Última actualización: 8 de julio de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Descubre cómo restablecer una contraseña olvidada, cambiar tu contraseña desde HubSpot o restablecer la contraseña de otro usuario en tu cuenta.
Restablecer contraseña
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla desde la página de inicio de sesión haciendo clic en He olvidado mi contraseña. Se te enviará un correo electrónico con instrucciones y un enlace para restablecer tu contraseña.
- Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no aparece en tu bandeja de entrada, es posible que debas agregar hubspot.com a tu lista de permitidos.
- El enlace de restablecimiento vence a las 24 horas.
- Si intentaste restablecer tu contraseña varias veces, asegúrate de hacer clic en el enlace de contraseña más reciente. Una vez que se genera un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, se invalida el enlace del correo anterior.
Cuando ingresas tu nueva contraseña, HubSpot comprobará la contraseña contra contraseñas filtradas públicamente. Si tu contraseña coincide con una contraseña filtrada, recibirás el error: Esa contraseña no es segura.
Esto no indica que tu cuenta de HubSpot ha sido comprometida. Pero, por razones de seguridad, tendrás que elegir una contraseña diferente. Más información sobre la seguridad y las contraseñas de la cuenta.
Una vez restablecida la contraseña, recibirás un correo electrónico de confirmación de restablecimiento de contraseña y un mensaje de texto de confirmación.
Si no puedes iniciar sesión después de restablecer la contraseña, prueba estos pasos para solucionar el problema.
Cambiar tu contraseña al iniciar sesión en HubSpot
Para cambiar la contraseña de tu cuenta de usuario:- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu cuenta de HubSpot y, a continuación, haz clic en Perfil y Preferencias.
- En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a la opción General.
- En la parte superior, haz clic en la pestaña Seguridad.
- En la sección Contraseña, haz clic en Restablecer contraseña.
- En el cuadro de diálogo, introduce tu contraseña actual y tu nueva contraseña.
- En la parte inferior, haz clic en Restablecer contraseña para confirmar el cambio.
Restablecer la contraseña de otro usuario
Si tienes permisos de Agregar y editar usuarios en tu cuenta de HubSpot, también puedes enviar correos electrónicos de restablecimiento de contraseña a otros usuarios:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- Haz clic en Usuarios y equipos en la barra lateral izquierda.
- Pasa el cursor sobre el nombre del usuario, luego haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Restablecer contraseña.
El usuario recibirá un correo electrónico con instrucciones y un enlace para restablecer su contraseña.
Restablecimiento proactivo de contraseñas
Por razones de seguridad, HubSpot comprueba tu contraseña contra contraseñas filtradas públicamente. Cuando la contraseña que estás usando coincide con una contraseña que se ha filtrado públicamente, HubSpot evita que inicies sesión, luego te envía un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Esto protege tu cuenta de actores fraudulentos que tienen acceso a contraseñas que se filtran públicamente.
Cuando recibas el correo electrónico, haz clic en Visita tu cuenta de HubSpot y actualiza tu contraseña en la parte inferior del correo electrónico y continúa para actualizar tu contraseña. Una vez que se actualiza tu contraseña, deberías poder iniciar sesión en tu cuenta de HubSpot.
Creación de contraseña para cuentas nuevas
Al crear una contraseña para una nueva cuenta de HubSpot, HubSpot comprobará la contraseña contra las contraseñas filtradas públicamente. Si HubSpot detecta una coincidencia con una contraseña filtrada, verás el siguiente mensaje de error: Por favor, elige una contraseña diferente. Se identificó como una contraseña de alto riesgo.
Para proteger tu cuenta, HubSpot no te permitirá usar esta contraseña, ya que es una contraseña comúnmente conocida en internet. Esto no significa que alguna de tus otras cuentas de internet haya sido comprometida, pero se recomienda cambiar esta contraseña si la estás usando en otro lugar.
Intentos con error al iniciar sesión con contraseña
Después de 10 intentos de inicio de sesión consecutivos fallidos, HubSpot enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a tu correo electrónico de usuario.
