Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Connected Email

Tekniset vaatimukset postilaatikon liittämiseksi HubSpotiin IMAP:n avulla

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Jotta voit yhdistää postilaatikkosi HubSpotiin, sähköpostipalvelimesi on tuettava IMAP- (Internet Message Access Protocol) ja SMTP-protokollaa (Simple Mail Transfer Protocol). Alta löydät vaatimukset postilaatikon yhdistämiselle IMAP:n avulla.

Tässä artikkelissa on teknisiä resursseja ja määritelmiä, jotka on tarkoitettu IT-tiimillesi tai sähköpostin ylläpitäjälle. Jos sähköpostipalvelintasi ei ole tällä hetkellä määritetty IMAP-yhteyttä varten, varmista yhdessä IT-ylläpitäjän kanssa, että postilaatikkosi on määritetty oikein.

Huomaa: Keskustelujen postilaatikko ei tue IMAP-yhteyttä. Jos yrität liittää sähköpostitilin keskustelujen postilaatikkoon, sinun on liitettävä postilaatikko, jota isännöi joko Gmail tai Office 365.

Palvelinvaatimukset

Kun yhdistät postilaatikon HubSpotiin ja lähetät sähköposteja, HubSpot muodostaa yhteyden sähköpostipalvelimeesi TLS:n (Transport Layer Security) kautta. Saapuneiden postilaatikkoon pääsyyn ja sähköpostin lähettämiseen käytetään vastaavasti IMAP- ja SMTP-järjestelmää. Molempien porttien, joissa näitä protokollia käytetään, on oltava avoinna liikenteelle, tai voit lisätä näitä yhteyksiä muodostavat IP-osoitteet sallittujen IP-osoitteiden luetteloon.

HubSpot muodostaa enintään neljä samanaikaista yhteyttä, kun postilaatikkosi on yhdistetty IMAP-yhteydellä. Kun postilaatikko on yhdistetty, on vähintään kaksi pysyvää samanaikaista yhteyttä, jotta HubSpot voi synkronoida sähköpostit saapuneista sähköposteista ja lähetetyt-kansiosta.. On kaksi väliaikaista samanaikaista yhteyttä, jotka syntyvät, kun lähetät sähköpostia yhdistetyn postilaatikon kautta.

Portin, johon HubSpot muodostaa yhteyden, on tuettava salausta. HubSpot tukee TLSv1.0, TLSv1.1, TLSv1.2, SSLv3 tai STARTTLS-päivitystä TLSv1.0, TLSv1.1, TLSv1.2, SSLv3:een kaikissa porteissa; TLSv2:ta ei tueta.

HubSpot ei tue postilaatikkoyhteyttä, jos palvelimesi käyttää Courier-IMAPia IMAP-ohjelmistona. Tämä johtuu siitä, että HubSpot ei pysty kirjaamaan sähköpostivastauksia CRM:ään, kun vastaukset lähetetään Courier-IMAP-ohjelmistoa käyttävään postilaatikkoon.

Palvelimelle asennetun SSL-varmenteen Common Name (CN) -nimen on sisällettävä sen palvelimen FQDN-nimi (fully qualified domain name), johon HubSpot muodostaa yhteyden. Jos esimerkiksi IMAP-palvelimesi on imap.domain.com, SSL-sertifikaatin CN-nimen on sisällettävä imap.domain.com.

Määritys

Sähköpostin kokoonpano voi vaikuttaa siihen, että voit yhdistää postilaatikkosi IMAP:n kautta:

  • IMAP:n on oltava käytössä, jotta posti voidaan synkronoida.
  • HubSpot ei tue yhteyttä ActiveSyncin kanssa, mutta jos käytät ActiveSyncia sähköpostiohjelmassasi, yhdistä tilisi käyttämällä HubSpot-Exchange-yhteyttä.

Tietoturvasertifikaatti

Siinä tapauksessa, että SSL-varmenteesi ei ole varmentajan allekirjoittama, on mahdollisuus sallia ei-turvallinen varmenne yhteyttä aloitettaessa. Tarvitset asianmukaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan palvelimen käyttöä varten sekä IMAP- ja SMTP-palvelimen nimet. Seuraa näitä ohjeita saadaksesi nämä tiedot tai tee yhteistyötä IT-tiimisi kanssa määrittääksesi oikeat kirjautumistiedot.

Lisää IP-osoitteita sallittujen osoitteiden luetteloon

Tietotekniikkatiimisi saattaa sallia vain tiettyjen IP-osoitteiden muodostaa yhteyden postilaatikkoosi. Jos näin on, IT-tiimisi on lisättävä sallittujen IP-osoitteiden luetteloon ne IP-osoitteet, joita HubSpot käyttää postilaatikkosi yhdistämiseen .

Koska todennusmenetelmät, tietoturva-asetukset ja käytettävissä olevat protokollat voivat vaihdella sähköpostipalvelimittain, voi olla tarpeen varmistaa yhdessä IT-tiimin kanssa, että sähköpostipalvelimesi täyttää edellä mainitut vaatimukset. Jos IMAP-yhteysprosessin aikana ilmenee ongelmia, tee yhteistyötä IT-tiimisi tai järjestelmänvalvojasi kanssa, kun avaat tiketin HubSpot-tukeen, sillä IT-osastosi voi antaa vianmääritykseen tarvittavia erityistietoja, joihin HubSpotilla ei ole pääsyä.

Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.