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Payez votre facture avec des cartes de crédit émises par des banques indiennes

Dernière mise à jour: janvier 24, 2022

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Le 1er octobre 2021, la Reserve Bank of India a émis une directive qui a eu un impact sur les commerçants traitant des paiements contre des cartes de crédit émises par des banques indiennes. En raison de ce changement, certains paiements effectués à partir d'une carte de crédit émise par une banque indienne sont refusés lorsque le paiement est effectué à une entité non indienne telle que HubSpot. 

Comment cela affecte les clients de HubSpot

En raisonde cette directive, HubSpot ne peut actuellement pas accepter les paiements par carte de crédit émise en Inde d'un montant supérieur à l'équivalent en USD de 5 000 INR. Certains paiements inférieurs à l'équivalent de 5 000 INR peuvent également échouer. En outre, les Super Administrateurs ont peut-être reçu une notification indiquant que le paiement de votre facture mensuelle HubSpot n'a pas été traité. Vous pouvez effectuer des paiements ponctuels (c'est-à-dire non automatisés) avec une carte de crédit émise par l'Inde pour régler vos factures en cours. 

Comment payer

Il existe trois méthodes pour payer votre facture HubSpot : 

  • Effectuez un paiement unique :
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
    • Cliquez sur l'onglet Transactions.
    • En haut, vous verrez combien de factures sont dues ainsi que le montant total. Payez toutes les factures en une seule fois en cliquant sur Payer toutes les factures 
    • Pour payer une facture individuelle, cliquez sur Pay now à côté de la facture impayée la plus ancienne.
bouton payer-toutes-factures
    • Dans le panneau de droite, sélectionnez votre mode de paiement :
      • Pour utiliser un mode de paiement existant, sélectionnez lemode de paiementrépertorié sur .
      • Pour ajouter une nouvelle carte de crédit, cliquez sur Gérer les méthodes de paiement
transactions-pay-invoice-panel
    • Si votre carte de crédit a été émise en Inde, vous devrez saisir le code de sécurité de la carte. Après cela, cliquez sur Payer la facture.
    • Vous serez redirigé vers votre banque pour un contrôle de sécurité supplémentaire. Ensuite, vous serez redirigé vers HubSpot.
Veuillez noter que le traitement des paiements uniques peut prendre jusqu'à 24 heures et qu'ils peuvent ne pas apparaître immédiatement sur votre page de transactions. Si la facture apparaît ouverte, veuillez attendre 24 heures avant de tenter votre paiement.
 
  • Si vous avez une carte de crédit émise par une banque non indienne :
  • Utilisez un autre mode de paiement : 
    • Suivez ces étapes pour afficher et télécharger votre facture HubSpot.
    • Vous trouverez d'autres options de paiement dans la section " Comment payer " au bas de votre facture. 
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