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CRM Setup

Restaurar actividad eliminada en un registro

Última actualización: noviembre 20, 2020

Requisitos

Todos los productos y planes

Las actividades incluyen notas, correos electrónicos, llamadas y tareas registradas en la cronología de un registro.

Si tú u otro usuario han eliminado erróneamente una actividad en un registro, Súper administrador y usuarios con permisos Agregar y editar usuarios pueden restaurar la actividad si la eliminación se produjo dentro de 90 días. Pasados 90 días, la actividad se eliminará permanentemente.

Para restaurar una actividad eliminada:

  • En tu cuenta de HubSpot, navega a tus contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica.
  • Haz clic en el nombre de un registro.
  • En el panel de la izquierda, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Restaurar actividad.
  • En la nueva pestaña, usa los menús desplegables de fecha en la parte superior derecha para filtrar las interacciones eliminadas al período cuando se eliminó la interacción. De manera predeterminada, se establecerá en los últimos 90 días.
  • Selecciona las casillas de comprobación a la izquierda de las interacciones que deseas restaurar.
  • Para seleccionar todas las interacciones en una página, selecciona la casilla de comprobación en la parte superior de la tabla.
  • Para seleccionar todas las interacciones en el intervalo de fechas, haz clic en Seleccionar todas las interacciones de este intervalo de fechas.

  • En la parte superior derecha, haz clic en Restaurar.
  • En el cuadro de diálogo, escribe el número de actividades que se restaurarán y haz clic en Restaurar.