Soita puheluita HubSpot-selaimessa

Soita puheluita suoraan Yhteystiedot-hakemistosivulta, yhteystietotietueesta, puhelun etälaitteesta tai keskustelujen saapuvien viestien kansiosta. Voit käyttää HubSpotin tarjoamaa numeroa, rekisteröityä ulosmenevää numeroa tai kolmannen osapuolen puhelinpalveluntarjoajaa. 

Huomaa:jos olet pääkäyttäjä, voit valita tilillesi Chrome-laajennuksen Calling beta -palvelua varten.

Lisätietoja puheluiden vastaanottamisesta HubSpot-selaimessa.

Ennen kuin aloitat

Huomaa seuraavat tiedot ennen kuin soitat puheluita HubSpotissa:

• Käyttävissäsi olevien puhelujen minuuttimäärä riippuu tilauksestasi. Saat ilmoituksen, kun olet lähestymässä minuuttimäärärajaasi. Jos saavutat minuuttimäärärajasi puhelun aikana, voit lopettaa puhelun, mutta et voi soittaa uusia puheluja ennen seuraavan kuukauden ensimmäistä päivää, jolloin minuuttimääräsi nollautuu.
• Ennen kuin voit soittaa puheluita, varmista, että järjestelmäsi täyttää tarvittavat tekniset vaatimukset ja että olet määrittänyt puhelutoiminnon tilillesi.
• (BETA) Jos sinulla on HubSpot Sales Chrome -laajennus, voit käyttää sitä soittamiseen ilman, että sinun tarvitsee pitää erillistä välilehteä tai ikkunaa auki. Opi ottamaan tämä ominaisuus käyttöön.

Soita yhteystietojen hakemistosivulta

Voit soittaa yhteystietojen hakemistosivulta seuraavasti:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta oikean yläkulman navigointipalkissa olevaa puhelun etäkuvaketta.
3. Napsauta yhteystietotietueen Puhelinnumero-sarakkeessa sen yhteyshenkilön puhelinnumeroa, jolle haluat soittaa.
4. Puhelinnumero näkyy puhelun etäohjauspaneelissa.

5. Napsauta puhelun etäohjauspaneelin puhelun kuvaketta.

Soita yhteystietotietueesta

Voit soittaa yhteystietotietueesta seuraavasti:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteystietorekisterinnimeä.
3. Napsauta yhteystietorekisterin vasemmassa sivupalkissa olevaa puhelukuvaketta.

4. Voit soittaa puhelun valitsemalla puhelinnumeron ponnahdusvalikosta. Puhelu alkaa välittömästi. Jos haluat muokata puheluasetuksia ennen puhelun soittamista, voit tehdä seuraavasti:

• • Lisää puhelinnumero napsauttamalla+ Lisää puhelinnumero.
  • Voit muokata numeroa, josta soitat, napsauttamallaSoita numerosta: [puhelinnumero].

• • Voit muokata laitetta, josta soitat, napsauttamallaLaite ja valitsemalla sitten jonkin seuraavista:
    • Soita selaimesta: käytä tietokoneen ääntä.
    • Soita puhelimesta: käytä rekisteröityä puhelinnumeroasi. Tämä kuluttaa kaksinkertaisen määrän puheluaikaa, koska se tekee kaksi erillistä puhelua.
    • Soita HubSpot-sovelluksesta: lähetä push-ilmoitus puhelimeesi aloittaaksesi puhelun HubSpot-mobiilisovelluksessa.

5. Voit muokata puheluasetuksia ennen puhelun soittamista napsauttamalla ponnahdusikkunan alaosassaAvaa puheluasetukset.
   • HubSpot Calling -valintaikkuna avautuu.

5. • Napsauta yhteyshenkilön nimen alla olevaapuhelinnumeron avattavaa valikkoa ja valitse sitten yhteyshenkilön tai yrityksen puhelinnumero, johon haluat soittaa.
   • Lisää puhelun muistiinpanotMuistiinpanot -tekstikenttään.
   • Voit muokata puhelinnumeroa, josta soitat, napsauttamallaSoita numerosta: [puhelinnumero].
   • Voit muokata laitetta, josta soitat, napsauttamallaLaite ja valitsemalla sitten laitteen, josta soitat.
   • Voit vaihtaa palveluntarjoajaa napsauttamallaVaihda palveluntarjoaja. Valitse ponnahdusikkunassa puhelujen palveluntarjoaja tai tutustu eri puhelujen sovelluksiin.
   • NapsautaSoita.
6. Tutustu toimintoihin, joita voit suorittaa puhelun aikana.

Huomaa: jos yhteyshenkilö on kieltäytynyt kaikesta viestinnästä, sinun on annettava yhteyshenkilölle kertaluonteinen oikeusperusta viestintään. Napsauta valintaikkunassaAnna kertaluonteinen oikeusperusta, jotta voit määrittää oikeusperustan ja selittää, miksi sinulla on oikeus viestittää yhteyshenkilön kanssa. Sinun on tehtävä tämä jokaisen yhteyshenkilön kohdalla, joka on kieltäytynyt kaikesta viestinnästä, vaikka tietosuoja-asetukset olisivatkin pois päältä. Kysy lakiosastoltasi neuvoja tietosuojavaatimusten noudattamisesta omassa tilanteessasi.

Soita puheluikkunasta tai etäpuhelimesta

Soita etäpuhelimesta seuraavasti:

1. Napsauta oikean yläkulman navigointipalkissa olevaaetäpuhelun kuvaketta. Etäpuhelu ja puheluikkuna avautuvat. Puheluikkunan on oltava auki, jotta voit soittaa puheluita HubSpot-selaimessa.

2. Syötä puheluikkunaan tai etäpuhelimeen yhteyshenkilön tai yrityksen nimi,sähköpostiosoite taipuhelinnumero hakupalkkiin.

3. NapsautaFrom Number (Lähettävän numeron) avattavaa valikkoa ja valitse sittenpuhelinnumero, josta haluat soittaa.
4. Napsauta puhelun kuvaketta.
5. Voit muokata puheluasetuksiasi puhelun kaukosäätimen oikeassa yläkulmassa:
   • Napsauta ilmoituskuvaketta, jotta saapuvat puhelut soivat selaimessa. Saatat joutua säätämään puheluasetuksiasi.
   • Napsautakolmea vaakasuoraa pistettä edustavaa kuvaketta päivittääksesimikrofonin jakaiuttimen ulostulon.
6. Lisätietoja toimista, joita voit suorittaa puhelun aikana.

Soita keskustelujen saapuneista viesteistä

Voit soittaa puhelun, kun olet live-chatissa tai sähköpostikeskustelussa:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Postilaatikko.
2. Napsauta vasemmassa sivupalkissakeskustelua avataksesi sen.
3. Vastauksen muokkausikkunassa napsautakanavanvaihtimen avattavaa valikkoa ja valitse Soita.

4. Oletusarvoisesti HubSpot tallentaa viimeisimmät puheluasetuksesi. Opi päivittämään asetuksesi.
5. Aloita puhelu napsauttamallapuhelinnumeroa.
6. Puheluikkuna avautuu saapuneisiin viesteihin. Lue lisää toimista, joita voit suorittaa puhelun aikana.