Sidst opdateret: 19 maj 2026
HubSpot sender notifikationsmails for at informere dig om begivenheder som f.eks. testmarkedsføringsmails, formularindsendelser, genbesøg af leads og fileksport. Du vil også modtage en e-mail, når du første gang opretter en HubSpot-konto, eller når du skal bekræfte din identitet af sikkerhedsmæssige årsager.
Hvis du opdager, at du ikke modtager e-mails fra HubSpot, skal du følge fejlfindingstrinnene nedenfor for at bekræfte, at dine indstillinger for HubSpot-meddelelser, e-mailindbakke og tilladelsesliste er korrekte.
Hvis e-mails sendt fra HubSpot resulterer i bounces eller mærkes som spam, kan du justere dine spamfilterindstillinger for at forbedre leveringsevnen. De fleste spamfiltre giver dig mulighed for at tillade en afsender ved at tilføje deres domæne eller IP-adresse.
Bemærk: Hvis du oplever problemer med levering af marketing-e-mails og har et betalt Marketing-, Sales-, Service- eller Content Hub-abonnement, skal du bekræfte, at dit e-mail-afsenderdomæne er forbundet, før du gennemfører nedenstående trin.
Før du foretager yderligere fejlfindingstrin, skal du kontrollere, at den e-mailadresse, der er knyttet til din HubSpot-bruger, er den, du vil modtage notifikationer fra.
Kontrollér, at du har konfigureret dine brugernotifikationer korrekt. Du skal enten slå kontakten til for hver e-mailnotifikation, du ønsker at modtage, eller slå alle e-mailnotifikationer til under Globale notifikationer.
Superadministratorer på konti med to-faktor-godkendelse kan logge ind som en anden bruger på deres HubSpot-konto for at hjælpe med at bekræfte notifikationsindstillingerne.
Hvis du ikke har modtaget en HubSpot-meddelelse i flere minutter, filtrerer din e-mailudbyder måske automatisk dine meddelelser. Du kan prøve at søge i din indbakke efter en af HubSpot-e-mailadresserne nedenfor (f.eks. noreply@notifications. hubspot.com ) for at finde eventuelle eksisterende notifikationer, der kan være blevet flyttet.
Hvis en tidligere e-mail til din e-mailadresse fra HubSpot blev afvist, vil fremtidige e-mails til den adresse blive afvist. Superadministratorer kan se, om en bruger har bouncet, og derefter unbounce deres e-mailadresse, hvis det er nødvendigt.
Alt efter hvilken e-mailklient du bruger, kan det være nødvendigt at opdatere visse indstillinger for at sikre, at e-mails fra HubSpot ikke bliver filtreret ud af din indbakke.
Hvis du forventer at modtage en tilmeldings-, login-, invitations-, meddelelses- eller bekræftelsesmail fra HubSpot, og der ikke vises noget i din indbakke:
Tjek dine spam- eller junkmapper for at se, om din e-mailudbyder ved en fejl har filtreret dem ud af din hovedindbakke.
Hvis du bruger Microsoft Outlook, kan du læse mere om, hvordan du flytter e-mails i karantæne tilbage til din indbakke eller flytter HubSpot-e-mails til din fokuserede indbakke i Microsofts dokumentation.
Hvis den e-mail, du ikke modtager, skulle have været sendt fra en arbejdsgang, kan du gennemgå arbejdsgangens historik for at se, om e-mail-notifikationshændelsen fandt sted som forventet.
Hvis du har tjekket dine HubSpot-notifikationsindstillinger og bekræftet, at din e-mailklient ikke filtrerer HubSpot-mails, skal du muligvis samarbejde med dit IT-team om at opdatere din tilladelsesliste eller tilføje HubSpot som en "sikker afsender". Hvis du bruger en gratis e-mailudbyder som Gmail, kan du finde instruktioner til allowlisting i deres hjælpedokumentation.
Du kan downloade en komplet liste over afsenderdomæner og IP-adresser, som du kan føje til din tilladelsesliste, her. Det anbefales at få dit IT-team til at tilføje alle domæner og adresser iCollective-sektionen samt dem for det regionale datacenter, som din konto bruger.