Migrieren Sie Ihre Account-Daten in das EU-Rechenzentrum von HubSpot | Häufig gestellte Fragen (BETA)

Allgemeine Fragen und Antworten zur Migration Ihrer Account-Daten in das EU-Rechenzentrum von HubSpot finden Sie unter .

Kann ich vom EU-Rechenzentrum von HubSpot zum US-Rechenzentrum migrieren?

Die Datenmigration ist nur vom US-Rechenzentrum von HubSpot zum EU-Rechenzentrum verfügbar.

Was beinhaltet die Datenmigration?

Ihr HubSpot Account wird nun im EU-Rechenzentrum von HubSpot gespeichert. Das Migrationstool unterstützt alle Funktionen und es ist kein Datenverlust zu erwarten. Das bedeutet nicht, dass Ihre Daten das EU-Rechenzentrum nie verlassen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenverarbeitungsvereinbarung von HubSpot und der Richtlinie für regionales Datenhosting . 

Wie sicher ist das Migrationstool von HubSpot? Verfügt HubSpot über Sicherungskopien von meinem Account?

Das Migrationstool ist sicher und stabil. Es wurden Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die Migration zu stoppen und zum US-Rechenzentrum zurückzukehren, falls schwerwiegende Probleme festgestellt werden. HubSpot bewahrt Backups Ihres Accounts (die vor Beginn der Migration erstellt wurden) im US-Rechenzentrum auf, die bei Bedarf genutzt werden können. Diese Sicherungen werden nach der Migration gelöscht, sobald sie als sicher eingestuft wurden.

Muss ich eine Sicherungskopie meines Accounts erstellen, bevor ich die Daten migriere?

Nein, Sie müssen keine eigene Sicherungskopie erstellen. Sie können den Inhalt Ihres Accounts und Ihre Daten exportieren, wenn Sie dies wünschen.

Muss jemand aus meinem Team unseren HubSpot Account während des Datenmigrationsprozesses überwachen?

Da Ihr Team während der Migration keinen Zugriff auf Ihren HubSpot-Account hat, ist es nicht notwendig, dass jemand Ihren Account während des Prozesses überwacht. HubSpot hat Sicherheitsvorkehrungen in den Datenmigrationsprozess eingebaut, um Probleme zu erkennen.

Was passiert, wenn ich nach der Migration ein Problem bemerke?

Wenden Sie sich bitte an den HubSpot Support und notieren Sie den Tag, an dem Sie vom US-Rechenzentrum in das EU-Rechenzentrum migriert sind. 

Wie kann ich feststellen, ob die Migration erfolgreich war?

Wenn die Migration abgeschlossen ist, können Sie sich bei Ihrem Account anmelden. Die Super-Admins Ihres Accounts erhalten ebenfalls eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihr Account entweder erfolgreich migriert wurde oder die Migration fehlgeschlagen ist.

So überprüfen Sie, ob sich Ihr Account im EU-Rechenzentrum befindet:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie zu den Account-Einstellungen.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Datenhosting, wo Sie sehen können, wo Ihr HubSpot Account gehostet wird.

Bitte beachten Sie: HubSpot verwendet ein Content Delivery Network (CDN), um den Datenverkehr in unser Netzwerk zu leiten. Wenn nach der Migration ein Tool zur Suche nach dem Standort der IP-Adresse verwendet wird, ist das Ergebnis keine zuverlässige Darstellung des Ortes, an dem sich die Daten befinden. Führen Sie daher bitte die oben genannten Schritte aus, um die Migration zu bestätigen.

Warum wurde mein Account auf ein bestimmtes Rechenzentrum gelegt?

Wenn Ihr HubSpot Account vor Juli 2021 erstellt wurde, wurde er automatisch im Rechenzentrum von HubSpot in US East-1 erstellt.

Wenn Ihr HubSpot-Konto ab Juli 2021 erstellt wird, erhalten Kunden während des Anmeldevorgangs die Möglichkeit, den Standort ihres Kontos zu wählen. Wenn ein HubSpot-Vertriebsmitarbeiter den Account für Sie erstellt hat, kann er auswählen, in welchem Rechenzentrum Ihr Account gehostet werden soll. 

Sobald der Account erstellt ist, können die Daten nur durch den Migrationsprozess zwischen den Rechenzentren verschoben werden.