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No recibir correos electrónicos de sistema ni de notificación de HubSpot

Última actualización: octubre 1, 2019

HubSpot envía correos electrónicos de sistema y de notificación para informarte de eventos, como correos electrónicos de marketing de pruebas, envíos de formularios, visitas de oportunidades de venta y exportaciones de archivos. Si los correos electrónicos enviados desde HubSpot producen rebotes o terminan en tu carpeta de SPAM/basura, puedes ajustar la configuración de tu filtro de spam para mejorar la capacidad de entrega. Casi todos los filtros de spam te permiten incorporar a un remitente a una lista blanca agregando su dominio o dirección IP.

Ten en cuenta: si experimentas problemas de entrega con los correos de marketing, confirma que tu dominio de envío de correo está conectado antes de realizar los siguientes pasos. 

Incluir en la lista blanca a un remitente o dominio

Trabaja con tu equipo de TI para hacer cambios en tu lista blanca o lista de "remitentes seguros". Si estás usando un proveedor de correo electrónico gratuito, como Gmail, puedes encontrar instrucciones de lista blanca en su documentación de ayuda. La siguiente es una lista completa de direcciones de correo electrónico que usa HubSpot para notificaciones internas por correo electrónico:

Agregar direcciones IP a la lista blanca

Agrega tus direcciones IP de envío y/o shared.hubspot.com hubspotemail.net a tu lista blanca de nivel de red para asegurar que todas las comunicaciones de las aplicaciones de HubSpot sean entregadas por el servidor de tu empresa. 

  • Herramientas de Marketing Hub 192.254.127.96/27, 50.31.44.111, 52.24.221.210, 52.27.255.218, 54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12
  • Herramientas de Sales Hub: 52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
  • Herramientas de Service Hub: 54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254

Para recopilar un rango completo de todas las direcciones IP utilizadas para enviar 

Si estás usando un software de seguridad de correo electrónico (por ej., Mimecast), puedes incluir una lista blanca agregando HubSpot a tu registro SPF.