Exportar el historial de propiedades

Para ver el historial de valores de una propiedad, puede exportar sus datos históricos. Esta exportación incluye únicamente los registros que tenían anteriormente o tienen actualmente un valor para esa propiedad. Una vez que hayas exportado el historial de una propiedad, utiliza los datos para restablecer los valores anteriores en caso de que se hayan actualizado por error.

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Exportar los datos históricos de una propiedad

Al exportar el historial de una propiedad, el archivo exportado incluirá sólo los registros que anteriormente tenían o tienen actualmente un valor para ella, los valores actuales e históricos de la propiedad y cuándo se actualizaron los valores. También puedes ver cómo se ha modificado el valor (por ejemplo, qué usuario o herramienta ha desencadenado la actualización).

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.

2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Propiedades.

3. Haz clic en el menú desplegable Seleccionar un objeto y luego selecciona las propiedades del [objeto] cuyas propiedades quieres exportar.

4. Coloca el cursor sobre la propiedad, haz clic en Más y luego selecciona Exportar historial de propiedades.

5. En el cuadro de diálogo:

   • Seleccione un formato de Archivo.

   • Seleccione la casilla de verificación Incluir información de origen para incluir el usuario/herramienta que actualizó cada valor de propiedad en el archivo.

   • Haz clic en Exportar.

Una vez que se procese la exportación, recibirás un enlace de descarga a través de correo electrónico y en tu centro de notificaciones.

Nota: el archivo de exportación utiliza la zona horaria UTC (Hora Universal Coordinada) para las fechas de cambio. Es posible que tengas que convertir la hora a tu zona horaria local para confirmar la fecha y hora en que se actualizó el valor de la propiedad.

Restablecer valores de propiedades utilizando datos históricos

Restablece de forma masiva los valores anteriores de las propiedades si estos se han modificado por error en tus registros.

1. Exportar el historial de una propiedad.
2. En el archivo exportado, los valores se muestran de izquierda a derecha, del más reciente al más antiguo. Aplica un filtro a la columna que contenga los valores más recientes según la fecha en que se realizó el cambio incorrecto. Una vez filtrados, sólo permanecerán en el archivo los registros actualizados en esa fecha.
3. En cuanto a los registros afectados:
   • Crea un archivo nuevo. 
   • En el archivo del historial de la propiedad, copie la columna «ID de registro» y la columna que contenga los valores inmediatamente anteriores (es decir, los valores anteriores a la última actualización).
   • Pega las columnas copiadas en el nuevo archivo.
4. Importa el nuevo archivo a HubSpot.

Tras la importación, las propiedades de los registros afectados se actualizarán con sus valores anteriores.