Zuletzt aktualisiert am: Januar 19, 2023
Mit Targeting-Regeln können Sie steuern, welches Pop-up-Formular oder welchen Chatflow Ihre Besucher sehen, wenn sie Ihre Website besuchen. Die Steuerung basiert auf der Website-URL, Abfrageparametern und den Informationen und dem Verhalten des Besuchers. Sie können die verschiedenen Targeting-Optionen kombinieren, um den Chatflow oder das Pop-up-Formular an den spezifischen Besucher anzupassen.
So greifen Sie auf die Targeting-Einstellungen für Ihr Pop-up-Formular zu:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Formulare.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das Formular und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
- Klicken Sie im Formular-Editor auf die Registerkarte „Targeting“.
- Bearbeiten Sie Ihre Targeting-Regeln basierend auf der Website-URL oder den Informationen und dem Verhalten des Besuchers. Erfahren Sie mehr über die verfügbaren Targeting-Regeln in der folgenden Liste.
So greifen Sie auf die Targeting-Einstellungen für Ihre Chatflows zu:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Conversations > Chatflows.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Chatflow und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
- Klicken Sie oben im Chatflow-Editor auf der Seite auf die Registerkarte „Ziel“.
- Bearbeiten Sie Ihre Targeting-Regeln basierend auf der Website-URL oder den Informationen und dem Verhalten des Besuchers. Erfahren Sie mehr über die verfügbaren Targeting-Regeln in der folgenden Liste.
Website-URLs
Sie können die Seiten angeben, auf denen ein Chatflow oder ein Pop-up-Formular angezeigt werden soll. Die Steuerung basiert auf der Website-URL oder den Abfrageparametern in der URL.
Bei einem auf der Website-URL basierenden Targeting von Benutzern können Sie anhand einer Kombination von Regeln steuern, wann das Pop-up-Formular oder der Chatflow angezeigt werden soll. Die verfügbaren Targeting-Regeln sind nachfolgend definiert:
- alle Seiten: Das Pop-up-Formular oder der Chatflow wird auf allen Seiten angezeigt.
- ist: Das Popup-Formular oder der Chatflow wird auf Seiten angezeigt, deren URL
- Wenn Abfrageparameter in der Regel angegeben sind, werden die Abfrageparameter nicht entfernt und die vollständige URL muss eine exakte Übereinstimmung sein.
- enthält: Das Pop-up-Formular oder der Chatflow wird auf jeder Seite angezeigt, auf der die URL den in der Targeting-Regel angegebenen Wert enthält, einschließlich jeglicher Abfrageparameter. Wenn die Targeting-Regel beispielsweise Website-URL | enthält | www.hubspot.de lautet, wird das Pop-up-Formular oder der Chatflow auf www.hubspot.de, www.hubspot.de/fr, www.hubspot.de/preise usw. angezeigt.
- beginnt mit: Das Popup-Formular oder der Chatflow wird auf Seiten angezeigt, deren URL mit dem angegebenen Wert beginnt. Wenn die Targeting-Regel beispielsweise Website-URL | beginnt mit | www.hubspot.de lautet, wird das Pop-up-Formular oder der Chatflow auf www.hubspot.de, www.hubspot.de/pricing usw. angezeigt, aber nicht auf help.hubspot.de.
- entspricht Platzhalter: Das Pop-up-Formular oder Chatflow wird auf jeder Seite angezeigt, deren URL dieselbe Struktur wie der angegebene Wert aufweist, wobei * als Platzhalter behandelt wird. Wenn die Targeting-Regel beispielsweise Website-URL | entspricht Platzhalter | www.hubspot.de/*/preise lautet, wird das Pop-up-Formular oder der Chatflow auf www.hubspot.de/marketing/preise, www.hubspot.de/sales/preise und www.hubspot.de/service/preise angezeigt.
- Abfrageparameter: Wenn Sie die Anzeige Ihres Pop-up-Formulars oder Ihres Chatflows basierend auf den Abfrageparametern ausrichten, die in der URL enthalten sind, wird das Pop-up-Formular oder der Chatflow auf Seiten angezeigt, auf denen die URL über einen Abfrageparameter verfügt, der exakt dem Namen und dem angegebenen Wert entspricht.
- ist: Das Popup-Formular oder der Chatflow wird auf Seiten angezeigt, deren Abfrageparameter
- beginnt mit: Das Pop-up-Formular oder der Chatflow wird auf Seiten angezeigt, deren Abfrageparameter mit dem angegebenen Wert beginnt.
- enthält: Das Pop-up-Formular oder der Chatflow wird auf jeder Seite angezeigt, auf der der Abfrageparameter den in der Targeting-Regel angegebenen Wert enthält.
Besucherinformationen und -verhalten
Ermöglichen Sie noch spezifischere Targeting-Regeln auf der Grundlage bekannter Informationen über den Kontakt oder Besucher. Professional- und Enterprise-Abonnements können zusätzliche Filterregeln basierend auf Browsersprache, Gerätetyp, Land und anderen Arten von Besucherinformationen erstellen.
Sie können Ihr Pop-up-Formular oder Ihren Chatflow basierend auf den folgenden Informationen für bestimmte Besucher ausblenden oder anzeigen:
Kontakte
- Segmentierte Listen: Angabe, ob der Besucher ein nachverfolgter Kontakt in Ihrer Datenbank mit bestimmten Listenmitgliedschaften ist.
- Besucher: Angabe, ob der Besucher ein nachverfolgter Kontakt in Ihrer Datenbank oder ein unbekannter Besucher ist.
- Angemeldeter Besucher (nur Chatflows): Wenn der Besucher anhand der API für die Besucheridentifikation ermittelt wurde oder sich angemeldet hat, um auf eingeschränkte Inhalte auf Ihrer HubSpot-Website, Ihrem Blog oder in der Wissensdatenbank zuzugreifen.
Alle Besucher (nur Professional und Enterprise )
Die folgenden Regeln werden basierend auf den für einen Besucher erkannten Browsereinstellungen angewendet:
- Gerätetyp: Der Typ von Gerät, das der Besucher verwendet, wenn er Ihre Website besucht.
- Browsersprache: Die Sprache, die der Besucher in seinen Browsereinstellungen ausgewählt hat.
- Land: Das Land, aus dem der Besucher basierend aus seiner aktuellen IP-Adresse stammt.
Die folgenden Regeln werden basierend auf der Angabe angewendet, ob HubSpot ein mit einem Besucher verknüpftes bekanntes Cookie erkennen kann, z. B. wenn dieser zuvor ein Formular auf Ihrer Website eingesendet hat:
Bitte beachten: Wenn Sie den weniger als-Filter verwenden, liegt bei einem erstmaligen Besucher der Wert für „Tage seit [Aktion]“ bei 0. Wenn Sie beispielsweise einen Filter für „Letzter Seitenbesuch war vor weniger als 7 Tagen“ festlegen, werden neue Besucher ebenfalls berücksichtigt, da 0 weniger als 7 ist. Dies gilt für neue Besucher und wiederkehrende Besucher, für die zuvor noch kein Cookie erfasst wurde.
- Angeklickter CTA ist: Angabe, ob der Besucher auf einen bestimmten CTA geklickt hat.
- Tage seit dem letzten Besuch: Die Anzahl der Tage, seit der Besucher Ihre Website zuletzt besucht hat.
- Formular aufgerufen: Angabe, ob der Besucher ein bestimmtes Formular aufgerufen hat, bevor er die Seite mit dem Chatflow besucht hat. Denken Sie daran, dass diese Targeting-Regel nicht auf Besucher angewendet wird, die das Formular auf derselben Seite wie den Chatflow anzeigen. Wenn das Formular auf derselben Seite wie der Chatflow angezeigt wird, wird der Chatflow geladen, bevor HubSpot das Formular-Anzeige-Ereignis registriert, damit die Targeting-Regel nicht auf den Besucher angewendet wird.
- Sitzungsanzahl: Die Anzahl der Analytics-Sitzungen, die der Besucher auf Ihrer Website hatte.
- Seite besucht: Angabe, ob der Besucher zuvor eine bestimmte Seiten-URL besucht hat.
- Verweis-URL: Angabe, ob der Besucher von einer bestimmten Seiten-URL auf Ihre Website weitergeleitet wurde.
- SEO-Thema (nur Pop-up-Formulare): Angabe, ob der Besucher derzeit eine Seite oder einen Blogbeitrag anzeigt, der mit einem bestimmten Thema im SEO-Tool verknüpft ist. Diese Regel ist nur für Accounts mit Marketing Hub Professional - oder Enterprise -Abonnements verfügbar.
- SEO-Themenverlauf (nur Pop-up-Formulare): Angabe, ob der Besucher zuvor eine Seite aufgerufen hat, die mit einem bestimmten Thema im SEO-Tool verknüpft ist. Diese Regel ist nur für Accounts mit Marketing Hub Professional - oder Enterprise -Abonnements verfügbar.
Und/oder-Logik in Chatflows und Pop-up-Formularen
Es können mehrere Targeting-Regeln für Ihren Chatflow oder Ihr Popup-Formular eingerichtet sein. Sie können mehrere verschiedene Webseiten-URLs abdecken, den Chatflow aus bestimmten URLs ausblenden und mehrere verschiedene Filtergruppen basierend auf den Informationen und dem Verhalten des Besuchers erstellen.
Innerhalb einer einzelnen Filtergruppe gilt die ODER-Logik. Das bedeutet, dass der Kontakt eine der Regeln innerhalb der Gruppe erfüllen muss, damit der Chatflow oder das Pop-up-Formular angezeigt wird.
Zwischen den Filtergruppen, z. B. zwischen Ihren Website-URL-Regeln und den Regeln für Besucherinformationen und -verhalten, gilt die UND-Logik.
Sie haben beispielsweise die folgenden Targeting-Regeln für Ihren Chatflow eingerichtet:
Im Beispiel oben muss ein Besucher entweder www.hubspot.com/preise ODER www.hubspot.com/startups aufgerufen haben UND ein Mitglied der angegebenen segmentierten Liste sein, damit der Chatflow angezeigt werden kann.
