HubSpot-Salesforce Connector Package v3.0.1 | Foire aux questions

Trouvez rapidement des réponses et des informations générales sur la mise à jour de HubSpot-Salesforce Connector Package v3.0.1, publiée le 20 mars 2022. 

Pour obtenir des réponses rapides sur l’intégration générale entre HubSpot et Salesforce, reportez-vous à l’article suivant : Intégration Salesforce | Foire aux questions.

Comment vérifier que le package HubSpot-Salesforce Connect est bien en version 3.0.1 ?

Naviguez vers votre Installed Packages dans Salesforce et vérifiez que le paquet HubSpot Integration est sur la version 3.0.1.

Comment résoudre l'erreur Insufficient Privileges lorsque j'essaie d'installer le paquet connecteur ?

Si vous rencontrez une erreur Cette application ne peut pas être mise à niveau : Insufficient Privileges en essayant d'installer le package de connecteur, c'est probablement parce que l'utilisateur d'intégration n'a pas l'autorisation Download AppExchange Packages dans Salesforce.

Pour résoudre l'erreur, l'autorisation Download AppExchange Packages doit être activée pour l'utilisateur Salesforce qui installe le package de connecteur.

Dois-je ajouter mes utilisateurs Salesforce à HubSpot afin qu’ils puissent voir la fenêtre HubSpot Visualforce ou HubSpot Embed ?

Oui. Les utilisateurs doivent disposer d’un accès minimum à la vue des contacts dans HubSpot pour pouvoir visualiser le contenu dans la fenêtre Visualforce de HubSpot ou dans la fenêtre d’intégration de HubSpot dans Salesforce.

Vous pouvez import vos utilisateurs Salesforce directement dans HubSpot en utilisant la fonction Créer un utilisateur de HubSpot.

À noter : Le package managé hérité de HubSpot dans Salesforce contenant le module Visualforce hérité de HubSpot est en cours d’obsolescence. Si vous utilisez toujours le module Visualforce hérité, il est recommandé de désinstaller le package dans Salesforce et d’utiliser HubSpot Embed à la place.

Est-il toujours possible de voir les informations d'analytics qui étaient stockées sur l'objet personnalisé ?

Oui. Vous pouvez créer des mappages de champs pour synchroniser les données de conversion sur le lead et/ou l’objet Contact Salesforce avec les propriétés de contact HubSpot standard. La mise en correspondance des champs de leads et/ou de contacts Salesforce avec les propriétés d'analyse des contacts HubSpot fournira l'expérience la plus comparable à la création de rapports sur l'objet d'intelligence HubSpot.

Puis-je supprimer les enregistrements HubSpot Intelligence dans Salesforce ?