Päivitetty viimeksi: 3 marraskuuta 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
-
Marketing Hub
Enterprise
-
Sales Hub
Enterprise
-
Service Hub
Enterprise
-
Data Hub
Enterprise
-
Content Hub
Enterprise
-
Commerce Hub
Enterprise
Kun otat arkaluonteiset tiedot käyttöön HubSpot-tililläsi, tietyillä työkaluilla on erityisiä huomioitavia seikkoja tai toimintatapoja arkaluonteisten tietojen käytössä. Tässä artikkelissa kerrotaan tarkemmin, missä arkaluonteisia tietoja voidaan käyttää ja miten niitä hallitaan oikein kussakin työkalussa.
Lisätietoja arkaluonteisista tiedoista on arkaluonteisten tietojen ehtosivulla. Lisätietoja arkaluonteisten tietojen ottamisesta käyttöön ja arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien luomisesta on tässä artikkelissa.
Huomaa: Herkkiä tietoja ei tueta joissakin työkaluissa, kuten chatboteissa, personointitunnuksissa, pelikirjoissa ja hiekkalaatikoissa. Erittäin herkät tiedot ovat vielä rajoitetumpia, ja niitä voidaan käyttää vain tietyissä tilanteissa.
Erittäin arkaluonteiset tiedot HubSpot-työkaluissa
Kaikki seuraavat kohdat koskevat arkaluonteisia tietoja, mutta vain osa luetelluista työkaluista tukee erittäin arkaluonteisia tietoja. Erittäin arkaluonteisia tietoja voidaan käyttää vain seuraavissa tilanteissa:
- Ominaisuusarvojen tarkastelu ja muokkaaminen HubSpotissa.
- Lataaminen lomakkeisiin HubSpot-lomakkeiden, muiden kuin HubSpot-lomakkeiden ja lomakkeiden lähettämisen todennetun API:n kautta .
- Liitteiden manuaalinen lataaminen tietueisiin tai muistiinpanojen, henkilökohtaisten sähköpostien ja erittäin arkaluonteisten tiedostojen ominaisuuksien kautta.
Herkät tiedot -ominaisuudet
Kun olet luonut ominaisuuden arkaluonteisten tietojen tallentamista varten:
- Superylläpitäjät voivat määrittää kenttätason käyttöoikeudet rajoittaakseen ominaisuuden katselu- ja muokkausoikeudet tietyille käyttäjille ja tiimeille. Tämä on erittäin suositeltavaa, jotta arkaluonteiset tiedot ovat vain valittujen käyttäjien nähtävissä tai muokattavissa.
- Superadminit voivat tarkastella arkaluonteisiin tietoihin liittyviä käyttäjän toimia tarkastuslokissa.
- Superadminit voivat muokata tai poistaa arkaluonteisten tietojen ominaisuutta.
Huomaa: jos päivität Enterprise -tilausta, jossa arkaluonteiset tiedot on otettu käyttöön:
- Superylläpitäjät voivat poistaa olemassa olevia arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia, mutta eivät voi luoda uusia arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia tai muokata olemassa olevien arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien tietoja.
- Superylläpitäjät voivat edelleen tarkastella ja muokata arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien arvoja. Käyttäjät, joilla ei ole ylläpitäjän oikeuksia ja joilla oli aiemmin pääsy arvoihin, eivät voi enää tarkastella tai muokata niitä.
Herkän datan ominaisuusarvot
Käyttäjät, joilla on pääsy arkaluonteisten tietojen ominaisuuteen, voivat päivittää ominaisuuden arvot manuaalisesti tai tuonnin ja työnkulkujen kautta. Jos tilisi sallii HubSpotin työntekijöiden pääsyn tukiongelmien ratkaisemiseen, HubSpotin työntekijät eivät voi tarkastella arkaluonteisten tietojen ominaisuusarvoja.
Erittäin arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien osalta käyttäjät, joilla on pääsy ominaisuuden arvoihin, täytyy napsauttaa salauksen purkamista, jotta he voivat tarkastella tai muokata arvoa. Esimerkki:
Liitteet
Kun voit tallentaa arkaluonteisia ja erittäin arkaluonteisia tietoja, voit tallentaa arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja HubSpotin työkaluihin. Kun otat arkaluonteisten tietojen asetuksen käyttöön, alla kuvatuilla tavoilla ladatut liitteet suojataan ylimääräisellä salauskerroksella HubSpotin tietokantatallennustilassa. Tämä poistaa myös mahdollisuuden jakaa tiedostoja ulkoisesti ilman todennusta ja estää HubSpotin työntekijöitä pääsemästä liitteisiin.
Kun tiedostot lisätään seuraavilla tavoilla, ne suojataan:
- Ladattu tietokoneeltasi liitetiedostojen osiossa olevaan tietueeseen.
- Ladattu tietueeseen uuden muistiinpanon kautta.
- Ladattu tietueeseen kontaktin lähettämän sähköpostin kautta.
- Ladattu tietueeseen HubSpot-mobiilisovelluksessa.
- Ladattu tiedostotyyppiseen ominaisuuteen.
- Ladattu lomakkeen lähettämisen kautta.
- Ladattu tuonnin kautta.
Voit hallita käyttäjien pääsyä liitteisiin kunkin työkalun käyttöoikeuksien avulla. Voit esimerkiksi rajoittaa pääsyn yhteystietoihin tietyille käyttäjille, joilla ei pitäisi olla pääsyä yhteystietotiedostoihin.
Huomaa: tiedostoja ei suojata seuraavissa tilanteissa:
- Vain arkaluonteisten tietojen käyttöönoton jälkeen ladatut tiedostot saavat lisäsuojauksen. Olemassa olevat tiedostot käyttävät tavallista suojausastetta, vaikka ne olisi ladattu edellä mainituilla tavoilla.
- Tiedostotyökaluun ladatut ja siellä säilytetyt tiedostot eivät saa lisäsuojausta, joten arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja ei tule tallentaa tiedostotyökaluun. Muissa HubSpot-työkaluissa, jos käyttäjä liittää tiedostotyökaluun tallennetun tiedoston (eli valitsemalla ladattaessa olemassa olevan vaihtoehdon), kyseiset tiedostot käyttävät vakiotason suojausta.
- HubSpot ei rajoita pääsyä CRM-liitteisiin, jos jaat URL-osoitteen toisen todennetun käyttäjän kanssa tililläsi. Vältä liitetiedostojen URL-osoitteiden jakamista käyttäjille, joiden ei pitäisi pystyä tarkastelemaan tiedostoja.
Breeze-työkalut
HubSpotin tekoäly Breeze auttaa sinua automatisoimaan tehtäviä, keräämään tietoja, luonnostelemaan sisältöä ja paljon muuta HubSpot-asiakasalustalla. Vain superkäyttäjän oikeudet omaavat käyttäjät voivat ottaa käyttöön tiettyjä Breeze-työkaluja, kuten Breeze Assistantin.
Breeze Assistant -tuotteet ovat yhteensopivia tilien kanssa, joissa arkaluonteiset tiedot on otettu käyttöön. On kuitenkin olemassa joitakin rajoituksia, jotka estävät arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien mukautettujen arvojen käytön arkaluonteisten tietojen paljastumisen estämiseksi.
Jos otat arkaluonteiset tiedot käyttöön, luomasi arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia ei käytetä Breeze-mallien kouluttamiseen. Muita asiakastietojasi tililläsi voidaan kuitenkin käyttää Breeze-mallien kouluttamiseen. Voit kieltäytyä asiakastietojesi käytöstä koneoppimiseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@hubspot.com. Lisätietoja on HubSpotin käyttöehdoissa ja HubSpotin tietosuojakäytännössä.
Huomaa: Vältä jakamasta arkaluonteisia tietoja Breeze-ominaisuuksien konfiguroiduissa tietojen syöttökentissä, mukaan lukien kehotteet. Superylläpitäjät voivat konfiguroida generatiivisia Breeze-ominaisuuksia tilinhallinta-asetuksissa. Lisätietoja siitä, miten Breeze käyttää tietojasi luotettavan tekoälyn tarjoamiseksi sinun hallitessasi tietojasi, on Breeze Trustin usein kysytyissä kysymyksissä.
Lisätietoja Breezesta on Breeze-mallikorteissa. Vältä Breezen käyttöä, jos et halua Breezen käsittelevän arkaluonteisia tietojasi.
Tietokeskukset
Voit tallentaa arkaluonteisia tietoja mihin tahansa käyttämääsi tietokeskukseen.
Jos et ole ilmoittanut HIPAA-tietojen tallennusta, voit siirtää tiedot Pohjois-Amerikan tietokeskuksesta Euroopan unionin tietokeskukseen. Jos olet ilmoittanut HIPAA-tietojen tallennuksen, et voi siirtää tietoja toiseen tietokeskukseen.
Tietojen synkronointi
Voit synkronoida arkaluonteisia tietoja kenttien kartoituksen avulla tietojen synkronointisovelluksilla. Tietojen synkronoinnin yhteydessä:
- Synkronointi voi olla kaksisuuntaista. Koska kolmannen osapuolen sovelluksen kenttien luottamuksellisuutta ei aina tiedetä, joissakin tapauksissa ei-luottamukselliset kentät voidaan synkronoida HubSpotin luottamuksellisten tietojen ominaisuuteen ja siitä pois. Jos kolmannen osapuolen sovelluksen kentän tiedetään olevan luottamuksellinen, sitä ei voida synkronoida ei-luottamukselliseen HubSpot-ominaisuuteen.
- Luottamukselliset tiedot ja erittäin luottamukselliset tiedot -ominaisuudet katsotaan samaksi tietojen synkronointisovelluksissa.
Lomakkeet
Kun voit tallentaa arkaluonteisia tietoja HubSpotiin, voit käyttää HubSpot-lomakkeita ja muita lomakkeita keräämään arkaluonteisia tietoja vierailijoiltasi luottavaisin mielin. Lomakkeiden kautta kerätyt arkaluonteiset tiedot salataan ja synkronoidaan CRM-järjestelmään turvallisesti. Kaikki arkaluonteisiin tietoihin liittyvät tiedostot, jotka on ladattu lomakkeiden kautta, katsotaan myös arkaluonteisiksi.
Vain käyttäjät, joilla on asianmukaiset oikeudet arkaluonteisten tietojen tarkasteluun, voivat tarkastella lomakkeiden lähetysarvoja ja arkaluonteisiksi merkittyjä tiedostoja. Kaikki lomakkeiden lähetysilmoitukset noudattavat myös arkaluonteisten tietojen käyttäjäoikeusvaatimuksia.
Integraatiot
Kehittäjät voivat käyttää API-dokumentaatiota luodakseen integraatioita, jotka synkronoivat arkaluonteisia tietoja. Arkaluonteisten tietojen ehtojen mukaisesti, jos päätät integroida tai muuten käyttää kolmannen osapuolen tuotteita liittyen tilauspalveluun, hyväksyt, että kyseisten kolmannen osapuolen tuotteiden isännöimät tai käsittelemät asiakastiedot isännöidään kyseisten kolmansien osapuolten ylläpitämien käytäntöjen mukaisesti.
Jos tallennat HIPAA-suojattuja arkaluonteisia tietoja, Snowflake Data Share -integraatio on tuettu vain seuraavilla alueilla: AWS US_EAST_1 ja AWS EU_CENTRAL_1.
Usean tilin hallinta (BETA)
Henkilökohtaisia tietoja käyttävät tilit eivät voi olla lähdetilejä monitilien hallinnan tietojen peilausominaisuudelle. Tämä rajoitus estää henkilökohtaisten tietojen tahattoman jakamisen toiselle tilille.
Herkän datan ottaminen käyttöön estää tilisi valitsemisen lähdetiliksi datan peilausominaisuudelle. Jos tilisi on jo lähdetili datan peilausominaisuudelle, herkkädatan ottaminen käyttöön poistaa automaattisesti datan peilausominaisuuden käytöstä tilillä.
Ilmoitukset
Kun arkaluonteiset tiedot on otettu käyttöön tililläsi, tietyissä ilmoituksissa ei ole oletusarvoisesti esikatselua (esim. muistiinpanon tekstin esikatselua), jotta arkaluonteisia tietoja ei näytetä. Tämä koskee tällä hetkellä seuraavia ilmoituksia: sinut on mainittu @-merkinnällä tietueessa tai kommentissa, sinulle on osoitettu tai lähetetty muistutus tehtävästä, seuraamassasi tietueessa on tapahtunut toimintaa tai sinun osallistumassasi toiminnassa on kommentti.
Sähköpostimuistutuksissa esikatselut ovat oletusarvoisesti piilotettuja, mutta voit sallia ne:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Siirry vasemmassa sivupalkissa kohtaan Tietosuoja ja suostumus.
- Napsauta vasemmassa valikossa Tietosuojatyökalut.
- Napsauta Muokkaa arkaluonteisten tietojen asetuksia.
- Jos haluat sallia ilmoitusten esikatselun, kytke Näytä koko sisältö ilmoitusviesteissä -kytkin päälle.
- Jos olet aiemmin ottanut esikatselun käyttöön, voit piilottaa ilmoitusten esikatselun kytkemällä Näytä koko sisältö ilmoitussähköposteissa -kytkimen pois päältä.
- Napsauta Valmis.
Työnkulut
Jos käytät arkaluonteisten tietojen ominaisuutta työnkuluissa, on suositeltavaa rajoittaa pääsyä työnkulutyökaluun.
Voit käyttää arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia, kun suodatusehto täyttyy, rekisteröitymisen laukaisijat ja AND/OR- työnkulun haarat. Seuraavia ei tällä hetkellä tueta työnkulkuissa:
- Kopioi ominaisuustoiminnot, jotka viittaavat arkaluonteisten tietojen ominaisuuksiin
- Henkilökohtaistustunnukset, jotka käyttävät tai viittaavat arkaluonteisiin tietoihin
- Kun tapahtuma tapahtuu, rekisteröityminen käynnistyy arkaluonteisten tietojen ominaisuusarvojen muutosten perusteella.
Lisäresurssit
- Lisätietoja HubSpotin tietoturvaohjelmasta on HubSpot Trust Centerissä.
- Lisätietoja arkaluonteisten tietojen asetusten hallinnasta ja arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien luomisesta on tässä artikkelissa.
- Lisätietoja arkaluonteisten tietojen hallinnasta API:n kautta on kehittäjien dokumentaatiossa.
