Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Ymmärrä, miten arkaluonteisia tietoja käytetään HubSpot-työkaluissa.

Päivitetty viimeksi: maaliskuuta 20, 2025

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Marketing Hub Enterprise

Sales Hub Enterprise

Service Hub Enterprise

Operations Hub Enterprise

Content Hub Enterprise

Kun otat arkaluonteiset tiedot käyttöön HubSpot-tililläsi, tietyillä työkaluilla on erityisiä näkökohtia tai käyttäytymistä arkaluonteisia tietoja käytettäessä. Tässä artikkelissa saat lisätietoja siitä, missä arkaluonteisia tietoja voidaan käyttää ja miten niitä hallitaan asianmukaisesti kussakin työkalussa.

Lisätietoja arkaluonteisista tiedoista on sivulla Arkaluonteisten tietojen termit. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten Sensitive Data otetaan käyttöön ja luodaan Sensitive Data -ominaisuuksia.

Huomaa: Arkaluonteisia tietoja ei tueta joissakin työkaluissa, mukaan lukien chatbotit, personointitunnisteet, pelikirjat ja hiekkalaatikot. Erittäin arkaluonteisia tietoja on rajoitettu edelleen, ja niitä voidaan käyttää vain tietyissä skenaarioissa.

Erittäin arkaluonteiset tiedot HubSpot-työkaluissa

Kaikki seuraavat kohdat koskevat arkaluonteisia tietoja, mutta vain joitakin luetelluista työkaluista tuetaan erittäin arkaluonteisten tietojen osalta. Erittäin arkaluonteisia tietoja voidaan käyttää vain seuraavissa skenaarioissa:

Ominaisuuksien arvojen tarkasteleminen ja muokkaaminen HubSpotissa.
Lomakkeiden lataaminen HubSpot-lomakkeiden, muiden kuin HubSpot-lomakkeiden ja lomakkeiden lähetysten todennetun API:n kautta .
Liitetiedostojen lataaminen manuaalisesti tietueisiin tai muistiinpanojen kautta, yksi yhteen -sähköpostit ja erittäin arkaluonteiset tiedosto-ominaisuudet.

Arkaluonteisten tietojen ominaisuudet

Kun olet luonut ominaisuuden arkaluonteisten tietojen tallentamista varten:

Ylläpitäjät voivat määrittää kenttätason käyttöoikeudet, joilla rajoitetaan kiinteistön katselu- ja muokkausoikeudet tietyille käyttäjille ja tiimeille. Tämä on erittäin suositeltavaa, jotta voidaan varmistaa, että arkaluonteiset tiedot ovat vain valittujen käyttäjien nähtävissä tai muokattavissa.
Pääkäyttäjät voivat tarkastella arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien arvoihin liittyviä käyttäjän toimia valvontalokissa.
Pääkäyttäjät voivat muokata tai poistaa arkaluonteiset tiedot -ominaisuutta.

Huomaa: jos päivität alaspäin Enterprise-tilauksesta, jossa Sensitive Data on käytössä:

Pääkäyttäjät voivat poistaa olemassa olevia arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia, mutta eivät voi luoda uusia arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia tai muokata olemassa olevien arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien tietoja.
Pääkäyttäjät voivat edelleen tarkastella ja muokata arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien arvoja. Muut kuin pääkäyttäjät, joilla oli aiemmin pääsy arvoihin, eivät voi enää tarkastella tai muokata niitä.

Arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien arvot

Käyttäjät, joilla on pääsy arkaluonteisten tietojen ominaisuuteen, voivat päivittää ominaisuuden arvot manuaalisesti tai tuonnin ja työnkulkujen avulla. Jos tilisi sallii HubSpotin työntekijöille pääsyn tukiongelmien vianmääritykseen, HubSpotin työntekijät eivät pääse tarkastelemaan Sensitive Data -ominaisuuden arvoja.

Erittäin arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien osalta käyttäjien, joilla on pääsy ominaisuuden arvoihin, on purettava salaus napsauttamalla sitä, jotta he voivat tarkastella tai muokata arvoa. Esimerkiksi:

Liitteet

Kun voit tallentaa arkaluonteisia tietoja ja erittäin arkaluonteisia tietoja, voit tallentaa arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja HubSpotin eri työkaluihin. Kun otat Sensitive Data -asetuksen käyttöön, alla mainituilla tavoilla ladatut liitetiedostot suojataan HubSpotin tietokantatallennuksessa lisäsalauksella. Tämä poistaa myös mahdollisuuden jakaa tiedostoja ulkoisesti ilman todennusta ja estää HubSpotin työntekijöiltä pääsyn liitetiedostoihin.

Kun tiedostot lisätään seuraavilla menetelmillä, ne suojataan:

Ladataan tietokoneeltasi tietueeseen Liitteet-osiossa.
Ladataan tietueeseen uuden huomautuksen kautta.
Ladataan tietueeseen yhteyshenkilön lähettämän sähköpostin kautta.
Ladataan tietueeseen HubSpotin mobiilisovelluksessa.
Ladattu tiedostotyyppiominaisuuteen.
Ladattu lomakkeen lähettämisen kautta.
Ladattu tuonnin kautta.

Voit hallita käyttäjien pääsyä liitetiedostoihin kunkin työkalun käyttöoikeuksien avulla. Voit esimerkiksi rajoittaa yhteystietojen käyttöä tietyille käyttäjille, joilla ei pitäisi olla pääsyä yhteystiedostoihin.

Huomaa : tiedostoja ei suojata seuraavissa tilanteissa:

Lisäsuojaus on käytössä vain niissä tiedostoissa, jotka on ladattu sen jälkeen, kun Sensitiiviset tiedot on otettu käyttöön. Olemassa olevissa tiedostoissa käytetään tavanomaista suojaustasoa, vaikka ne olisi ladattu edellä mainituilla tavoilla.
Tiedostotyökaluun ladattavilla ja isännöidyillä tiedostoilla ei ole lisäsuojausta, joten arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja ei pitäisi tallentaa tiedostotyökaluun. Jos käyttäjä liittää muissa HubSpot-työkaluissa tiedostotyökaluun tallennetun tiedoston (esim. latauksen yhteydessä valitsemalla Valitse olemassa oleva -vaihtoehdon), näissä tiedostoissa käytetään tavanomaista suojaustasoa.
HubSpot ei rajoita pääsyä CRM-liitteisiin, jos jaat URL-osoitteen tilisi toisen todennetun käyttäjän kanssa. Vältä liitetiedostojen URL-osoitteiden jakamista sellaisten käyttäjien kanssa, joiden ei pitäisi voida tarkastella tiedostoja.

Breeze AI Tools

Breeze, HubSpotin tekoäly, voi auttaa sinua automatisoimaan tehtäviä, keräämään tietoja, laatimaan sisältöä ja paljon muuta HubSpotin asiakasalustalla. Vain käyttäjät, joilla on Super Admin -oikeudet, voivat ottaa käyttöön tiettyjä tekoälytyökaluja, kuten tekoälyavustajat.

Jos otat Sensitiiviset tiedot käyttöön, luomiasi Sensitiivisten tietojen ominaisuuksia ei käytetä HubSpotin tekoälymallien kouluttamiseen. Tilisi muita asiakastietoja voidaan kuitenkin käyttää HubSpotin tekoälymallien kouluttamiseen. Voit kieltää asiakastietojesi käytön koneoppimiseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@hubspot.com. Lisätietoja on HubSpotin käyttöehdoissa ja HubSpotin tietosuojakäytännössä.

Huomaa: vältä arkaluonteisten tietojen jakamista kehotteissasi. Tuotteen parantamiseksi HubSpot kirjaa ja tallentaa tekoälytuotteiden käytön yhteydessä antamasi kehotukset, luodun kielen ja käyttömittarit. HubSpot jakaa kehotuksesi tekoälypalveluntarjoajien kanssa tekoälytuotteiden käytön mahdollistamiseksi, ja tekoälypalveluntarjoajat tallentavat kehotuksesi sisällön moderointia varten. Kehotuksesi ovat sinulle osoitettavissa. HubSpotin tekoälytuotteiden beta-versioiden käyttöön sovelletaan Beta-ehtojamme, ja tilauspalveluihimme sisältyviin tekoälytuotteisiin sovelletaan tuotekohtaisia ehtoja.

HubSpotin tekoälytuotteet eivät kuulu arkaluonteisten tietojen ominaisuuksiin. Tietyt tekoälytuotteet saattavat käsitellä arkaluonteisia tietoja, joita et ehkä ole tarkoittanut sisällyttää niihin luodessasi tuloksia syötetyn kehotteen perusteella. Näitä työkaluja ovat mm:

Jos esimerkiksi keskustelet arkaluonteisista tiedoista keskustelun aikana, sinun ei pitäisi käyttää Keskustelujen yhteenvedot -työkalua. Vaikka et ehkä aikonut syöttää arkaluonteisia tietoja kehotuksessasi, Keskustelujen yhteenvedot -työkalu käsittelisi kaiken keskustelun sisällön.

Lisätietoja HubSpotin tekoälytyökaluista on tekoälymallit-korteissa. Vältä tekoälytyökalujen käyttöä, jos et halua, että tekoälytyökalut käsittelevät arkaluonteisia tietojasi.

Tietokeskukset

Voit tallentaa arkaluonteisia tietoja mihin tahansa käyttämääsi tietokeskukseen.

Jos et ole ilmoittanut HIPAA-tietojen tallentamisesta, olet oikeutettu siirtymään Pohjois-Amerikan datakeskuksesta Euroopan unionin datakeskukseen. Päästäksesi käyttämään siirtotoimintoa Super Admins voi valita julkisen beta-version Data center hosting location change for Sensitive Data.

Jos olet ilmoittanut HIPAA-tietojen tallentamisesta , et voi siirtyä toiseen palvelinkeskukseen.

Tietojen synkronointi

Voit synkronoida arkaluonteisia tietoja kenttäkartoitusten avulla tietojen synkronointisovellusten kanssa. Kun synkronoit tietoja:

Synkronointi voi olla kaksisuuntainen. Koska aina ei tiedetä, ovatko kolmannen osapuolen sovelluksen kentät arkaluonteisia, joissakin tapauksissa ei-arkaluonteisia kenttiä voidaan synkronoida HubSpotin arkaluonteisten tietojen ominaisuuteen ja siitä pois. Jos tiedetään, että kolmannen osapuolen sovelluksen kenttä on arkaluonteinen, sitä ei voi synkronoida ei-arkaluonteisen HubSpot-ominaisuuden kanssa.
Arkaluonteiset tiedot ja erittäin arkaluonteiset tiedot -ominaisuuksia pidetään samoina tietojen synkronointisovelluksissa.

Lomakkeet

Kun HubSpotissa on mahdollisuus tallentaa arkaluonteisia tietoja, voit käyttää HubSpot-lomakkeita ja muita kuin HubSpot-lomakkeita arkaluonteisten tietojen keräämiseen kävijöiltäsi luottavaisin mielin. Lomakkeilla kerätyt arkaluonteiset tiedot salataan ja synkronoidaan CRM:ään turvallisesti. Kaikki Sensitive Data -ominaisuuteen liittyvien lomakkeiden kautta ladatut tiedostot katsotaan myös arkaluonteisiksi.

Vain käyttäjät, joilla on asianmukaiset oikeudet tarkastella arkaluonteisia tietoja, voivat tarkastella lomakkeiden lähetysarvoja ja arkaluonteisiksi merkittyjä tiedostoja. Kaikki lomakkeen lähettämistä koskevat ilmoitukset noudattavat myös arkaluonteisten tietojen käyttöoikeusvaatimuksia.

Integraatiot

Kehittäjät voivat käyttää API-asiakirjoja arkaluonteisten tietojen synkronointiin tarkoitettujen integraatioiden rakentamiseen. Sensitiivisten tietojen ehtojen mukaisesti, jos päätät integroida tai muuten käyttää kolmannen osapuolen tuotteita tilauspalvelun yhteydessä, hyväksyt, että tällaisten kolmannen osapuolen tuotteiden isännöimät tai käsittelemät asiakastiedot isännöidään kyseisten kolmansien osapuolten ylläpitämien käytäntöjen mukaisesti.

Jos tallennat HIPAA-suojattuja arkaluonteisia tietoja, Snowflake Data Share -integraatiota tuetaan vain seuraavilla alueilla: AWS US_EAST_1 ja AWS EU_CENTRAL_1.

Ilmoitukset

Kun arkaluonteiset tiedot on otettu tililläsi käyttöön, tietyt ilmoitukset eivät oletusarvoisesti sisällä esikatselukuvia (esimerkiksi huomautuksen rungon esikatselu), jotta arkaluonteiset tiedot eivät näkyisi. Tällä hetkellä näin tapahtuu seuraavien ilmoitusten kohdalla: sinua @-mainitaan tietueessa tai kommentissa, sinulle on annettu tehtävä tai saat muistutuksen tehtävää varten, seuraamassasi tietueessa on toimintaa tai kommentti aktiviteetista, jossa olet mukana.

Sähköposti-ilmoitusten esikatselu on oletusarvoisesti piilotettu, mutta voit sallia sen:

Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Tietosuoja ja suostumus.
Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Tietosuojatyökalut.
Valitse Muokkaa arkaluonteisten tietojen asetuksia.
Jos haluat sallia ilmoitusten esikatselun, kytke Näytä koko sisältö ilmoitussähköposteissa -kytkin päälle.

Jos olet ottanut esikatselut aiemmin käyttöön, voit piilottaa ilmoitusten esikatselut vaihtamalla Näytä koko sisältö ilmoitussähköposteissa -kohdan pois päältä.
Napsauta Valmis.

Työnkulut

Jos käytät arkaluonteisten tietojen ominaisuutta työnkuluissa, on suositeltavaa rajoittaa työnkulutustyökalun käyttöoikeuksia, koska työnkulut eivät tällä hetkellä pakota kenttätason käyttöoikeuksia.

Seuraavia ei tällä hetkellä tueta työnkuluissa:

Yhdistystoiminnot, jotka käyttävät arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia tai viittaavat niihin
Kopioi ominaisuustoiminnot, jotka viittaavat arkaluonteisten tietojen ominaisuuksiin
Henkilökohtaistamistunnisteet, jotka käyttävät arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia tai viittaavat niihin.
Ilmoittautumisen käynnistäminen arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien arvojen muutosten perusteella.

Lisäresurssit

Lisätietoja HubSpotin tietoturvaohjelmasta on HubSpot Trust Centerissä.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten hallita arkaluonteisten tietojen asetuksia ja luoda arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia.
Jos haluat lisätietoja arkaluonteisten tietojen hallinnasta API:n kautta, katso kehittäjän dokumentaatio.

Oliko tästä artikkelista apua? Kyllä Ei

Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.