HubSpot-Salesforce Connector Package v3.0.1 | Foire aux questions

Trouvez rapidement des réponses et des informations générales sur la mise à jour de HubSpot-Salesforce Connector Package v3.0.1, publiée le 20 mars 2022. 

Pour des réponses rapides sur l'intégration générale HubSpot-Salesforce, reportez-vous à cet article : Intégration Salesforce | Foire aux questions.

Comment vérifier que le package HubSpot-Salesforce Connect est bien en version 3.0.1 ?

Naviguez vers votre Installed Packages dans Salesforce et vérifiez que le paquet HubSpot Integration est sur la version 3.0.1.

Comment résoudre l'erreur Insufficient Privileges lorsque j'essaie d'installer le paquet connecteur ?

Si vous rencontrez une erreur Cette application ne peut pas être mise à niveau : Insufficient Privileges en essayant d'installer le package de connecteur, c'est probablement parce que l'utilisateur d'intégration n'a pas l'autorisation Download AppExchange Packages dans Salesforce.

Pour résoudre l'erreur, l'autorisation Download AppExchange Packages doit être activée pour l'utilisateur Salesforce qui installe le package de connecteur.

Quelle est la différence entre HubSpot Intelligence Object et la fenêtre HubSpot Visualforce ?

L'objet Données de prospection HubSpot est un objet personnalisé que l'ancien package de connecteur a créé afin de synchroniser les informations analytiques de HubSpot vers Salesforce. La fenêtre HubSpot Visualforce est une iframe qui extrait des informations directement de l'enregistrement de contact HubSpot, et peut être ajoutée aux mises en page des prospects et des contacts dans Salesforce.

Dois-je ajouter mes utilisateurs Salesforce à HubSpot pour qu'ils puissent voir la fenêtre HubSpot Visualforce ?

Oui. Les utilisateurs ont besoin d'un minimum de contacts view access dans HubSpot pour voir le contenu de la fenêtre HubSpot Visualforce dans Salesforce.

Vous pouvez importer vos utilisateurs Salesforce directement dans HubSpot en utilisant la fonction Créer un utilisateur de HubSpot.

Est-il toujours possible de voir les informations d'analytics qui étaient stockées sur l'objet personnalisé ?

Oui. Vous pouvez créer des mappages de champs pour synchroniser les données de conversion sur l'objet lead et/ou contact de Salesforce avec les propriétés de contact standard de HubSpot. La mise en correspondance des champs de leads et/ou de contacts Salesforce avec les propriétés d'analyse des contacts HubSpot fournira l'expérience la plus comparable à la création de rapports sur l'objet d'intelligence HubSpot.

Puis-je supprimer les enregistrements HubSpot Intelligence dans Salesforce ?