Targeting-Regeln in Pop-up-Formularen und Chatflows verwenden

Mit Targeting-Regeln können Sie steuern, welches Popup-Formular oder Chatflow Ihre Besucher sehen, wenn sie Ihre Website besuchen, basierend auf der Website-URL, den Abfrageparametern sowie den Informationen und dem Verhalten des Besuchers. Sie können die verschiedenen Targeting-Optionen kombinieren, um den Chatflow oder das Pop-up-Formular an den spezifischen Besucher anzupassen.

So greifen Sie auf die Targeting-Einstellungen für Ihr Pop-up-Formular zu:

Bitte beachten Sie:, das Tool für Pop-up-Formulare, wird nicht mehr weiterentwickelt und läuft aus. Ab dem 17. Juli werden alle Benutzer von Starter, Professional und Enterprise nicht mehr in der Lage sein, Pop-up-Formulare zu erstellen oder zu kopieren. Die Benutzer können weiterhin bestehende Popup-Formulare bearbeiten, löschen und die Veröffentlichung aufheben. Es wird empfohlen, das Tool new CTAs zu verwenden, um stattdessen Banner, Popup-Boxen oder Slide-In-CTAs zu erstellen.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing > Lead-Erfassung und dann auf Formulare.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über das Formular und klicken Sie auf Bearbeiten.
• Klicken Sie im Formular-Editor auf die Registerkarte Targeting .
• Bearbeiten Sie Ihre Targeting-Regeln auf der Grundlage der Website-URL oder der Informationen und des Verhaltens der Besucher. Weitere Informationen zu den verfügbaren Zielgruppenregeln finden Sie in der nachstehenden Liste.

So greifen Sie auf die Zielgruppeneinstellungen für Ihre Chatflows zu:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Konversationen und dann zu den Chatflows.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über den Chatflow und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
• Klicken Sie oben im Chatflow-Editor auf die Registerkarte Ziel .
• Bearbeiten Sie Ihre Targeting-Regeln auf der Grundlage der Website-URL oder der Informationen und des Verhaltens der Besucher. Weitere Informationen zu den verfügbaren Zielgruppenregeln finden Sie in der nachstehenden Liste.

Website-URLs

Sie können die Seiten angeben, auf denen ein Chatflow oder ein Pop-up-Formular angezeigt werden soll. Die Steuerung basiert auf der Website-URL oder den Abfrageparametern in der URL.

Bei einem auf der Website-URL basierenden Targeting von Benutzern können Sie anhand einer Kombination von Regeln steuern, wann das Pop-up-Formular oder der Chatflow angezeigt werden soll. Die verfügbaren Targeting-Regeln sind nachfolgend definiert:

• alle Seiten: Das Pop-up-Formular oder der Chatflow wird auf allen Seiten angezeigt.
• ist: wird das Popup-Formular oder der Chatflow auf Seiten angezeigt, auf denen die URL genau lautet, wie in der Targeting-Regelangegeben. Wenn zum Beispiel die Website URL | www.hubspot.com ist, wird das Pop-up Formular oder der Chatflow NICHT auf "www.hubspot.com/pricing" angezeigt.
  
  • Wenn Abfrageparameter in der Regel angegeben sind, werden die Abfrageparameter nicht entfernt und die vollständige URL muss eine exakte Übereinstimmung sein.
  • Wenn Abfrageparameter und nicht in der Regel angegeben sind, werden die Abfrageparameter vor dem Abgleich entfernt.
• enthält: Das Pop-up-Formular oder der Chatflow wird auf jeder Seite angezeigt, auf der die URL den in der Targeting-Regel angegebenen Wert enthält, einschließlich jeglicher Abfrageparameter. Wenn die Targeting-Regel beispielsweise Website-URL | enthält | www.hubspot.de lautet, wird das Pop-up-Formular oder der Chatflow auf www.hubspot.de, www.hubspot.de/fr, www.hubspot.de/preise usw. angezeigt.
• beginnt mit: Das Popup-Formular oder der Chatflow wird auf Seiten angezeigt, deren URL mit dem angegebenen Wert beginnt. Wenn die Zielregel beispielsweise Website-URL | beginnt mit | www.hubspot.com lautet, wird das Popup-Formular oder der Chatflow auf www.hubspot.com, www.hubspot.com/pricing, usw. angezeigt, aber nicht auf help.hubspot.com.
• entspricht Platzhalter: Das Pop-up-Formular oder Chatflow wird auf jeder Seite angezeigt, deren URL dieselbe Struktur wie der angegebene Wert aufweist, wobei * als Platzhalter behandelt wird. Wenn die Targeting-Regel beispielsweise Website-URL | entspricht Platzhalter | www.hubspot.com/*/Preisgestaltung lautet, wird das Popup-Formular oder der Chatflow auf www.hubspot.com/marketing/pricing, www.hubspot.com/sales/pricing und www.hubspot.com/service/pricing angezeigt.
• Abfrageparameter: richtet Ihr Popup-Formular oder Ihren Chatflow auf der Grundlage der in der URL enthaltenen Abfrageparameter aus. Das Popup-Formular oder der Chatflow wird auf Seiten angezeigt, auf denen die URL einen Abfrageparameter enthält, der genau dem Namen und dem angegebenen Wert entspricht.
  • ist: wird das Popup-Formular oder der Chatflow auf Seiten angezeigt, auf denen der Abfrageparameter genau ist, wie in der Targeting-Regelangegeben.
  • beginnt mit: wird das Popup-Formular oder der Chatflow auf Seiten angezeigt, auf denen der Abfrageparameter mit dem angegebenen Wert beginnt.
  • contains: wird das Popup-Formular oder der Chatflow auf jeder Seite angezeigt, auf der der Abfrageparameter den in der Targeting-Regel angegebenen Wert enthält.

Besucherinformationen und -verhalten

Ermöglichen Sie noch spezifischere Targeting-Regeln auf der Grundlage bekannter Informationen über den Kontakt oder Besucher. Professional und Enterprise Abonnements können zusätzliche Filterregeln auf der Grundlage von Browsersprache, Gerätetyp, Land und anderen Arten von Besucherinformationen erstellen.

Sie können Ihr Popup-Formular oder Ihren Chatflow auf der Grundlage der folgenden Informationen für bestimmte Besucher ausblenden oder anzeigen:

Kontakte

• Segmentierte Listen: wenn der Besucher ein verfolgter Kontakt in Ihrer Datenbank mit spezifischen Listen Mitgliedschaften ist.
• Besucher: wenn der Besucher ein verfolgter Kontakt in Ihrer Datenbank oder ein unbekannter Besucher ist.
• Eingeloggter Besucher (nur Chatflows): wenn der Besucher mithilfe der Besucheridentifizierungs-API identifiziert wurde oder sich angemeldet hat, um auf eingeschränkte Inhalte auf Ihrer HubSpot-Website, Ihrem Blog oder Ihrer Wissensdatenbank zuzugreifen.

Alle Besucher (nur Professional und Enterprise )

Die folgenden Regeln werden basierend auf den für einen Besucher erkannten Browsereinstellungen angewendet:

• Gerätetyp: Der Typ von Gerät, das der Besucher verwendet, wenn er Ihre Website besucht.
• Browsersprache: Die Sprache, die der Besucher in seinen Browsereinstellungen ausgewählt hat.
• Land: Das Land, aus dem der Besucher basierend aus seiner aktuellen IP-Adresse stammt.

Die folgenden Regeln werden basierend auf der Angabe angewendet, ob HubSpot ein mit einem Besucher verknüpftes bekanntes Cookie erkennen kann, z. B. wenn dieser zuvor ein Formular auf Ihrer Website eingesendet hat:

Bitte beachten Sie: bei Verwendung des Filters weniger als, die Tage eines Erstbesuchers seit [Aktion] werden 0 sein. Wenn Sie beispielsweise einen Filter für „Letzter Seitenbesuch war vor weniger als 7 Tagen“ festlegen, werden neue Besucher ebenfalls berücksichtigt, da 0 weniger als 7 ist. Dies gilt sowohl für neue als auch für wiederkehrende Besucher, für die zuvor kein Cookie gesetzt wurde.

• Der angeklickte CTA ist: wenn der Besucher auf einen bestimmten CTAgeklickt hat.
• Tage seit dem letzten Besuch: Die Anzahl der Tage, seit der Besucher Ihre Website zuletzt besucht hat.

• Formular aufgerufen: Angabe, ob der Besucher ein bestimmtes Formular aufgerufen hat, bevor er die Seite mit dem Chatflow besucht hat. Denken Sie daran, dass diese Targeting-Regel nicht auf Besucher angewendet wird, die das Formular auf derselben Seite wie den Chatflow anzeigen. Wenn das Formular auf derselben Seite wie der Chatflow angezeigt wird, wird der Chatflow geladen, bevor HubSpot das Formular-Anzeige-Ereignis registriert, damit die Targeting-Regel nicht auf den Besucher angewendet wird.
• Anzahl der Sitzungen: die Anzahl der Analytics Sitzungen die der Besucher auf Ihrer Website gehabt hat.
• Seite besucht: Angabe, ob der Besucher zuvor eine bestimmte Seiten-URL besucht hat.
• Verweis-URL: Angabe, ob der Besucher von einer bestimmten Seiten-URL auf Ihre Website weitergeleitet wurde.
• SEO-Thema (nur bei Pop-up-Formularen):, wenn der Besucher gerade eine Seite oder einen Blog-Post anschaut, der mit einem bestimmten Thema im SEO-Tool verknüpft ist. Diese Regel ist nur für Accounts mit Marketing Hub Professional oder Enterprise Abonnements verfügbar. 
• SEO-Themenverlauf (nur bei Pop-up-Formularen):, wenn der Besucher zuvor eine Seite aufgerufen hat, die mit einem bestimmten Thema im SEO-Tool verknüpft ist. Diese Regel ist nur für Accounts mit Marketing Hub Professional oder Enterprise Abonnementsverfügbar.

Und/oder-Logik in Chatflows und Pop-up-Formularen

Es können mehrere Targeting-Regeln für Ihren Chatflow oder Ihr Popup-Formular eingerichtet sein. Sie können mehrere verschiedene Webseiten-URLs abdecken, den Chatflow aus bestimmten URLs ausblenden und mehrere verschiedene Filtergruppen basierend auf den Informationen und dem Verhalten des Besuchers erstellen.

Innerhalb einer einzelnen Filtergruppe gilt die ODER-Logik. Das bedeutet, dass der Kontakt eine der Regeln innerhalb der Gruppe erfüllen muss, damit der Chatflow oder das Pop-up-Formular angezeigt wird.

Zwischen den Filtergruppen, z. B. zwischen Ihren Website-URL-Regeln und den Regeln für Besucherinformationen und -verhalten, gilt die UND-Logik.

Sie haben beispielsweise die folgenden Targeting-Regeln für Ihren Chatflow eingerichtet:

Im Beispiel oben muss ein Besucher entweder www.hubspot.com/preise ODER www.hubspot.com/startups aufgerufen haben UND ein Mitglied der angegebenen segmentierten Liste sein, damit der Chatflow angezeigt werden kann.