HubSpot-Salesforce Connector Package v3.0.1 | Foire aux questions

Trouvez des réponses et des informations générales sur la mise à jour du Connector Package v3.0.1, publié en mars 2022. 

Pour des réponses rapides sur l’intégration générale entre HubSpot et Salesforce, reportez-vous à cet article.

Comment vérifier que le package HubSpot-Salesforce Connect est bien en version 3.0.1 ?

Naviguez vers votre Installed Packages dans Salesforce et vérifiez que le paquet HubSpot Integration est sur la version 3.0.1.

Comment résoudre l'erreur Insufficient Privileges lorsque j'essaie d'installer le paquet connecteur ?

Si vous rencontrez une erreur Cette application ne peut pas être mise à niveau : Insufficient Privileges en essayant d'installer le package de connecteur, c'est probablement parce que l'utilisateur d'intégration n'a pas l'autorisation Download AppExchange Packages dans Salesforce.

Pour résoudre l'erreur, l'autorisation Download AppExchange Packages doit être activée pour l'utilisateur Salesforce qui installe le package de connecteur.

Dois-je ajouter mes utilisateurs Salesforce à HubSpot afin qu'ils puissent voir la fenêtre HubSpot Visualforce ou HubSpot Embed ?

Oui. Les utilisateurs doivent disposer d’un minimum d’autorisations Afficher les contacts dans HubSpot pour pouvoir afficher le contenu dans la fenêtre HubSpot Visualforce ou HubSpot Embed dans Salesforce.

Vous pouvez importer vos utilisateurs Salesforce directement dans HubSpot.

À noter : Le package managé hérité de HubSpot dans Salesforce contenant le module Visualforce hérité de HubSpot est en cours d'obsolescence. Si vous utilisez toujours le module Visualforce hérité, il est recommandé de désinstaller le package dans Salesforce et d’utiliser HubSpot Embed à l’avenir.

Est-il toujours possible de voir les informations d'analytics qui étaient stockées sur l'objet personnalisé ?

Oui. Vous pouvez créer des mappages de champs pour synchroniser les données de conversion de l’objet lead ou contact Salesforce avec les propriétés de contact HubSpot standards. Le mappage des champs de lead ou de contact Salesforce avec les propriétés d’analytics de contact HubSpot offre une expérience similaire au reporting sur l’objet Données de prospection HubSpot.

Puis-je supprimer les enregistrements HubSpot Intelligence dans Salesforce ?