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Infrastructure HubSpot Cloud et hébergement des données | Foire aux questions

Dernière mise à jour: août 16, 2021

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Trouvez rapidement des réponses et des informations générales concernant l'infrastructure HubSpot Cloud et l'hébergement des données.

Découvrez-en davantage sur la Politique de HubSpot en matière d'hébergement régional des données.

Où est hébergée l'infrastructure produit de HubSpot ?

L'infrastructure produit de HubSpot est hébergée sur Amazon Web Services (AWS), dans l'est des États-Unis, ou sur AWS en Allemagne.

HubSpot prend en charge l'hébergement régional des données. Avant juillet 2021, l'environnement AWS de HubSpot se trouvait uniquement aux États-Unis. Depuis juillet 2021, HubSpot dispose d'un nouvel environnement AWS dans l'Union européenne. Les comptes HubSpot sont hébergés dans l'un de ces emplacements, où sont traitées et stockées les données clients. Découvrez-en davantage sur la Politique de HubSpot en matière d'hébergement régional des données.

Le RGPD impose-t-il à HubSpot de stocker des données personnelles dans l'UE ?

Non. Le RGPD autorise le transfert de données personnelles en dehors de l'UE sous certaines conditions.

Que fait HubSpot pour garantir la licéité des transferts de données depuis l'UE ?

HubSpot dispose d'un programme de confidentialité conçu dans un souci de conformité avec les exigences en matière d'hébergement de données de différentes régions. L'Accord sur le traitement des données de HubSpot inclut les Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne comme mécanisme de transfert de données depuis l'Europe vers les États-Unis. En outre, HubSpot respecte les principes du bouclier de protection des données. HubSpot dispose d'une certification de conformité aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis et propose un Accord sur le traitement des données pour les clients basés en Europe.

HubSpot propose également un hébergement régional des données dans l'UE pour les nouveaux clients établis dans la zone EMEA. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité ainsi que la page juridique de HubSpot.

Comment confirmer que les données de mon compte sont hébergées dans l'UE ?

Si les données de votre compte sont hébergées dans l'UE, cette information figurera sur la page Comptes et facturation ainsi que sur les reçus de commandes HubSpot. Si les données de votre compte sont hébergées en Amérique du Nord, aucun emplacement d'hébergement des données ne sera indiqué. 

Pour consulter la page Comptes et facturation :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • Dans l'angle inférieur gauche, l'emplacement d'hébergement des données apparaîtra sous vos abonnements et modules complémentaires actuels.

Data_Hosting

Pour consulter vos reçus de commandes HubSpot :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sur Comptes et facturation.
  • Cliquez sur l'onglet Transactions
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Commandes.
  • Pour afficher une commande, cliquez sur Afficher ou Télécharger sous le document. Un PDF du document s'ouvrira dans un nouvel onglet, où vous pourrez le télécharger.

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