Zuletzt aktualisiert am: Dezember 18, 2024
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
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Sie können Ihren von Kontaktdatensätzen aus gesendeten persönlichen E-Mails, einschließlich aller mithilfe von Sequenzen gesendeten E-Mails, einen Abmeldelink hinzufügen. Empfänger können sich über diesen Link vom Erhalt solcher E-Mails abmelden. Super-Admins und Benutzer mit Berechtigungen für Account-Zugriff können einen Standard-Abmeldelink für alle Benutzer festlegen. Außerdem können sie jedem Benutzer erlauben, seine eigenen Abmeldeeinstellungen zu verwalten.
Abmeldelinks zu Ihren persönlichen E-Mails hinzuzufügen können Ihnen bei der Einhaltung von SPAM-Gesetzen (z. B. CAN-SPAM, die DSGVO sowie CASL) und dem Verbessern der Zustellbarkeit von E-Mails helfen, indem Empfängern ohne Interaktion eine Abmeldung ermöglicht wird.
Bitte beachten: Bei Accounts, die nach dem 4. September 2024 erstellt wurden, sind Abmeldelinks standardmäßig für alle Benutzer aktiviert. Diese Einstellung kann von einem Super-Admin oder Benutzern mit Account-Zugriff-Berechtigungen überschrieben werden. Erfahren Sie mehr über das Verwalten der Standard-Abmeldeeinstellungen Ihres Accounts.
Ihre Standard-Abmeldeeinstellungen für persönliche E-Mails verwalten
Super-Admins und Benutzer mit Berechtigungen für Account-Zugriff können die Standard-Abmeldeeinstellungen des Accounts verwalten und den Text des Abmeldelinks bearbeiten. Sie können einen Standard-Abmeldelink für alle Benutzer festlegen oder jedem Benutzer erlauben, seine eigenen Abmeldeeinstellungen zu verwalten.
Abmeldelinks für Benutzer deaktivieren
Bei Accounts, die nach dem 4. September 2024 erstellt wurden, sind Abmeldelinks standardmäßig für alle Benutzer aktiviert.
So ermöglichen Sie es Benutzern, ihre Abmeldeeinstellungen zu verwalten:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten.
- Deaktivieren Sie im Abschnitt Abmeldelinks das Kontrollkästchen Die gleichen Einstellungen für Abmeldelinks für alle Benutzer anwenden. Wenn die Einstellung deaktiviert ist, können Benutzer ihre eigenen Abmeldeeinstellungen festlegen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Abmeldelinks für Benutzer aktivieren
So wenden Sie die gleichen Einstellungen für Abmeldelinks für alle Benutzer an:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Objekte > Aktivitäten.
- Aktivieren Sie im Abschnitt Abmeldelinks das Kontrollkästchen Die gleichen Einstellungen für Abmeldelinks für alle Benutzer anwenden.
- Standardmäßig ist der Schalter Abmeldetext und -link für alle Benutzer berücksichtigen aktiviert. So deaktivieren Sie diese Einstellung:
- Deaktivieren Sie den Schalter.
- Wählen Sie im Dialogfeld Ja, Abmeldelinks entfernen aus.
- Wenn Sie ausgewählt haben, dass Abmeldelinks beibehalten werden, können Sie auswählen, welcher Satz im Abmeldelink angezeigt werden soll:
- Klicken Sie auf Abmeldelink bearbeiten. Wählen Sie dann im Dialogfeld den gewünschten Link-Text aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Klicken Sie unten links auf Speichern.
Einen Abmeldelink zu Ihren persönlichen Vertriebs- und Sequenz-E-Mails hinzufügen
Wenn die Datenschutzeinstellungen in Ihrem HubSpot-Account nicht aktiviert sind, werden Abmeldelinks standardmäßig nicht in persönlichen Vertriebs- und Sequenzen-E-Mails berücksichtigt.
So fügen Sie Abmeldelinks zu Ihren persönlichen und Sequenzen-E-Mails hinzu:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Allgemein.
- Klicken Sie auf den Tab E-Mail.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Abmeldelink einfügen.
- Um festzulegen, welcher Text für Ihren Abmeldelink angezeigt werden soll, klicken Sie auf Link-Text bearbeiten und wählen Sie dann im Dialogfeld das Optionsfeld neben dem gewünschten Link-Text aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
Der Abmeldelink am unteren Rand aller persönlichen E-Mails eingefügt. Wenn ein Kontakt auf den Abmeldelink klickt, kann er sich von individuellen E-Mails (d. h. dem Abonnementtyp Persönlich), Service-E-Mails oder Updates zu Blogbeiträgen abmelden, indem er auf den Schalter neben dem Abonnementtyp klickt.
Bitte beachten:
- E-Mails, die über Gmail oder Outlook versendet werden, wird kein Abmeldelink hinzugefügt, selbst wenn die HubSpot-Browsererweiterung installiert ist.
- Wenn Sie das Add-on für Unternehmensbereiche erworben haben, enthält die Seite zum Verwalten der Einstellungen nur Abonnements aus dem Standard-Account-Unternehmensbereich. Abonnements, die erstellt und anderen Unternehmensbereichen zugeordnet sind, werden nicht aufgelistet.
Ihren Abmeldelink für bestimmte E-Mails bearbeiten
Beim Senden einer persönlichen E-Mail oder Personalisieren Ihrer Sequenz-E-Mails während der Aufnahme können Sie den Abmeldelink für diese bestimmte Instanz bearbeiten.
- Klicken Sie auf den Abmeldelink, um ihn zu bearbeiten:
- Eine Sprache festlegen: Wählen Sie eine Sprache im Dropdown-Menü aus. Sie können die Sprache so ändern, dass sie der bevorzugten Sprache Ihres Empfänger entspricht.
- Einen anderen Text für den Abmeldelink wählen: Wählen Sie den Link-Text für Ihren Abmeldelink aus. Bei allen neuen Aufnahmen wird weiterhin der Standardsatz angezeigt, den Sie unter Allgemeine Einstellungen ausgewählt haben.
- Link entfernen: Klicken Sie auf diese Option, um den Abmeldelink von den Sequenz-E-Mails an Ihren Empfänger zu entfernen. Normalerweise wird dies für Sequenz-E-Mails durchgeführt, die als transaktionsbezogen oder nicht-kommerziell gelten.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
Diese Änderungen gelten nur für die ausgewählte E-Mail. Alle neuen E-Mail-Entwürfe, die Sie in HubSpot erstellen, befolgen weiterhin die unter Profil & Einstellungen festgelegten Standardeinstellungen.
