Sähköposti | Usein kysytyt kysymykset

Miksi kuvat eivät näy sähköpostissani?

On muutamia syitä, miksi sähköpostiohjelma ei välttämättä näytä kuvia oletusarvoisesti:

• Sähköpostiohjelmat eivät aina näytä kuvia oletusarvoisesti tietoturva-asetuksista johtuen ja vaativat käyttäjiäklikkaamaan kuvialadatakseen nesähköpostissa.
• Jotkin sähköpostiohjelmat eivät näytä hyvin suuria kuvia (yli 10 Mt).
• Joissakin sähköpostiohjelmissa on tiukemmat suojausasetukset kuin toisissa. Tämä voi tarkoittaa, että jotkin sähköpostin kuvat näkyvät, kun taas toiset kuvat eivät näy.

Voitottaa sähköpostin verkkosivuversion käyttöönjotta käyttäjät, joilla on tiukat sähköpostiasetukset, voivat tarkastella sähköpostisi kuvia.

Voinko muokata markkinointisähköpostia sen jälkeen, kun se on jo lähetetty?

Kun HubSpot on lähettänyt sähköpostin, sähköpostin sisältöä tai lähettäjän tietoja ei voi päivittää.

Jos kuitenkin käytät sähköpostissasi HubSpotin CTA-linkkiä, CTA-linkkiin tehdyt muutokset otetaan käyttöön sähköpostissa reaaliaikaisesti. CTA:n muotoiluun tehtyjä muutoksia käsitellään eri tavalla sähköpostiohjelman (Gmail, Outlook jne.) ja asetusten mukaan:

• Outlookissa CTA ladataan uudelleen joka kerta, kun sähköpostiviesti avataan, joten kaikki suunnittelumuutokset otetaan käyttöön joka kerta, kun sähköpostiviesti avataan.

• Gmailissa CTA-tyyli ladataan ja tallennetaan välimuistiin tallennettuna kuvana, kun sähköposti avataan ensimmäisen kerran. CTA:n suunnittelupäivityksiä ei sovelleta sähköpostin avaamisen jälkeen.

Lisätietoja CTA-kohtien päivittämisestä.

Miksi yhteystietoni näkyy sekä toimitettuna että hylättynä?

Bounce-viesti, jota kutsutaan myös nimellä Non-Delivery Receipt (NDR), on vastaanottajan sähköpostipalvelimen automaattinen viesti, joka ilmoittaa lähettäjälle toimitusongelmasta tiettyyn sähköpostiosoitteeseen.

Sähköpostiviestit, joiden tila lähetyksen jälkeisellä lähetystietosivulla on Delivered , eivät aina saavuta vastaanottajan henkilökohtaista postilaatikkoa. Joissakin tapauksissa vastaanottajan postilaatikko jonottaa saapuneen sähköpostin ennen kuin se saapuu vastaanottajan postilaatikkoon. Tämän seurauksena viestissä näkyy sekä " Hylätty" että " Toimitettu " -tilat.

Miksi HubSpotin lähettämä sähköposti sijoitetaan Gmailin Promotions-välilehdelle?

Vuonna 2013Gmail muutti käyttöliittymäänsä ja sähköpostien luokittelua. Tämän muutoksen vuoksi HubSpotin kaltaisten markkinointialustojen lähettämät sähköpostit näkyvätPromotions-välilehdellä.

Vastaanottajasi voivat raahata nämä sähköpostiviestitPromotions-välilehdeltäPrimary-välilehdelle, jotta samanlaiset sähköpostiviestit näkyvät siellä jatkossa. Gmail kysyy, haluatko tehdä tämän vastaaville viesteille tulevaisuudessa; suosittelemme, että valitsetKyllä.

Vastaanottajasi voivat myös lisätäsähköpostiosoitteesi Google-yhteystietoihinsa, jotta kyseisellä osoitteella lähetetyt sähköpostit eivät päätyisi Promotionsvälilehdelle.

Huomaa,että Promotions-välilehti on ei sama kuin roskapostikansio. Se on vain eräänlainen sähköpostien luokittelu Gmailin käyttöliittymässä.