS-poster, men i nogle tilfælde kan det tage op til 48 timer. Det anbefales at vente mindst 20 minutter efter opdatering af posterne, før du kontrollerer, om ændringerne er trådt i kraft.

Du kan kontrollere status for dine DKIM-, SPF- og DMARC-autentificeringsmetoder i domæneindstillingerne:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

2. Gå til Indhold > Domæner og URL'er i menuen i venstre sidepanel .

3. Klik på fanen E-mail-afsendelse .
4. Hvert domæne til e-mail-afsendelse viser en af følgende statusser:
   • Ikke godkendt: Ingen af de tre godkendelsesmetoder er fuldt konfigureret eller er endnu ikke blevet verificeret.
   • Delvist godkendt: DKIM er korrekt konfigureret og verificeret, men SPF eller DMARC skal stadig verificeres fuldt ud.
   • Godkendt: DKIM , SPF og DMARC er alle fuldt konfigureret og verificeret.

Bemærk: Et underdomæne betragtes som godkendt, hvis der er konfigureret en DMARC-post på roddomæneniveau, på grund af arv af DMARC-politik.

Hvis der er et problem med en af dine DNS-poster, kan du klikke på Fortsæt opsætning for at gennemgå de tilknyttede DNS-postværdier, som du skal tilføje hos din DNS-udbyder.

Fejlfinding af DNS-poster

Hvis du har problemer med at godkende dit e-mail-afsendelsesdomæne, kan du kontrollere, om dine DNS-poster kan findes af tredjepartsværktøjer.

SPF-poster

1. Gå til MX Toolbox's "SPF Record Check " for at søge efter din SPF-post.
2. Indtast dit e-mail-afsendelsesdomæne i feltet " Domænenavn ", og klik derefter på " SPF-postopslag".
3. Kontroller, at der findes en SPF-post, og at den indeholder include:shared.hubspot.com.

DKIM-poster

1. Gå til MX Toolbox's "DKIM-postopslag".

2. Indtast dit e-mail-afsendelsesdomæne i feltet "Domænenavn ".
3. Indtast smtpapi i feltet "Selector ".
4. Klik på " DKIM-opslag".
5. Kontroller, at der findes en DKIM-post, og at den indeholder k=rsa; t=s; p=MIG....

DMARC-poster

1. Gå til dmarcians DMARC Record Checker.

2. Indtast dit e-mail-afsendelsesdomæne i feltet.
3. Markér afkrydsningsfeltet for at bekræfte, at du har læst dmarcians politik for offentlige værktøjer.
4. Klik på " Inspect the Domain".
5. Kontroller, at din DMARC-post findes.

Gennemgå anbefalingerne til ændring af dit domæne til afsendelse af e-mails

Hvis du planlægger at ændre det domæne, du bruger til markedsførings-e-mails, anbefales det, at du først gennemgår disse bedste praksis:

• Brug et velkendt afsender-navn: Når du indstiller afsenderoplysningerne til dine markedsførings-e-mails, skal du vælge et kortfattet navn, som dine modtagere kender.
• Forbind flere underdomæner: Hvis du har flere e-mailtyper eller mærker, skal du bruge flere underdomæner til at skelne mellem dem. Få mere at vide om valg af e-mail-underdomæner.
• Informer abonnenterne: Inden du ændrer dit e-mail-afsendelsesdomæne, skal du sende en e-mail til dine abonnenter, hvor du informerer dem om den kommende ændring med følgende oplysninger:
  
  • En anbefaling om, at de tilføjer dit nye afsenderdomæne til deres tilladelsesliste.
  • Et link til en landingsside, hvor du forklarer årsagen til ændringen.
• Overvej at acceptere svar: Hvis du i øjeblikket bruger en no-reply@domain.com -e-mailadresse til at sende dine marketing-e-mails, bør du overveje at skifte til en indbakke, hvor du kan læse abonnenternes svar på dine e-mails og følge med i deres feedback.
• Annoncer ændringen i etaper: Hvis du har et stort antal abonnenter, bør du overveje først at sende e-mailen med meddelelsen om ændringen til et lille antal meget engagerede abonnenter og derefter tilpasse den på baggrund af deres feedback.
• Brug det gamle og det nye domæne sammen: mens du er i gang med overgangen, skal du bruge begge domæner for at sikre, at modtagerne forstår ændringen. Du kan for eksempel henvise til "[newdomain].com, tidligere [olddomain].com."
• Optimer de kontakter, du sender e-mails til: Gennemgå anbefalingerne til at rydde op i din abonnentliste. Dette sikrer, at dit nye domæne får den bedst mulige afsenderreputation.
• Kontroller, at DKIM, SPF og DMARC er konfigureret korrekt: Sørg for, at dit nye domæne er fuldt godkendt, inden du sender markedsførings-e-mails. Hvis du bruger en dedikeret IP-adresse, skal du sikre dig, at den er knyttet til dit nye domæne.
• Overvåg e-mail-data: Når du har foretaget ændringen, skal du overvåge dine åbnings-, klik- og afmeldingsrater samt negativ feedback. Der forventes et lille fald i engagementet.
• Varm dit domæne op: Overfør e-mail-volumenet fra dit gamle domæne til dit nye domæne gradvist over tid. Det anbefales også at starte med kun at kontakte de mest engagerede kontakter på det nye domæne.