Se og opdater dine Commerce Hub-kontooplysninger

Commerce Hub-kontooversigten giver en oversigt over tilknyttede handelskontooplysninger for brugere, der har konfigureret HubSpot-betalinger eller Stripe som en betalingsbehandlingsmulighed.

Du kan se eksisterende kontooplysninger og ændre oplysninger som f.eks. bankkontooplysninger og personlige oplysninger.

Kontooversigten viser oplysninger som dit kontonavn, det primære kontaktpunkt, der er angivet for den pågældende konto, hvilken betalingsbehandler du bruger, transaktions- og platformsgebyrer på din konto samt eventuelle salgsfremmende eller tilpassede gebyrsatser og din ansøgningsdato.

Du kan tilføje eller ændre dine bankkontooplysninger, redigere specifikke kontooplysninger, f.eks. din URL, dine offentlige beskrivelser og dine personlige oplysninger.

Oversigt over handelskonto

Se oplysninger om din handelskonto

For at se oversigten over handelskonti:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Commerce i menuen i venstre sidepanel.
3. Hvis du bruger HubSpot-betalinger, vil du se:
   • Kontooversigt: En oversigt over din konto, herunder dit kontonavn, primære kontaktpunkt, udbyder af betalingsbehandling, transaktionsgebyrer og anvendelsesdato.
   • Kontooplysninger:
     • Professionelle oplysninger: din websteds-URL og din branche.
     • Offentlige oplysninger : Din beskrivelse, der vises på kundeudskrifter.
     • Personlige oplysninger: Dit juridiske navn, e-mailadresse, fødselsdato, hjemmeadresse, telefonnummer og personnummer.
   • Oplysninger om bankkonto: Din banks navn og oplysninger (f.eks. kontonummer, routingnummer).
4. Hvis du bruger Stripe som betalingsmetode, vil du se:
   • Kontooplysninger:
     • Professionelle oplysninger: din websteds-URL og branche.
     • Offentlige oplysninger: din beskrivelse, der vises på kundeopgørelser.
     • Personlige oplysninger: Dit juridiske navn, e-mailadresse, fødselsdato, hjemmeadresse, telefonnummer og personnummer.
   • Udbetalingsoplysninger: Din banks navn og oplysninger (f.eks. kontonummer, routingnummer).
   • Godkendelse: Den e-mail, der bruges til at godkende.

Opdater dine handelskontooplysninger

Sådan opdaterer du dine handelskontooplysninger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Commerce i menuen i venstre side.
3. For at opdatere dit kontaktpunkt:
   • Klik på Handlinger under Kontooversigt, og vælg derefter Rediger kontaktpunkt.
   • Indtast e-mailadressen på det nye kontaktpunkt i feltet POCe-mail, og klik derefter på Gem.
   
4. Sådan opdaterer du dine hjemmesideoplysninger:
   • Klik på Rediger ved siden af Professionelle oplysninger under Kontooplysninger.
   • Klik på dropdown-menuen Industry, og vælg din branche.
   • I feltet Din hjemmeside skal du indtaste din hjemmeside-URL.
   • Klik på Gem.
5. Sådan opdaterer du din statement descriptor:
   • Klik på Rediger ved siden af Offentlige oplysninger under Kontooplysninger.
   • Indtast din kontoudtogsbeskrivelse i feltet Kontoudtogsbeskrivelse, og klik derefter på Gem.
6. Sådan opdaterer du dine personlige oplysninger:
   • Klik påRediger ved siden afPersonlige oplysninger under Kontooplysninger.
   • I felterne Dit juridiske navn skal du indtaste dit for- og efternavn.
   • I feltet E-mailadresse skal du indtaste din e-mailadresse.
   • I feltet Fødselsdato skal du indtaste din fødselsdato.
   • I feltet Hjemmeadresse skal du indtaste din adresse.
   • I feltet Telefonnummer skal du indtaste dit telefonnummer.
   • I feltet CPR-nummer skal du indtaste dit CPR-nummer.
   • Klik på Send.
7. Sådan opdaterer du dine bankkontooplysninger:
   • Klik på Rediger ved siden af Bankkontooplysninger.
   • Indtast kontohaverens navn i feltet Kontohaverensnavn.
   • I feltet Kontonummer skal du indtaste dit kontonummer.
   • I det andet felt skal du indtaste dit routingnummer/sortkode (afhængigt af det land, hvor din bankkonto er placeret).

Afbryd forbindelsen til din Stripe-konto som betalingsprocessor

Hvis du vælger at afbryde forbindelsen til Stripe som din betalingsbehandler, skal du være opmærksom på følgende:

• Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingslinks, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil blive annulleret, og betalinger vil ikke blive opkrævet.
• Du vil ikke kunne udstede tilbagebetalinger fra HubSpot. Refusioner skal udstedes fra Stripe.
• Betalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Sådan afbryder du forbindelsen til din Stripe-konto:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Naviger til Payments Account i menuen til venstre.
3. Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre i kontooversigten, og klik derefter på Afbryd processor.
4. Der åbnes en dialogboks, som beskriver, hvordan din HubSpot-konto vil blive påvirket, når du afbryder forbindelsen.
   
   
5. Klik på Disconnect Stripe for at bekræfte afbrydelsen.

Hvis du gerne vil oprette en ny betalingsprocessor, kan du oprette en anden Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.

Afbryd forbindelsen til HubSpot-betalinger (kunStarter, Professional eller Enterprise )

Hvis du vælger at afbryde forbindelsen til HubSpot-betalinger, skal du være opmærksom på følgende:

• Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingslinks, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil blive annulleret, og betalinger vil ikke blive opkrævet.
• Du vil ikke kunne udstede refusioner fra HubSpot.
• Betalinger og udbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttede.

For at afbryde forbindelsen til HubSpot-betalinger:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Naviger til Payments Account i menuen til venstre.
3. Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre i kontooversigten, og klik derefter på Afbryd processor.
   
   
4. Der åbnes en dialogboks, som beskriver, hvordan din HubSpot-konto vil blive påvirket af afbrydelsen.
   
   
5. Klik på Start chat support for at starte afbrydelsesprocessen.
6. HubSpot-support vil derefter lede dig gennem afbrydelsesprocessen.

Hvis du gerne vil oprette en ny betalingsprocessor, kan du oprette Stripe som betalingsprocessor eller genoprette forbindelsen til HubSpot-betalinger.