2021年10月1日、インド準備銀行は、インドの銀行が発行したクレジットカードに対する決済を処理する加盟店に影響を与える指令を発行しました。この変更により、インドの銀行が発行したクレジットカードから処理された一部の決済が、HubSpotなどのインド以外の事業体に対して行われた支払いが拒否されます。
HubSpotのお客さまへの影響
この指令の影響により、HubSpotでは 現在、インド国籍のクレジットカードによる5,000インドルピー相当の決済を受け付けておりません。5,000インドルピー相当の一部の決済も失敗する可能性があります。また、スーパー管理者が、毎月のHubSpot請求書の支払いが処理に失敗したという通知を受け取った可能性があります。未処理の請求書を支払うために、インドで発行されたクレジットカードを使用して1回限りの(つまり、自動化されていない)決済を行うことができます。
お支払い方法
HubSpot請求書に支払うには、次の3つの方法があります。
- 1回限りの支払いを行う:
- HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、[アカウントと請求]をクリックします。
- [請求・支払履歴]タブをクリックします。
- 上部に、支払う必要のある請求書の数と合計金額が表示されます。[すべての請求書を支払う] をクリックすると、すべての請求書を一度に支払うことができます。
- 個別の請求書の支払いを行うには、最も古い未払いの請求書の横にある[今すぐ支払う]をクリックします。
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- 右側のパネルでお支払い方法を次のように選択します。
- 既存の支払い方法を使用するには、記載された支払い方法を選択してください。
- 新しいクレジット カードを追加するには、[お支払い方法を管理] をクリックします。
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- クレジットカードがインドで発行された場合は、カードのセキュリティーコードを入力する必要があります。その後、[請求書の支払い]をクリックします。
- 追加のセキュリティーチェックのために銀行にリダイレクトされます。その後、再びHubSpotにリダイレクトされます。
注: 1回限りの決済は処理に最大24時間かかる場合があり、すぐに[トランザクション]ページに反映されない場合があります。請求書が未処理のように見える場合は、24時間待ってから支払いをお試しください。
- インド以外の銀行から発行されたクレジットカードをお持ちの場合:
- 別の支払い方法を使用します。
- HubSpot請求書を表示してダウンロードするには 、次の手順 に従います。
- 請求書の下部にある [お支払い方法 ] セクションで、別のお支払い方法が見つかります。
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