HubSpot-Salesforce コネクターパッケージ v3.0 | よくある質問

2018 年 8 月 6 日にリリースされた HubSpot Salesforce コネクターパッケージ v3.0 に関する質問への回答と一般情報がすばやく見つかります。

一般的なHubSpotとSalesforceの統合に関するクイックアンサーについては、こちらの記事：Salesforce統合｜よくある質問をご参照ください。

パッケージを v3.0 に更新する前

• 新しい HubSpot-Salesforce コネクターパッケージに更新するにはどうすればよいですか？
• コネクターパッケージのインストール時に特権不足 のエラーが発生した場合、解決するにはどうすればよいですか？
• HubSpot インテリジェンスオブジェクトと HubSpot Visualforce ウィンドウの違いは何ですか？
• Salesforce ユーザーが HubSpotVisualforce ウィンドウを閲覧できるようにするには、HubSpot に Salesforce ユーザーを追加する必要がありますか？

パッケージ v3.0 に更新した後

• カスタムオブジェクトに保存されていたアナリティクス情報は、引き続き閲覧することができますか？
• Salesforce で HubSpot Intelligence レコードを削除できますか？
• Salesforce ページレイアウトから [リードナーチャリング] Visualforce ウィンドウを削除できますか？

新しい HubSpot-Salesforce コネクターパッケージに更新するにはどうすればよいですか？

HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコンmarketplaceをクリックします。［管理］の下に表示される［接続されたアプリ］を選択します。クリックセールスフォース.Salesforce 設定ページの黄色のバナーの手順に従ってください。

上記の手順を完了したら、HubSpot と同期する Salesforce のリード/コンタクトレコードに移動します。すでに HubSpot Visualforce ウィンドウをページレイアウトに追加している場合、ウィンドウは新しいバージョンに更新されます。 

Salesforce の [インストール済みパッケージ] に移動して、[HubSpot 統合] パッケージがバージョン 3.0 であることを確認することによって、パッケージが正常に更新されたことを確認できます。

コネクターパッケージのインストール時に特権不足 のエラーが発生した場合、解決するにはどうすればよいですか？

コネクタパッケージをインストールしようとしたときに、「This app can't be upgraded: Insufficient Privileges」というエラーが発生した場合は、統合ユーザーがSalesforceで「Download AppExchange Packages」の権限を持っていないことが原因と考えられます。このエラーを解決するには、コネクターパッケージをインストールする Salesforce ユーザーに対して [AppExchange パッケージをダウンロード] 権限を有効にする必要があります。