Kontakte erstellen

Jede Person, die mit Ihrem Unternehmen interagiert, kann als Kontakt in HubSpot gespeichert werden. Beispiele für Kontakte umfassen Besucher, die über ein Formular konvertiert werden, Besucher, die Ihr Chat-Team kontaktieren, oder potenzielle Kunden, die Ihr Team während eines Events kennengelernt hat. Sie können einzelne Kontakte über die Indexseite für Kontakte oder über andere HubSpot-Tools erstellen. 

Um die Erstellung von Kontakten anzupassen, erfahren Sie, wie Sie unter die Eigenschaften festlegen, die beim Erstellen von Kontakten angezeigt werden.

Bitte beachten: Accounts mit dem Marken-Add-on können Kontaktdatensätze für eine bestimmte Marke erstellen, indem sie diese in der Hauptnavigation auswählen und dann den folgenden Vorgang fortsetzen.

Einen Kontakt manuell erstellen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
2. Klicken Sie oben rechts auf Kontakt erstellen.
3. Geben Sie im rechten Bereich die Eigenschaften des Kontakts ein. Sobald Sie den Namen und/oder die E-Mail-Adresse des Kontakts eingegeben haben, werden weitere Felder unterangezeigt.

Bitte beachten: Es wird empfohlen , Kontakte mit einer E-Mail-Adresse zum CRM hinzuzufügen, da HubSpot diese E-Mail-Adresse nutzt, um Kontakte zu deduplizieren und Kontakte automatisch Unternehmen zuzuordnen.

4. Konfigurieren Sie bei Bedarf zusätzliche Einstellungen:
   • Im Bereich Kontakt mit verknüpfen suchen Sie nach Datensätzen, mit denen der Kontakt in Verbindung steht, und wählen diese aus. Wenn Sie die angezeigten Verknüpfungen anpassen möchten, klicken Sie oben auf Dieses Formular bearbeiten.
   • Wenn Sie in Ihrem Account die Datenschutzeinstellungen aktiviert haben, wählen Sie die Optionen aus, die die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten des Kontakts angeben.
   • Wenn Ihr Account über Marketingkontakte verfügt, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Diesen Kontakt als Marketingkontakt einstufen, um den Kontakt als Marketingkontakt zu kategorisieren. Wenn Sie dies bei der Erstellung des Kontakts nicht auswählen, können Sie den Kontakt später als Marketingkontakt einstufen.
5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Kontakt erstellen. Um zu speichern und dann einen weiteren Kontakt zu erstellen, klicken Sie auf Erstellen und einen weiteren hinzufügen.

Nächste Schritte

Es gibt weitere Möglichkeiten, Kontakte in HubSpot zu erstellen:

• Import: Wenn Sie von einem anderen CRM mit bestehenden Kontakten wechseln oder über Kontaktdaten in einer Tabelle verfügen, können Sie Kontakte in HubSpot importieren.
• Formularübermittlung: Wenn ein neuer Besucher ein HubSpot-Formular ausfüllt und einsendet, wird für seine E-Mail-Adresse automatisch ein Kontaktdatensatz in HubSpot erstellt.
• Konversationen-Postfach: Sie können einen Kontakt manuell oder automatisch über das Konversationen-Tool erstellen.
• HubSpot-Chrome-Erweiterung: Wenn ein Benutzer eine verfolgte und protokollierte E-Mail an einen potenziellen Kunden sendet, wird automatisch ein Kontakt erstellt.

Sobald Sie einen Kontakt erstellt haben, können Sie unter auf dessen Datensatz zugreifen, um Informationen zu protokollieren und abzurufen. Sie können einen Kontakt anderen Objekten zuordnen, z. B. Unternehmen, Deals und Tickets. Zuordnungen helfen Ihnen, die Beziehungen zwischen Ihren Objekten in HubSpot nachzuvollziehen, und ermöglichen es HubSpot, relevante Aktivitäten zwischen diesen verknüpften Objekten zu synchronisieren.