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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Account Settings

Configura la autentificación de dos factores para tu inicio de sesión de HubSpot

Última actualización: diciembre 2, 2021

Requisitos

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Por lo general, iniciar sesión en HubSpot requiere solo tu nombre de usuario y contraseña. Con la autentificación de dos factores (2FA) activada, para iniciar de sesión se requiere verificación usando un segundo dispositivo, como tu teléfono móvil. Debido a que el inicio de sesión con 2FA requiere que tengas acceso a un dispositivo físico, el riesgo de que un posible intruso acceda a tu cuenta es mucho menor.

La verificación de 2FA se puede hacer mediante un mensaje de texto SMS o con una aplicación autenticadora, como Autenticador de Google, Autenticador de Microsoft o Duo. Si ya configuraste HubSpot 2FA con Autenticador de Google, pero has cambiado a un nuevo teléfono con Android, puedes transferir códigos de Autenticador a tu nuevo dispositivo.

Si pierdes tu dispositivo de 2FA, echa un vistazo a nuestra guía para restablecer tu 2FA.

Nota: La autentificación de dos factores de HubSpot solo se aplica para los inicios de sesión que utilicen tu nombre de usuario y contraseña de HubSpot. No se puede usar si estás usando el método Iniciar sesión con Google.

Activar la autentificación de dos factores para tu inicio de sesión

Para configurar la autentificación de dos factores en HubSpot:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Seguridad.
  • En la sección de Autentificación de dos factores, haz clic en Configurar autentificación de dos factores (2FA)

set-up-two-factor-authentication

  • Sigue las instrucciones de la pantalla para terminar de configurar 2FA para tu cuenta. Durante este proceso de configuración, necesitarás acceso al dispositivo que quieres usar como otro método de inicio de sesión (por ej., tu teléfono móvil con SMS o la aplicación Autenticador de Google). 

set-up-2fa

  • Como último paso del proceso de configuración, recibirás 10 códigos de verificación de copia de seguridad. Estos códigos se pueden usar en caso de perder tu dispositivo 2FA. Guarda tus códigos haciendo clic en Imprimir o Descargar (PDF).

    backup-verification-codes
  • Una vez que se configure la autenticación de dos factores, se te solicitará que ingreses un código que se entregue a tu dispositivo.

Ten en cuenta: si ves el error Esto no se ve bien luego de introducir el código, asegúrate de que la hora de la aplicación del Autenticador de Google se esté sincronizando correctamente. Aprende a corregir la hora de la aplicación del Autenticador de Google.

Configurar un método secundario

Después de configurar el método de autentificación principal de dos factores, se recomienda configurar un método secundario. Un método secundario te permitirá iniciar sesión en HubSpot si no puedes acceder con tu método principal.

Para configurar un método de autentificación secundario:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Seguridad.
  • En la sección de Autentificación de dos factores, verás tu método principal 2FA que aparece junto con una opción para configurar tu método secundario. Haz clic en Configurar SMS o Configurar Autenticador de Google para configurar tu método secundario. 
  • Sigue las instrucciones de la pantalla para terminar de configurar tu método secundario.

Requiere autentificación de dos factores para todos los usuarios

Si eres un Súper administrador o tienes permisos para editar valores predeterminados de cuenta, puedes requerir que cada usuario de tu cuenta use la autentificación de dos factores. 

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el settings símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Valores predeterminados de la cuenta.
  • Haz clic en la pestaña Seguridad.
  • En Inicio de sesión, selecciona la casilla de comprobación Requiere la autentificación de dos factores (2FA)

    account-defaults-require-2fa
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en .

Nota: una vez que el interruptor esté activado, el requisito solo se aplicará después de 24 horas. El período de gracia de 24 horas es para que los usuarios configuren su método de autentificación de dos factores, si aún no lo han hecho. Si un usuario no lo establece después de 24 horas, se le pedirá que lo configure la próxima vez que inicien sesión en HubSpot.

Una vez que se activa, todos los usuarios de la cuenta recibirá una notificación por correo electrónico y una notificación en la aplicación para activar la autentificación de dos factores en su cuenta.

  • A los usuarios que ya han configurado sus métodos de autentificación de dos factores se les pedirá que generen códigos de respaldo.
  • Los usuarios que no han configurado su método de autentificación de dos factores pueden hacerlo mediante una CTA en el correo electrónico o a través de una solicitud en la notificación. HubSpot guiará al usuario a través del proceso para agregar su dispositivo móvil a su cuenta. Este dispositivo se utilizará para la verificación cada vez que inicien sesión.

portal-two-factor-authMás información sobre lo que sucede cuando activas o requieres autentificación de dos factores y SSO al mismo tiempo.