Understand how Sensitive Data is used in HubSpot tools_FI
Päivitetty viimeksi: helmikuuta 4, 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
|
|
|
|
|
Kun otat arkaluonteiset tiedot käyttöön HubSpot-tililläsi, tietyillä työkaluilla on erityisiä näkökohtia tai käyttäytymistä arkaluonteisia tietoja käytettäessä. Tässä artikkelissa saat lisätietoja siitä, missä herkkiä tietoja voidaan käyttää ja miten niitä hallitaan oikein kussakin työkalussa.
Lisätietoja herkistä tiedoista on sivulla Herkän tiedon termit. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten Sensitive Data otetaan käyttöön ja luodaan Sensitive Data -ominaisuuksia.
Huomaa: Arkaluonteisia tietoja ei tueta joissakin työkaluissa, mukaan lukien chatbotit, personointitunnisteet, pelikirjat ja hiekkalaatikot. Erittäin arkaluonteisia tietoja on rajoitettu edelleen, ja niitä voidaan käyttää vain tietyissä skenaarioissa.
Erittäin arkaluonteiset tiedot HubSpot-työkaluissa
Kaikki seuraavat kohdat koskevat arkaluonteisia tietoja, mutta vain joitakin luetelluista työkaluista tuetaan erittäin arkaluonteisten tietojen osalta. Erittäin arkaluonteisia tietoja voidaan käyttää vain seuraavissa skenaarioissa:
- ominaisuus arvojen tarkasteleminen ja muokkaaminen HubSpotissa.
- Lomakkeiden lataaminen HubSpot-lomakkeilla, muilla kuin HubSpot-lomakkeilla ja lomakkeiden lähettämisen todennetulla API:lla.
- Liitetiedostojen lataaminen manuaalisesti tietueisiin tai muistiinpanojen, yksi yhteen -sähköpostiviestien ja erittäin arkaluonteisten tiedosto-ominaisuuksien kautta.
Arkaluonteisten tietojen ominaisuudet
Kun olet luonut ominaisuus arkaluonteisten tietojen tallentamista varten:
- Ylläpitäjät voivat määrittää kenttätason käyttöoikeudet, joilla rajoitetaan ominaisuus katselu- ja muokkausoikeudet tietyille käyttäjille ja tiimeille. Tämä on erittäin suositeltavaa, jotta voidaan varmistaa, että arkaluonteiset tiedot ovat vain valittujen käyttäjien nähtävissä tai muokattavissa.
- Pääkäyttäjät voivat tarkastella arkaluonteisten tietojen ominaisuus arvoihin liittyviä käyttäjän toimia tarkastuslokissa.
- Pääkäyttäjät voivat muokata tai poistaa Sensitive Data ominaisuus.
Huomaa: jos päivität alaspäin Enterprise-tilauksesta, jossa Sensitive Data on käytössä:
- Pääkäyttäjät voivat poistaa olemassa olevia Sensitive Data -ominaisuuksia, mutta eivät voi luoda uusia Sensitive Data -ominaisuuksia tai muokata olemassa olevien Sensitive Data -ominaisuuksien tietoja.
- Pääkäyttäjät voivat silti tarkastella ja muokata Sensitive Data ominaisuus arvoja. Muut kuin pääkäyttäjät, joilla oli aiemmin pääsy arvoihin, eivät voi enää tarkastella tai muokata niitä.
Arkaluonteisten tietojen ominaisuus arvot
Käyttäjät, joilla on pääsy arkaluonteisten tietojen ominaisuus, voivat päivittää ominaisuus arvot manuaalisesti tai tuonnin ja työnkulkujen avulla. Jos tilisi sallii HubSpotin työntekijöille pääsyn tukiongelmien vianmääritykseen, HubSpotin työntekijät eivät pääse tarkastelemaan Sensitive Data ominaisuus arvoja.
Erittäin arkaluonteiset tiedot -ominaisuuksien osalta käyttäjien, joilla on pääsy ominaisuus arvoihin, on napsautettava salauksen purkamiseksi, jotta he voivat tarkastella tai muokata arvoa. Esimerkiksi:
Liitteet
Kun voit tallentaa arkaluonteisia tietoja ja erittäin arkaluonteisia tietoja, voit tallentaa arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja HubSpotin eri työkaluihin. Kun otat Sensitive Data -asetuksen käyttöön, alla mainituilla tavoilla ladatut liitetiedostot suojataan HubSpotin tietokantatallennuksessa lisäsalauksella. Tämä poistaa myös mahdollisuuden jakaa tiedostoja ulkoisesti ilman todennusta ja estää HubSpotin työntekijöiltä pääsyn liitetiedostoihin.
Kun tiedostot lisätään seuraavilla menetelmillä, ne suojataan:
- Ladataan tietokoneeltasi tietueeseen Liitteet-osiossa.
- Ladataan tietueeseen uuden huomautuksen kautta.
- Ladattu tietueeseen yhteyshenkilön lähettämän sähköpostiviestin kautta.
- Ladattu tietueeseen HubSpotin mobiilisovelluksessa.
- Ladattu tiedostotyypin ominaisuus.
- Ladattu lomakkeen lähettäminen kautta .
- Ladattu tuonnin kautta .
Voit hallita käyttäjien pääsyä liitetiedostoihin kunkin työkalun käyttöoikeuksien avulla. Voit esimerkiksi rajoittaa yhteystietojen käyttöä tietyille käyttäjille, joilla ei pitäisi olla pääsyä yhteystiedostoihin.
Huomaa : tiedostoja ei suojata seuraavissa tilanteissa:
- Lisäsuojaus on käytössä vain tiedostoissa, jotka on ladattu sen jälkeen, kun arkaluonteiset tiedot on otettu käyttöön. Olemassa olevissa tiedostoissa käytetään tavanomaista suojaustasoa, vaikka ne olisi ladattu edellä mainituilla tavoilla.
- Tiedostotyökaluun ladatuilla ja isännöidyillä tiedostoilla ei ole lisäsuojausta, joten arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja ei pitäisi tallentaa tiedostotyökaluun. Jos käyttäjä liittää muihin HubSpot-työkaluihin tiedostotyökaluun tallennetun tiedoston (esim. latauksen Valitse olemassa oleva -vaihtoehdon kautta), nämä tiedostot käyttävät tavanomaista suojaustasoa.
- HubSpot ei rajoita pääsyä CRM-liitetiedostoihin, jos jaat URL-osoitteen tilisi toisen todennetun käyttäjän kanssa. Vältä liitetiedoston URL-osoitteiden jakamista sellaisten käyttäjien kanssa, joiden ei pitäisi voida tarkastella tiedostoja.
Breeze AI Tools
Breeze, HubSpotin tekoäly, voi auttaa sinua automatisoimaan tehtäviä, keräämään tietoja, laatimaan sisältöä ja paljon muuta HubSpotin asiakasalusta. Vain käyttäjät, joilla on Super Admin -oikeudet, voivat ottaa käyttöön tiettyjä tekoälytyökaluja, kuten tekoälyavustajat.
Jos otat Sensitiiviset tiedot käyttöön, luomiasi Sensitiivisten tietojen ominaisuuksia ei käytetä HubSpotin tekoälymallien kouluttamiseen. Tilisi muita asiakastietoja voidaan kuitenkin käyttää HubSpotin tekoälymallien kouluttamiseen. Voit kieltää asiakastietojesi käytön koneoppimiseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@hubspot.com. Lisätietoja on HubSpotin käyttöehdoissa ja HubSpotin tietosuojakäytännössä.
Huomaa: vältä arkaluonteisten tietojen jakamista kehotteissasi. Tuotteen parantamiseksi HubSpot kirjaa ja tallentaa tekoälytuotteiden käytön yhteydessä antamasi kehotukset, luodun kielen ja käyttömittarit. HubSpot jakaa kehotuksesi tekoälypalveluntarjoajien kanssa tekoälytuotteiden käytön mahdollistamiseksi, ja tekoälypalveluntarjoajat tallentavat kehotuksesi sisällön moderointia varten. Kehotuksesi ovat sinulle osoitettavissa. HubSpotin tekoälytuotteiden beta-versioiden käyttöön sovelletaan Beta-ehtojamme, ja tilauspalveluihimme sisältyviin tekoälytuotteisiin sovelletaan tuotekohtaisia ehtoja.
HubSpotin tekoälytuotteet eivät kuulu arkaluonteisten tietojen ominaisuuksiin. Tietyt tekoälytuotteet saattavat käsitellä arkaluonteisia tietoja, joita et ehkä ole tarkoittanut sisällyttää niihin luodessasi tuloksia syötetyn kehotteen perusteella. Näitä työkaluja ovat mm:
- Keskustelujen yhteenvedot
- Keskustelun älykkyys
- AI Assistant Puhelujen yhteenvedot
- Automaattinen puhujakartoitus
- Yhteyshenkilön ominaisuuksien automaattinen täyttäminen
Jos esimerkiksi keskustelet arkaluonteisista tiedoista keskustelun aikana, sinun ei pitäisi käyttää Keskustelut yhteenvedot -työkalua. Vaikka et ehkä aikonut syöttää arkaluonteisia tietoja kehotuksessasi, Keskustelujen yhteenvedot -työkalu käsittelisi kaiken keskustelun sisällön.
Lisätietoja HubSpotin tekoälytyökaluista on tekoälymallit-korteissa. Vältä tekoälytyökalujen käyttöä, jos et halua, että tekoälytyökalut käsittelevät arkaluonteisia tietojasi.
Tietokeskukset
Voit tallentaa arkaluonteisia tietoja mihin tahansa käyttämääsi tietokeskukseen. Kun otat käyttöön Arkaluonteiset tiedot -asetuksen, et kuitenkaan voi tällä hetkellä siirtyä toiseen datakeskukseen.
Tietojen synkronointi
Voit synkronoida arkaluonteisia tietoja kenttäkartoitusten avulla tietojen synkronointisovellusten kanssa. Kun synkronoit tietoja:
- Synkronointi voi olla kaksisuuntainen. Koska aina ei tiedetä, ovatko kolmannen osapuolen sovelluksen kentät arkaluonteisia, joissakin tapauksissa ei-arkaluonteisia kenttiä voidaan synkronoida HubSpotin Arkaluonteiset tiedot ominaisuus ja siitä pois. Jos tiedetään, että kolmannen osapuolen sovelluksen kenttä on arkaluonteinen, sitä ei voi synkronoida ei-arkaluonteisen ominaisuus kanssa.
- Sensitive Data- ja Highly Sensitive Data -ominaisuuksia pidetään samoina tietojen synkronointisovelluksissa.
Lomakkeet
Kun HubSpotissa on mahdollisuus tallentaa arkaluonteisia tietoja, voit käyttää HubSpot-lomakkeita ja muita kuin HubSpot-lomakkeita arkaluonteisten tietojen keräämiseen kävijöiltäsi luottavaisin mielin. Lomakkeilla kerätyt arkaluonteiset tiedot salataan ja synkronoidaan CRM:ään turvallisesti. Kaikki Sensitive Data ominaisuus liittyvien lomakkeiden kautta ladatut tiedostot katsotaan myös arkaluonteisiksi.
Vain käyttäjät, joilla on asianmukaiset oikeudet tarkastella arkaluonteisia tietoja, voivat tarkastella lomakkeen lähettäminen ja arkaluonteisiksi merkittyjä tiedostoja. Kaikki lomakkeen lähettäminen koskevat ilmoitukset noudattavat myös arkaluonteisten tietojen käyttöoikeusvaatimuksia.
Integraatiot
Kehittäjät voivat käyttää API-asiakirjoja arkaluonteisten tietojen synkronointiin tarkoitettujen integraatioiden rakentamiseen. Sensitiivisten tietojen ehtojen mukaisesti, jos päätät integroida tai muuten käyttää kolmannen osapuolen tuotteita tilauspalvelun yhteydessä, hyväksyt, että tällaisten kolmannen osapuolen tuotteiden isännöimät tai käsittelemät asiakastiedot isännöidään kyseisten kolmansien osapuolten ylläpitämien käytäntöjen mukaisesti.
Jos tallennat HIPAA-suojattuja arkaluonteisia tietoja, Snowflake Data Share -integraatiota tuetaan vain seuraavilla alueilla: AWS US_EAST_1 ja AWS EU_CENTRAL_1.
Ilmoitukset
Kun arkaluonteiset tiedot on otettu tililläsi käyttöön, tietyt ilmoitukset eivät sisällä esikatselukuvia (esimerkiksi huomautuksen rungon esikatselua), jotta arkaluonteiset tiedot eivät näkyisi. Tällä hetkellä näin tapahtuu seuraavien ilmoitusten kohdalla: sinua @-mainitaan tietueessa tai kommentissa, sinulle on annettu tehtävä tai saat muistutuksen tehtävää varten, seuraamassasi tietueessa on toimintaa tai kommentti aktiviteetista, jossa olet mukana.
Työnkulut
Jos käytät arkaluonteisten tietojen ominaisuus työnkuluissa, on suositeltavaa rajoittaa työnkulutustyökalun käyttöoikeuksia, koska työnkulut eivät tällä hetkellä pakota kenttätason käyttöoikeudet.
Seuraavia ei tällä hetkellä tueta työnkuluissa:
- Yhdistystoiminnot, jotka käyttävät arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia tai viittaavat niihin
- Henkilökohtaistamisen tunnisteet, jotka käyttävät arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia tai viittaavat niihin
- Sensitive Data ominaisuus arvojen muutoksiin perustuvat ilmoittautumislaukaisimet
Lisäresurssit
- Lisätietoja HubSpotin tietoturvaohjelmasta on HubSpot Trust Centerissä.
- Tässä artikkelissa kerrotaan, miten hallita arkaluonteisten tietojen asetuksia ja luoda arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia.
- Jos haluat lisätietoja arkaluonteisten tietojen hallinnasta API:n kautta, katso kehittäjien dokumentaatiota.