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Pague su factura con tarjetas de crédito emitidas por bancos indios

Última actualización: enero 24, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

El 1 de octubre de 2021, el Banco de la Reserva de la India emitió una directiva que afectaba a los comerciantes que procesaban pagos con tarjetas de crédito emitidas por bancos indios. El cambio hace que algunos pagos procesados desde una tarjeta de crédito emitida por un banco indio sean rechazados cuando el pago se realiza a una entidad no india como HubSpot. 

Cómo afecta esto a los clientes de HubSpot

Como resultado de la directiva, HubSpot no puede aceptar actualmente pagos con tarjetas de crédito emitidas en la India por encima del equivalente en dólares de 5.000 INR. También pueden fallar algunos pagos por debajo del equivalente a 5.000 INR. Además, los Superadministradores pueden haber recibido una notificación de que el pago de su factura mensual de HubSpot no se ha procesado. Puede realizar pagos únicos (es decir, no automatizados) con una tarjeta de crédito emitida en la India para pagar sus facturas pendientes. 

Cómo pagar

Hay tres métodos para pagar tu factura de HubSpot: 

  • Haga un pago único:
    • Dirígete a tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
    • Haga clic en la pestaña Transacciones.
    • En la parte superior verás cuántas facturas se deben y el importe total. Pague todas las facturas a la vez haciendo clic en Pagar todas las facturas 
    • Para pagar una factura individual, haga clic en Pagar ahora junto a la factura pendiente más antigua.
botón "pagar todas las facturas"
    • En el panel de la derecha, seleccione su método de pago:
      • Para utilizar un método de pago existente, seleccione elmétodo de pagoque aparece en .
      • Para añadir una nueva tarjeta de crédito, haga clic en Gestionar métodos de pago
panel de transacciones-pago-factura
    • Si su tarjeta de crédito fue emitida en la India, tendrá que introducir el código de seguridad de la tarjeta. A continuación, haga clic en Pagar la factura.
    • Se le redirigirá a su banco para realizar una comprobación de seguridad adicional. Entonces, serás redirigido de nuevo a HubSpot.
Tenga en cuenta que los pagos únicos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse y pueden no reflejarse inmediatamente en su página de Transacciones. Si la factura aparece abierta, espere 24 horas antes de intentar el pago.
 
  • Si tiene una tarjeta de crédito emitida por un banco no indio:
  • Utilice otro método de pago: 
    • Sigue estos pasos para ver y descargar tu factura de HubSpot.
    • Encontrará otras opciones de pago en la sección Cómo pagar , en la parte inferior de la factura.