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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Registros coincidentes en la sincronización de datos

Última actualización: febrero 17, 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Hacer coincidir los registros con precisión en una sincronización de datos de es importante para garantizar que tus registros estén actualizados tanto en tu cuenta de HubSpot como en tu aplicación de terceros.

Hay tres formas de hacer coincidir registros en una sincronización de datos:

  • Configuración predeterminada
  • Elija sus campos
  • No emparejar

Nota: las opciones anteriores no están disponibles para todas las aplicaciones u objetos de sincronización de datos.

Para seleccionar con qué método emparejar sus registros:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Integraciones.
  • Haga clic en la aplicación para la que desea ajustar la coincidencia de registros. 
  • Haga clic en [objeto] sync
  • En la sección Configurar , vaya a Coincidencia de registros

Configuración predeterminada

Con la configuración predeterminada, se utilizan las siguientes propiedades para hacer coincidir los registros en la sincronización de datos:

  • Contactos o Leads: Dirección de correo electrónico
  • Empresas: Nombre de la empresa y/o dominio de la empresa
  • Productos: SKU o Nombre 

Por ejemplo, si tienes productos con nombres diferentes pero con el mismo SKU en tu cuenta de HubSpot y en tu otra aplicación, puedes utilizar el SKU para hacerlos coincidir. Esto ayuda a mantener sus registros coherentes y precisos. 

La coincidencia se produce independientemente de cualquier asignación de campos o filtros que haya configurado. Por ejemplo, si elige hacer coincidir productos en función de su SKU y desactiva la asignación del campo SKU, los registros se seguirán haciendo coincidir utilizando la propiedad SKU. 

Atención: la propiedad de empresa Dominio debe estar definida en una asignación de campos predeterminada para ser utilizada como identificador para la desduplicación.

Elija sus propios campos para emparejar

Con esta opción, puede seleccionar qué propiedades deben utilizarse como identificador para los registros coincidentes. Por ejemplo, puedes elegir cualquier campo de tu otra aplicación para asignarlo a cualquier propiedad de HubSpot. Esto te da más control sobre la sincronización.

HubSpot utilizará sólo la propiedad seleccionada para hacer coincidir los registros, lo que puede dar lugar a que los registros no coincidan como se esperaba.

Por ejemplo, si elige la propiedad URL del sitio web para que coincida con los registros de una sincronización de empresas en lugar de utilizar la propiedad predeterminada Nombre de dominio de la empresa:

  • Las empresas con diferentes propiedades de Propiedad de empresa pueden coincidir porque tienen la misma propiedad de URL de sitio web. En este caso, en la sección Resolución de conflictos de datos , puedes elegir la aplicación a la que dar prioridad cuando no esté claro qué aplicación tiene la información más actualizada. 
  • Es posible que no coincidan empresas con el mismo nombre de dominio de empresa pero con valores diferentes para la URL del sitio web . Esto puede causar un registro duplicado, ya que la sincronización se basa en la coincidencia para decidir si se debe crear un nuevo registro.

Nota: si selecciona esta opción, sólo se aplicará a los registros que aún no se hayan emparejado.

Aclaración sobre el identificador de coincidencia

Se recomienda revisar HubSpot y su otra aplicación para decidir qué propiedades compartidas utilizar para la sincronización de datos para emparejar registros. Una vez emparejados los registros, la sincronización de datos se basa en los ID de registro para mantener una sincronización en tiempo real.

  • Cuando se encuentre una coincidencia basada en la propiedad elegida, la sincronización no creará un nuevo registro en la otra aplicación. En su lugar, creará un emparejamiento entre los dos ID de registro (almacenando ese par de ID de registro) y los mantendrá sincronizados de cara al futuro.
  • Si no se encuentra ninguna coincidencia , la sincronización creará un nuevo registro en la otra aplicación. La sincronización de datos almacenará el ID del registro recién creado (emparejado con el ID del registro inicial), y mantendrá los dos registros sincronizados en adelante.

Por lo tanto, sólo debe elegir un ID de registro como identificador coincidente si ya ha sincronizado esos ID de registro respectivos con la otra aplicación. Esto los convertiría en una propiedad compartida.

No emparejar

Esta configuración evita que HubSpot haga coincidencias de registros. Dependiendo de la dirección de sincronización, todos los registros se sincronizarán desde HubSpot a la otra aplicación, o viceversa. Esta sincronización tiene en cuenta los filtros ajustados en la sección Límite de la sincronización. 

Esta configuración se recomienda si desea realizar una sincronización inicial de todos los datos de una aplicación a otra. Esto permitirá que los registros duplicados se sincronicen y no se produzca ninguna fusión de registros. Si ya tienes registros tanto en HubSpot como en tu otra aplicación, esto puede hacer que la sincronización de registros falle. Por ejemplo, HubSpot impedirá que los registros con la misma dirección de correo electrónico se sincronicen entre sí. 

Prevención de duplicados

Para evitar que los registros duplicados se sincronicen en tu cuenta de HubSpot o en tu otra app, se recomienda establecer filtros en la sección Límite de la configuración de sincronización de datos. Los filtros limitan los registros que se incluyen en la sincronización. Revise cómo configurar los filtros aquí.

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