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Connecter un domaine d'envoi d'e-mails

Dernière mise à jour: November 27, 2018

Disponible avec :

Marketing Hub
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Professional, Enterprise
Basique

Dans HubSpot, vous pouvez connecter un domaine d'envoi d'e-mails pour vous assurer que vos e-mails sont conformes au protocole d'authentification DKIM (Domain Keys Identified Mail), servant à vérifier l'identité des expéditeurs. Lorsque vous envoyez un e-mail, les filtres de réception des e-mails peuvent analyser vos enregistrements DNS afin de vérifier l'adresse d'expédition. Pour empêcher l'interception des e-mails par les filtres antispam, vous pouvez autoriser HubSpot à envoyer des e-mails pour votre compte en connectant un domaine d'envoi d'e-mails. La mention « via HubSpot » qui apparaît dans les informations de l'expéditeur en haut des e-mails marketing est également supprimée. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral gauche, accédez à Domaines et URL.
  • Cliquez sur Connecter un domaine.
  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Envoi d'e-mails, puis cliquez sur Connecter.
connect-email-sending-domain
  • Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de l'envoi d'e-mails marketing, puis cliquez sur Suivant.
  • Sur l'écran suivant, vérifiez que le domaine d'envoi est correct, puis cliquez sur Suivant
  • Vous êtes prêt à configurer votre hébergement avec votre fournisseur DNS.
    • Si vous hébergez votre site sur GoDaddy, cliquez sur Autoriser avec GoDaddy pour permettre à HubSpot de modifier automatiquement vos enregistrements et terminer la configuration de votre hébergement.
    • Si vous n'utilisez pas GoDaddy ou préférez effectuer ces modifications manuellement, cliquez sur Non, je le configurerai manuellement., puis suivez les instructions ci-dessous :
      • Dans un onglet séparé, connectez-vous à votre fournisseur DNS. Cochez ensuite la case Je suis connecté dans HubSpot. 
      • Dans le menu de navigation principal de votre fournisseur DNS, accédez à DNS > Paramètres DNS. Si vous ne savez pas où se trouvent les paramètres DNS, suivez les étapes ci-dessous pour obtenir des instructions générales ou contactez directement le fournisseur DNS. Si vous hésitez à effectuer vous-mêmes ces modifications, envoyez cette page à votre équipe informatique. Lorsque vous êtes dans les paramètres DNS, cochez la case J'y suis dans HubSpot. 
      • Dans la section Mettez à jour vos enregistrements DNS dans HubSpot, cliquez sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Hôte (nom) et collez-la dans le champ correspondant de votre compte de fournisseur DNS. Cliquez ensuite sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Valeur et collez-la dans le champ correspondant.
      • Lorsque vous avez mis à jour les valeurs dans votre fournisseur DNS, cochez la case Terminé dans HubSpot. connect-email-sending-domain-update-dns-records

Remarque : si vous utilisez Network Solutions pour l'hébergement, votre domaine sera automatiquement ajouté à la fin de l'enregistrement DNS. Ainsi, si vous saisissez hs1._domainkey.yourdomain.com, Network Solutions modifiera cette valeur par hs1._domainkey.theirdomain.com.theirdomain.com, ce qui entraînera une erreur DNS. Saisissez plutôt hs1._domainkey dans l'enregistrement DNS.

  • Si les enregistrements DNS sont correctement configurés, le message Vérifié vous informera que le domaine d'envoi d'e-mails est vérifié. Les modifications DNS peuvent parfois demander jusqu'à 24 heures pour prendre effet partout dans le monde. Une fois le message Vérifié affiché, cliquez sur Terminé
  • Si vos enregistrements DNS doivent encore être configurés ou sont toujours en cours de traitement, une erreur Enregistrement invalide s'affichera à droite d'un ou de plusieurs de vos enregistrements. Cliquez sur Revérifier dans quelques minutes pour voir si les modifications ont été prises en compte. Si l'erreur Enregistrement invalide persiste, vous devrez modifier vos paramètres DNS. Sinon, si lorsque vous vérifiez le gestionnaire de domaine, vous voyez Connecté (enregistrements manquants) apparaître à côté de votre domaine d'envoi d'e-mails, vous devrez prendre des mesures supplémentaires pour terminer la connexion de ce domaine
record-invalid-email-sending
  • Si les paramètres DNS sont non valides, gardez le Gestionnaire de domaine ouvert dans un onglet ou une fenêtre de votre navigateur.
  • Dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre, connectez-vous au site de votre fournisseur DNS et accédez à votre fichier de zone DNS (apparaît parfois en tant que Fichiers de domaine, Gérer les DNS).

Remarque : l'interface de chaque fournisseur DNS est différente. Ces instructions fournissent une marche à suivre générale, mais les étapes de configuration peuvent varier d'un fournisseur DNS à l'autre. Si vous souhaitez configurer un domaine d'envoi d'e-mails sur l'hôte 1&1, veuillez contacter le support 1&1 et demander le département des transferts. Votre interlocuteur devrait être en mesure de configurer l'enregistrement TXT pour vous.

  • Trouvez le type d'enregistrement que vous devrez mettre à jour ou créer. Dans l'exemple ci-dessous, tous les types d'enregistrement DNS sont affichés ensemble, mais certains fournisseurs les regroupent par catégorie (a, CNAME, TXT, etc.). Si tel est le cas, accédez à la section contenant l'enregistrement non valide. Ajoutez un nouvel enregistrement en cliquant sur Ajouter (ou Ajouter un enregistrement, Créer un enregistrement, etc.).

  • Dans votre compte de fournisseur DNS, définissez le Type d'enregistrement pour refléter ce qui apparaît dans la colonne Type du Gestionnaire de domaine.
  • Dans le Gestionnaire de domaine, cliquez sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Hôte (nom) et collez-la dans le champ correspondant de votre compte de fournisseur DNS.

Remarque : avec certains fournisseurs DNS, vous devez uniquement inclure hs1._domainkey et hs2._domainkey dans le champ du nom d'hôte. Vous n'avez pas à ajouter votre nom de domaine, car le domaine est implicite. Si vous avez ajouté manuellement votre domaine, la valeur est hs1.domainkey.mydomain.com.mydomain.com, qui n'est pas un nom d'hôte valide. 

  • Cliquez sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Valeur et collez-la dans le champ correspondant du compte de fournisseur DNS.email-sending-domain
  • Suivez ces étapes pour les enregistrements CNAME et l'enregistrement TXT dans le gestionnaire de domaine HubSpot, puis Enregistrez les modifications dans le compte de fournisseur DNS. 

Une fois les modifications nécessaires apportées à vos enregistrements DNS, vous pouvez fermer le Gestionnaire de domaine. Revenez dans environ 14 heures pour confirmer que votre domaine d'envoi d'e-mails a bien été connecté. Il faut compter jusqu'à 24 heures pour que les modifications effectuées avec votre fournisseur DNS soient prises en compte par HubSpot.