HubSpot-Salesforce Connector Package v3.0.1 | Preguntas frecuentes

Encuentra rápidamente respuestas e información general sobre el paquete actualizado del conector HubSpot-Salesforce v3.0.1, publicado en marzo de 2022. 

Para obtener respuestas rápidas sobre la integración general HubSpot-Salesforce, consulta este artículo: Integración con Salesforce | Preguntas frecuentes.

¿Cómo puedo verificar que el paquete HubSpot-Salesforce Connect está en la versión 3.0.1?

Navega a tu Paquetes instalados en Salesforce y comprueba que el paquete HubSpot Integration está en la versión 3.0.1.

¿Cómo resuelvo un error Insufficient Privileges al intentar instalar el paquete del conector?

Si te encuentras con un Esta aplicación no se puede actualizar: Privilegios insuficientes error al intentar instalar el paquete del conector, es probable que se deba a que el usuario de integración no tiene el permiso Descargar paquetes de AppExchange en Salesforce.

Para resolver el error, el permiso Descargar paquetes de AppExchange debe estar activado para el usuario de Salesforce que instala el paquete conector.

¿Cuál es la diferencia entre el Objeto de HubSpot Intelligence y la ventana de HubSpot Visualforce?

El Objeto HubSpot Intelligence es un objeto personalizado que se creaba con el paquete de conectores anterior para sincronizar la información de analíticas desde HubSpot hasta Salesforce. La ventana HubSpot Visualforce es un iframe que extrae información directamente del registro de contacto de HubSpot, y puede añadirse a los diseños de las páginas de contactos y clientes potenciales en Salesforce.

¿Tengo que añadir mis usuarios de Salesforce a HubSpot para que puedan ver la ventana de HubSpot Visualforce?

Sí. Los usuarios necesitan un mínimo de contactos ver acceso en HubSpot para poder ver contenido en la ventana de HubSpot Visualforce en Salesforce.

Puedes importar tus usuarios de Salesforce directamente a HubSpot utilizando la función de HubSpot Crear usuario.

¿Puedo seguir viendo la información de analíticas que se solía guardar en el objeto personalizado?

Sí. Puedes crear mapeos de campos para sincronizar los datos de conversión del objeto cliente potencial y/o contacto de Salesforce con las propiedades de contacto estándar de HubSpot. La asignación de los campos de contactos y/o clientes potenciales de Salesforce a las propiedades de análisis de contactos de HubSpot proporcionará la experiencia más comparable a la elaboración de informes sobre el objeto de HubSpot Intelligence.

¿Puedo eliminar los registros de HubSpot Intelligence en Salesforce?