Ver y analizar el envío de formularios

Una vez recopiladas las respuestas mediante un formulario, analiza las tendencias del envío de formularios y revisa cada envío para comprender mejor cómo interactúan los contactos con tu formulario. Utiliza estos datos para evaluar el rendimiento del formulario y comprobar que estás recopilando la información que necesita tu empresa.

Este artículo se centra en el análisis del envío de formularios para un único formulario. Para analizar los envíos de todos los formularios, descubre cómo analizar el rendimiento de los formularios mediante los informes de envío de formularios.

Ver el envío de formularios

Revisa todos los envíos de formularios realizados dentro del intervalo de fechas seleccionado. 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > Formularios. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > Formularios.

2. Pasa el cursor por encima de un formulario y haz clic en «Acciones». A continuación, seleccione Ver envíos. 
3. En la pestaña «Envíos» , pasa el cursor por encima de un envío y haz clic en «Ver envío» para consultar los detalles de la respuesta. Esto puede incluir el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona de contacto, la fecha en la que envió el formulario y cualquier campo adicional que haya incluido en su envío.
4. En la parte inferior izquierda del panel, haz clic en «Ver registros de objetos» y selecciona un [tipo de registro] asociado para ver el registro en el CRM. 

Ver el envío de formularios en la aplicación móvil de HubSpot

Ver los datos de envío de formularios desde la aplicación móvil de HubSpot. Si has activado las notificaciones, recibirás una alerta cuando un contacto envíe un formulario. Más información sobre cómo gestionar las notificaciones desde la aplicación móvil de HubSpot.

Puedes acceder al envío de formularios directamente desde la notificación, o bien consultar los envíos de formularios en el registro de un contacto o de un lead: 

1. Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo móvil.
2. Pulse el icono Menú en la parte superior izquierda. 
3. Pulse Contactos o Leads en la barra lateral izquierda.
4. Pulsa en la actividad «Formulario enviado » para ver sus detalles. Puedes ver el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto, la fecha en la que envió el formulario y cualquier campo adicional que haya rellenado. 

Analizar las respuestas de los formularios

Revisa el desglose de las respuestas de un formulario concreto. Cada campo del formulario se muestra como un informe independiente para ayudarte a identificar patrones de respuesta a lo largo del tiempo.

Para analizar las respuestas del formulario:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > Formularios. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > Formularios.

2. Haz clic en el nombre del formulario.
3. Haga clic en la pestaña Analizar .
4. Para ver los datos correspondientes a un periodo concreto, haz clic en el selector de fechasy selecciona unafecha.

Analizar el rendimiento del formulario

Supervisa la actividad de envío de formularios y realiza un seguimiento del rendimiento de tu formulario. 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > Formularios. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > Formularios.
2. Haz clic en el nombre del formulario.
3. Para ver los datos correspondientes a un periodo concreto, haz clic en el selector de fechasy selecciona unafecha.

En la pestaña «Rendimiento» , revisa los siguientes datos del formulario correspondientes al intervalo de fechas seleccionado.

• Últimos 30 días: revisalas métricas de rendimiento del formulario. 

• • Visitas: elnúmero total de visualizaciones de páginas (páginas de HubSpot o páginas externas con tu código de seguimiento de HubSpot) en las que aparece tu formulario. Los envíos realizados a través de la API de formularios no darán lugar a vistas.
  • Tasa de conversión: el número total de envíos de formularios dividido por el número total de visualizaciones del formulario.
  • Envíos: el total de veces que un formulario se envió en todas tus páginas.

• • Tasa de clickthrough ( solo formularios emergentes): el número de veces que se ha hecho clic en el formulario emergente (antiguo).
  • Vistas de formularios (solo formularios emergentes): el número de visualizaciones que recibe el formulario emergente (antiguo) cuando se carga el código de seguimiento y se muestra el formulario emergente en una página.

• Para analizar cada métrica del formulario a lo largo del tiempo, haz clic en el menú desplegable y selecciona una métrica ( por ejemplo, visitas, tasa de conversión o envíos). 

• Finalización de pasos: el número de visitantes que han completado los siguientes pasos:
  • Visitas a la página: el número de visitas a las páginas de HubSpot en las que se encuentra el formulario.
  • Visible en pantalla: el número de visitantes con al menos un píxel del formulario visible en el navegador del visitante. 
  • Interactuado con: el número de visitantes que han interactuado con el formulario. Por ejemplo, los clics en elementos de formularios como los campos de formulario o las áreas de texto enriquecido. 
  • Enviado: el número de envíos al formulario.

• Tipo de contacto: el número de contactos nuevos y existentes que enviaron el formulario.
• Páginas de conversión: las vistas, los envíos y la tasa de conversión de cada una de las páginas en las que se envió el formulario. 
• Envíos por fuente: las vistas, los envíos y la tasa de conversión por la fuente de la sesión cuando se envió el formulario.