Muut kuin HubSpot-lomakkeet | Usein kysyttyjä kysymyksiä

Löydä nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin muista kuin HubSpot-lomaketyökaluista.

Miten muut kuin HubSpot-lomakkeet toimivat?

Kun HubSpot-seurantakoodi on asennettu ja muiden kuin HubSpot-lomakkeiden asetus on kytketty päälle, HubSpot seuraa sivustosi kävijöitä evästeen avulla.

Kun seurantakoodi laukeaa jokaisen sivun lataamisen yhteydessä, HubSpot etsii sivulta tuettuja lomakkeita.

Kuinka integroin verkkosivustoni lomakkeet?

Kun HubSpot-seurantakoodi on asennettu ja HubSpotin ulkopuolisten lomakkeiden asetus on kytketty päälle, HubSpot tunnistaa tuetut lomakkeet automaattisesti ja integroi ne. Lisäasetuksia ei tarvita.

Kun lomake on lähetetty vähintään kerran, voit tarkastella muita kuin HubSpot-lomakkeita lomakkeiden hakemistosivulla. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Lomakkeet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.

Toimivatko muut kuin HubSpot-lomakkeet lomakkeenluontityökaluni kanssa?

Jos lomakkeesi on staattinen HTML-lomake, joka on kääritty HTML- <form> -tagiin eikä sisälly <iframe>-tagin sisään, HubSpotin pitäisi pystyä keräämään lähetetyt tiedot.

Joitakin yleisiä syitä, joiden vuoksi HubSpot ei pysty tallentamaan lomakkeiden lähetystietoja, ovat:

• Lomaketta ei ole suljettu <form> -tunnisteiden sisään.
• Lomake on <iframe> -tagien sisällä.
• Lomakkeeseen on liitetty JavaScript-koodi, joka on sidottu lomakkeen lähetystapahtumaan tai lähetyspainikkeen napsautustapahtumaan. Työkalu tallentaa lomakkeiden lähetystiedot ja muut tapahtumat tällä tavalla, mikä voi estää HubSpotia havaitsemasta, milloin lomakkeita lähetetään.
• Lomake lisättiin sivulle sen latautumisen jälkeen. Työkalu skannaa sivun heti, kun se latautuu, ja seuraa tuolloin sivulla olleiden lomakkeiden lähetystietoja.
• Lomake sijaitsee yksisivuisessa sovelluksessa. Useimmissa yksisivuisissa sovelluksissa HTML-koodia ei ladata, kun siirrytään toiselle sivulle. Tämän seurauksena HubSpot ei voi tallentaa näitä lomakkeen lähetystietoja.
• Lomakkeessa on arkaluonteisia kenttiä, kuten luottokortin numero.
• Lomakkeessa on piilokenttiä. Työkalu ei kerää tietoja piilokentistä.
• Sähköpostikenttä ei ole sähköpostityyppinen syöttökenttä, kuten esimerkiksi: <input type="email">.
• Lomakkeessa ei käytetä vakiomuotoista <input type="submit"> -painiketta lomakkeen lähettämiseen. Lomakkeessa on oltava vakiomuotoinen <input type="submit"> -painike, jotta lähetetyt tiedot voidaan tallentaa.

Miksi muut kuin HubSpot-lomakkeet eivät näy lomakkeiden hakemistosivullani?

Lomakkeet näkyvät vasta, kun ensimmäinen lähetys on tallennettu.

Työkalu tunnistaa verkkosivustollasi olevat lomakkeet lomakkeen CSS-selektorin perusteella. Tämä tarkoittaa, että jos lomakkeesi CSS-tunniste on gform_7, se näkyy lomakkeiden hallintapaneelissa nimellä #gform_7. Kun lomake näkyy muiden kuin HubSpot-lomakkeiden työkalussa, voit nimetä sen uudelleen, jotta se on tunnistettavissa sinulle ja tiimillesi.

Miksi kaikki muut kuin HubSpot-lomakkeiden lähetykset näkyvät samassa lomakkeessa?

HubSpot ryhmittelee lomakkeiden lähetystiedot muiden kuin HubSpot-lomakkeiden CSS-tunnisteen tai luokkamääritteen perusteella. Jos sinulla on useita lomakkeita, joilla on samat tunnisteet, näihin eri lomakkeisiin lähetetyt tiedot liitetään lomakkeiden hallintapaneelissa samaan muuhun kuin HubSpot-lomakkeeseen.

Voit estää tämän muuttamalla eri muiden kuin HubSpot-lomakkeiden CSS-tunnisteita tai luokkatunnisteita ulkoisessa lomakepalveluntarjoajassasi.

Miksi työkalu merkitsi lomakkeen lähetyksen?

HubSpot pystyy tunnistamaan, sisältääkö muu kuin HubSpot-lomake arkaluonteisia kenttiä, kuten salasana- tai luottokorttikentän. Koska nämä tiedot ovat luonteeltaan arkaluonteisia ja HubSpot tallentaa lomakkeen lähetystiedot selväkielisenä, HubSpot ei tallenna näitä tietoja lomakkeesta.

HubSpot tarkistaa arkaluonteisten tietojen olemassaolon skannaamalla lomakkeen kenttien nimikkeet, jotka viittaavat luottokorttitietojen esiintymiseen, kuten luottokortti, kortin numero, voimassaoloaika, CCV, CVC, CVV, turvakoodi, Mastercard, American Express ja AMEX. HubSpot tarkistaa myös lomakkeessa olevat numerokentät ja käyttää kaavaa selvittääkseen, voisiko kyseinen numero olla luottokortin numero.

Vaikka HubSpot käyttää tätä logiikkaa estääkseen arkaluonteisten tietojen keräämisen, kerätyistä tiedoista olet vastuussa itse. Jos arkaluonteisia tietoja on kerätty virheellisesti, ota yhteyttä HubSpotin tukeen. Lisätietoja on HubSpotin tietosuojakäytännössä.

Miksi asiakkaan salasana näkyy lomakkeen lähetystiedoissa?

Jos verkkosivustosi salasanakentässä on ”näytä salasana” -toiminto, HubSpot tulkitsee sen tekst ikentäksi. Tämä voi johtaa siihen, että HubSpotin seurantakoodi tallentaa syötetyn salasanan tiedot.

Estääksesi salasanojen lähettämisen, varmista, että salasanakenttäsi täyttää vähintään yhden seuraavista kriteereistä:

• Syöttökentän tyyppi on ”password” eikä ”text”, esimerkiksi <input type="password">, eikä <input type="text">.
• Syöttökentän nimi on ”password”, kuten <input name="password">
• Kentän teksti on "password", kuten <label for="password">Password:</label>

Kuinka luon sähköpostin automaattivastauksen muille kuin HubSpot-lomakkeiden lähetyksille?

Tällä hetkellä ei ole mahdollista luoda seurantasähköpostia muille kuin HubSpot-lomakkeiden lähetyksille suoraan HubSpotissa.

Jos sinulla on Mailchimp-tili, voit luoda automaattisen vastauksen Mailchimpissä ja lähettää sähköpostiviestin kaikille uusille yhteyshenkilöille, jotka on lisätty Mailchimp-luetteloon muulla kuin HubSpot-lomakkeella. Lue lisää muiden kuin HubSpot-lomakkeiden yhdistämisestä Mailchimpiin.