Muut kuin HubSpot-lomakkeet | Usein kysytyt kysymykset

Löydät nopeasti vastauksia ja yleistietoa HubSpotin muusta kuin HubSpot-lomaketyökalusta.

Muut kuin HubSpot-lomakkeet FAQ

Miten muut kuin HubSpot-lomakkeet toimivat?

Kun HubSpotin seurantakoodi on asennettu ja muiden kuin HubSpot-lomakkeiden asetus on käytössä, HubSpot seuraa sivustosi kävijöitä evästeen avulla.

Kun seurantakoodi käynnistyy jokaisen sivun latauksen yhteydessä, HubSpot etsii sivulta kaikki tuetut lomakkeet.

Miten integroin verkkosivustoni lomakkeet?

Kun HubSpot-seurantakoodisi on asennettu ja Non-HubSpot forms -asetus on otettu käyttöön, HubSpot havaitsee automaattisesti kaikki tuetut lomakkeet ja integroi ne niihin. Muita asetuksia ei tarvita.

Kun olet lähettänyt vähintään yhden lomakkeen, voit tarkastella muita kuin HubSpot-lomakkeita lomakkeiden kojelaudassa.

Toimivatko muut kuin HubSpot-lomakkeet lomakkeenrakentajani kanssa?

Jos lomakkeesi on staattinen HTML-lomake, joka on kiedottu HTML <form> -tunnisteeseen eikä se ole <iframe>-sivuston sisällä, HubSpotin pitäisi pystyä keräämään lähetetyt lomakkeet.

Joitakin yleisiä syitä, joiden vuoksi HubSpot ei pysty kaappaamaan lomakkeiden lähetyksiä, ovat seuraavat:

• Lomaketta ei ole suljettu <form> -tagiin.
• Lomake sisältyy <iframe> tags.
• Lomakkeessa on JavaScript sidottu lomakkeen lähetystapahtumaan tai lähetä-painikkeen napsautustapahtumaan. Näin työkalu kaappaa lähetyksiä ja muita tapahtumia, ja se voi estää HubSpotia tietämästä, milloin lähetyksiä tapahtuu.
• Lomake otettiin käyttöön sen jälkeen, kun sivun lataus oli päättynyt. Työkalu skannaa sivun heti, kun se latautuu, ja kuuntelee siinä vaiheessa olemassa olleiden lomakkeiden lähetyksiä.
• Lomake on yhden sivun sovelluksessa. Useimmissa yksisivuisissa sovelluksissa HTML ei lataudu, kun siirrytään toiselle sivulle. Tämän seurauksena HubSpot ei voi kaapata näitä lomakkeiden lähettämisiä.
• Lomakkeessa on arkaluonteisia kenttiä, kuten luottokortin numero.
• Lomakkeessa on piilotettuja kenttiä. Työkalu ei kerää tietoja piilotetuista kentistä.
• Sähköpostikenttä ei ole sähköpostityyppinen syöttö, kuten: <input type="email">.
• Lomake ei käytä tavallista <input type="submit">-painiketta lomakkeen lähettämiseen. Lomakkeessa on oltava vakiomuotoinen <input type="submit">-painike, jotta se voi tallentaa lähetyksiä.

Miksi muut kuin HubSpot-lomakkeet eivät näy lomakkeiden kojelaudassa?

Lomakkeet näkyvät vasta sen jälkeen, kun ensimmäinen lähetys on otettu talteen.

Työkalu tunnistaa verkkosivustosi lomakkeet lomakkeen CSS-valitsimen perusteella. Tämä tarkoittaa sitä, että jos lomakkeesi CSS-tunniste on "gform_7.", se näkyy lomakkeiden kojelaudassa nimellä "#gform_7". Kun lomake näkyy muussa kuin HubSpot-lomaketyökalussa, voit nimetä sen uudelleen, jotta se olisi tunnistettavissa sinulle ja tiimillesi.

Miksi kaikki muut kuin HubSpot-lomakkeeni näkyvät samassa lomakkeessa?

HubSpot ryhmittelee lomakkeiden lähettämiset ei-HubSpot-lomakkeesi CSS-tunnuksen tai luokka-attribuutin perusteella. Jos sinulla on useita lomakkeita, joilla on samat tunnisteet, näihin eri lomakkeisiin tehdyt ilmoitukset yhdistetään samaan ei-HubSpot-lomakkeeseen lomakkeiden kojelaudassa.

Tämän estämiseksi sinun on muutettava CSS-tunnusta tai luokka-attribuuttia eri muiden kuin HubSpot-lomakkeiden osalta ulkoisessa lomakepalveluntarjoajassasi.

Miksi työkalu merkitsi lomakkeen lähettämisen?

HubSpot voi tunnistaa, jos muussa kuin HubSpot-lomakkeessasi on arkaluonteisia kenttiä, kuten salasanakenttä tai luottokorttikenttä. Koska nämä tiedot ovat arkaluonteisia ja koska HubSpot tallentaa lomakkeiden lähetykset pelkkänä tekstinä, HubSpot ei kaappaa näitä tietoja lomakkeesta.

HubSpot tarkistaa arkaluonteiset tiedot skannaamalla lomakkeen sellaisten kenttien merkintöjen varalta, jotka viittaavat luottokorttitietojen olemassaoloon, kuten luottokortti, kortin numero, voimassaoloaika, viimeinen voimassaoloaika, CCV, CVC, CVV, turvakoodi, Mastercard, American Express ja AMEX. HubSpot tarkistaa myös lomakkeen numerokentät ja tunnistaa kaavan avulla, voisiko numero olla luottokortin numero.

Vaikka HubSpot käyttää tätä logiikkaa estääkseen arkaluonteisten tietojen tallentamisen, tallentuvat tiedot ovat sinun vastuullasi. Jos arkaluonteisia tietoja kaapataan virheellisesti, ota yhteyttä HubSpotin tukeen. Lisätietoja on HubSpotin tietosuojakäytännössä.

Miksi asiakkaani salasana näkyy lomakkeen lähettämisessä?

Jos verkkosivustosi salasanakentässä on Tee salasana näkyväksi -toiminto, HubSpot lukee sen tekstikenttänä. Tämä voi johtaa siihen, että HubSpotin seurantakoodi kaappaa syötetyt salasanatiedot.

Voit estää salasanojen lähettämisen tarkistamalla, että salasanakenttäsi täyttää vähintään yhden seuraavista kriteereistä:

• Syöttökentän tyyppi on "salasana" eikä "teksti", esimerkiksi <input type="password">, eikä <input type="text">.
• Syöttökentän nimi on "salasana", kuten esim. <input name="password">
• Kentän merkintä on "salasana", esimerkiksi seuraavasti <label for="password">Password:</label>

Miten luon automaattisen sähköpostivastaajan muille kuin HubSpot-lomakkeille?

Tällä hetkellä ei ole mahdollista luoda seurantasähköpostia muille kuin HubSpot-lomakkeiden lähettämisille suoraan HubSpotissa.

Jos sinulla on MailChimp-tili, voit luoda MailChimpissä automaattisen vastaajan, jolla voit lähettää sähköpostin kaikille uusille yhteystiedoille, jotka on lisätty MailChimpin luetteloon muun kuin HubSpotin lomakkeen kautta. Lisätietoja muiden kuin HubSpot-lomakkeiden liittämisestä MailChimpiin.