Última actualización: mayo 2, 2023
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Cuando un contacto interactúa con tu banner de consentimiento de cookies, puedes ver esa interacción en HubSpot. A continuación, conozca las formas en que puede ver y analizar las interacciones del banner de consentimiento de cookies, incluida la creación de informes.
Ver la interacción del contacto individual con el banner de consentimiento de cookies
Para ver la interacción de un solo contacto con el banner de consentimiento de cookies:
- En tu cuenta de HubSpot, ve a Contactos > Contactos.
- Haz clic en el nombre del contacto para comprobar su interacción con el banner de consentimiento de cookies.
- Comprueba la cronología del contacto para un evento de consentimiento. Si el contacto interactuó con el banner, debe indicar si aceptó, rechazó o revocó el banner de consentimiento de cookies.
Crear una lista de contactos basada en su interacción con el banner de consentimiento de cookies
Para crear una lista de contactos que han tenido una determinada interacción con el banner de consentimiento de cookies:
- En tu cuenta de HubSpot, ve a Contactos > Listas.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear lista.
- En la parte superior izquierda, introduce el nombre de tu lista.
- En el panel izquierdo, selecciona Propiedades de contacto y, a continuación, Consentimiento de privacidad.
- Selecciona el filtro y el valoradecuados.
- Aprobado: si tienes activada la opción de mostrar cookies por categoría para tu banner de consentimiento, la aprobación del contacto sólo se aplica a las cookies analíticas. Si no tienes activada la opción de mostrar cookies por categoría, la aprobación del contacto se aplica a todas las cookies.
- Rechazado: si tienes activada la opción de mostrar cookies por categoría para tu banner de consentimiento, el rechazo del contacto sólo se aplica a las cookies analíticas. Si no tienes activada la opción de mostrar cookies por categoría, el rechazo del contacto se aplica a todas las cookies.
- Revocada: se han eliminado las cookies del contacto. Más información sobre la API Eliminar cookies.
- Haz clic en Guardar y deja que se procese la lista. Mostrará los contactos que cumplan con tus criterios de filtro.
Informe sobre las interacciones del banner de consentimiento de cookies( sólo Professional y Enterprise )
Nota: las interacciones de los banners deconsentimiento notificadas sólo se incluyen en los informes si utilizas el nuevo editor de banners de consentimiento.
HubSpot proporciona un informe estándar de interacción de banners de consentimiento de cookies en la biblioteca de informes, que puedes ver o añadir a un panel. Para utilizar este informe, ve a la biblioteca de informes y luego, examina o busca el informe Interacciones de banners de cookies por día. 
Crear un informe personalizado de banner de consentimiento de cookies
Con el generador de informes personalizados, puede crear un informe personalizado para analizar los clics y las consultas de los banners de cookies:- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Informes.
- En la parte superior derecha, haga clic en Crear informe.
- Seleccione Generador de informes personalizado.
- Para utilizar las interacciones del banner de cookies como fuente de datos principal, haz clic en el menú desplegable Fuente de datos principal y selecciona Banner de cookies
- En la parte superior derecha, haz clic en Siguiente.
- En la barra lateral izquierda, selecciona si quieres informar sobre los clics o las visualizaciones del banner de cookies, seleccionando clics en el banner de cookies o visualizaciones en el banner de cookies.
- Continúa elaborando tu informe.
