Päivitetty viimeksi: toukokuuta 6, 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset
|
Kun yhdistät tiimin sähköpostin keskustelujen postilaatikkoon tai tukipalveluun, kaikki saapuvat sähköpostit lähetetään sinne. Jotta nämä kanavat pysyvät järjestyksessä, määritä sallittujen ja kiellettyjen sähköpostien luettelo omassa kanavassasi, jotta postilaatikkosi pysyy vapaana sähköposteista, jotka eivät vaadi tiimisi huomiota.
Sähköpostin tai verkkotunnuksen lisääminen HubSpotissa olevaan sallittujen tai kiellettyjen sähköpostien luetteloon ei vaikuta mihinkään asetuksiin ulkoisessa sähköpostiohjelmassasi tai yhdistetyssä tiimin sähköpostissa (esimerkiksi HubSpotissa olevaan kiellettyjen sähköpostien luetteloon lisättyjä sähköposteja ei lähetetä roskapostikansioon yhdistetyssä Gmail- tai Outlook-sähköpostissa).
Huomaa: sinun on oltava käyttäjä, jolla on tilinkäyttöoikeudet , jotta voit tehdä muutoksia sallija- tai kieltoluetteloon.
Sähköpostien tai verkkotunnusten lisääminen sallittujen tai kiellettyjen sähköpostien luetteloon.
Salli-luetteloon sisältyvistä sähköpostiosoitteista tai verkkotunnuksista lähetettyjä keskusteluja ei koskaan merkitä roskapostiksi, mutta kieltoluetteloon sisältyvistä sähköpostiosoitteista tai verkkotunnuksista lähetetyt keskustelut merkitään roskapostiksi, eikä niitä näy saapuneet-kansiossa tai neuvontapalvelussa. Sähköpostiosoitteiden tai verkkotunnusten lisääminen sallittujen tai kiellettyjen sähköpostien luetteloon:
Jos keskustelu merkitään roskapostiksi joko manuaalisesti tai automaattisesti suodatussääntöjen perusteella, sepoistetaanroskapostinäkymästä pysyvästi 90 päivän kuluttua.- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Saapuneet-kansiot & Help Desk > Salli- ja kiellä-lista.
- Valitse Lisää sähköpostiosoite tai verkkotunnus.
- Kirjoita valintaikkunaan sähköpostiosoite tai verkkotunnus.
-
- Jos haluat sallia tai kieltää tietyn vastaanottajan saapuneet sähköpostit, kirjoita sähköpostiosoite muotoon emailaddress@domain.com (esim. name@hubspot. com).
- Jos haluat sallia tai kieltää tietystä verkkotunnuksesta saapuneet sähköpostit, kirjoita verkkotunnukseksi domain.com (esim. hubspot.com).
- Napsauta Add (Lisää).
Huom:
- Jos verkkotunnus (esim. company.com) on kieltoluettelossa, mutta kyseisen verkkotunnuksen sähköpostiosoite (esim. person@company.com) on sallittujen luettelossa, osoitteesta person@company.com saapuvat sähköpostit sallitaan.
- Jos verkkotunnus (esim. company.com) on sallittujen luettelossa, mutta kyseisen verkkotunnuksen sähköpostiosoite (esim. person@company.com) on kiellettyjen luettelossa, saapuvat sähköpostit osoitteesta person@company.com kielletään.
- Jos verkkotunnus tai sähköpostiosoite on lisätty sekä sallittujen että kiellettyjen luetteloon, HubSpot asettaa sallittujen luettelon etusijalle.
Niiden sähköpostiosoitteiden ja verkkotunnusten lisäksi, jotka lisäät manuaalisesti sallittujen tai kiellettyjen sähköpostien luetteloon, seuraavat asiat tapahtuvat oletusarvoisesti postilaatikossasi tai help deskissäsi:
Huomaa: lukuun ottamatta sähköpostipalveluntarjoajan roskapostiksi merkitsemiä sähköposteja näitä sääntöjä ei voi ohittaa lisäämällä sähköpostiosoitteita tai verkkotunnuksia Salli-luetteloon.
- Tietokannassasi jo olevasta yhteystiedosta lähetettyjä sähköposteja ei merkitä roskapostiksi, ellei kyseessä ole automaattinen vastaus.
- Sähköpostiviestit, jotka lähetetään yhdistetyn tiimisi sähköpostiosoitteesta kyseiseen sähköpostiosoitteeseen ,merkitään roskapostiksi.
- Estetystä vierailijasta lähetetyt sähköpostit merkitään roskapostiksi.
- Sähköpostit, jotka lähetetään osoitteista noreply@hubspot.com ja noreply@notifications.hubspot.com, merkitään roskapostiksi.
- HubSpot-tililtäsi lähetetyt sähköpostit (esim. työnkuluista lähetetyt sähköpostit ) merkitään roskapostiksi.
- Sähköpostit, jotka lähetetään vastauksena työnkulun sähköpostiviestiin, joka luo uuden viestiketjun postilaatikkoon tai help deskiin , merkitään roskapostiksi.
- Sähköpostipalveluntarjoajan roskapostiksi merkitsemät sähköpostit merkitään roskapostiksi keskustelujen saapuneet-kansiossa tai help deskissä ja näkyvät roskaposti-näkymässä . Jos sähköposti on lähetetty sallittujen sähköpostien luetteloon sisältyvästä sähköpostiosoitteesta tai verkkotunnuksesta, sähköposti näkyy sen sijaan tavallisena sähköpostina.
- Automaattinen vastaussähköposti: Automaattisesti luotu sähköposti, kuten automaattinen vastaus tai virka-ajan ulkopuolinen vastaus.
- Markkinointisähköpostit: markkinointikampanjan osana lähetetyt sähköpostit.
- Roolipohjaiset sähköpostit: sähköpostit, joita ei lähetetä tietystä henkilöstä vaan yrityksestä, osastosta, asemasta tai ryhmästä. Täydellinen luettelo roolipohjaisista sähköposteista:
- abuse
- admin
- alert
- billing
- compliance
- devnull
- dns
- finance
- ftp
- hostmaster
- info
- infrastructure
- inoc
- ispfeedback
- ispsupport
- it
- list
- list-request
- maildaemon
- mailer-daemon
- marketing
- no-reply
- noc
- noreply
- null
- phish
- phishing
- postmaster
- privacy
- registrar
- root
- sales
- security
- spam
- support
- sysadmin
- tech
- undisclosed-recipients
- unsubscribe
- usenet
- uucp
- webmaster
- www
- Tilauslinkkisähköpostit: sähköpostit, jotka sisältävät tilauslinkkejä.
- Napsauta Tallenna.
Merkitse sähköpostit roskapostittomiksi
Jos vierailija on merkitty roskapostiksi, voit poistaa roskapostilipun, jotta tämän lähettäjän tulevat sähköpostiviestit toimitetaan postilaatikkoosi tai neuvontapalveluun.
- Pääset keskustelujen postilaatikkoon siirtymällä kohtaan CRM > Saapuneet.
- Pääset help desk -palveluun siirtymällä kohtaan Työtilat > Help desk.
- Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkissa Roskaposti-näkymään .
- Avaa sähköpostikeskustelu napsauttamalla sitä.
- Napsauta keskustelun yläpuolella olevassa bannerissa Mark as not spam (Merkitse ei roskapostiksi).
Jos automaattisen tiketin luomisen asetukset on otettu käyttöön saapuneet-kansiossa, uusi tiketti luodaan, kun merkitset sähköpostikeskustelun ei-roskapostiksi. Uuden tiketin aikaleima perustuu siihen, milloin sähköpostiviesti alun perin vastaanotettiin, ei siihen, milloin sähköpostiviesti merkittiin roskapostittomaksi. Uusia lippuja luodaan vain sähköposteille, jotka merkittiin automaattisesti roskapostiksi.