Pacote do conetor HubSpot-Salesforce v3.0.1 | Perguntas frequentes

Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre o pacote atualizado do conetor HubSpot-Salesforce v3.0.1, lançado em março de 2022. 

Para obter respostas rápidas sobre a integração geral do HubSpot-Salesforce, consulte este artigo: Integração do Salesforce | Perguntas frequentes.

Como faço para verificar se o HubSpot-Salesforce Connect Package está na versão 3.0.1?

Navegue até Pacotes instalados no Salesforce e verifique se o pacote Integração do HubSpot está na versão 3.0.1.

Como posso resolver um erro Insufficient Privileges ao tentar instalar o pacote do conetor?

Se você encontrar um erro Este aplicativo não pode ser atualizado: Insufficient Privileges erro ao tentar instalar o pacote do conetor, é provável que o usuário da integração não tenha a permissão Download AppExchange Packages permissão no Salesforce.

Para resolver o erro, a permissão Download AppExchange Packages deve ser activada para o utilizador do Salesforce que instala o pacote do conetor.

Qual é a diferença entre o HubSpot Intelligence Object e a janela do HubSpot Visualforce?

O HubSpot Intelligence Object é um objeto personalizado que o pacote do conector mais antigo criou para sincronizar as informações de análises da HubSpot para o Salesforce. A janela do HubSpot Visualforce é um iframe que extrai informações diretamente do registo de contacto do HubSpot e pode ser adicionada a layouts de páginas de contactos e leads no Salesforce.

Tenho de adicionar os meus utilizadores do Salesforce ao HubSpot para que possam ver a janela do HubSpot Visualforce?

Sim. Os utilizadores precisam de um mínimo de contacts view access no HubSpot para visualizarem o conteúdo na janela do HubSpot Visualforce no Salesforce.

Você pode importar seus usuários do Salesforce diretamente para o HubSpot usando a função Criar usuário do HubSpot.

Ainda poderei ver as informações de análise que costumavam ser armazenadas no objeto personalizado?

Sim. Você pode criar mapeamentos de campo para sincronizar os dados de conversão no objeto de lead e/ou contato do Salesforce com as propriedades de contato padrão do HubSpot. Mapear os campos de leads e/ou contactos do Salesforce para as propriedades de análise de contactos do HubSpot proporcionará a experiência mais comparável à criação de relatórios sobre o objeto do HubSpot Intelligence.

Posso eliminar os registos do HubSpot Intelligence no Salesforce?