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Ajouter des vidéos aux e-mails CRM

Dernière mise à jour: juin 18, 2019

Disponible avec :

Hub Sales Professional, Enterprise
Hub Services Professional, Enterprise
Enregistrez et envoyez des vidéos à des e-mails individuels envoyés depuis un contact, une entreprise, une transaction ou un ticket. Chaque vidéo peut avoir une durée allant jusqu'à 1 heure.

Remarque : ces fonctionnalités vidéo sont indépendantes de l’intégration Vidyard pour HubSpot, qui est une fonctionnalité payante distincte pour les clients Vidyard.

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à vos Contacts, Entreprises, transactions ou Tickets.
  • Cliquez sur le nom d'une fiche d'informations d'objet.
  • Dans le volet de gauche, cliquez sur l'icône E-mail email.
  • Pour insérer une vidéo dans l'e-mail, cliquez sur l'icône vidéo insertVideo dans la boîte contextuelle.
    • Si c'est la première fois que vous ajoutez une vidéo, vous serez invité à autoriser l'application Vidyard GoVideo et à créer un compte personnel. Cliquez sur Vérifier dans l'e-mail de suivi de Vidyard pour confirmer votre compte.
    • Dès que votre compte est prêt et que vous êtes connecté à Vidyard, vous pouvez créer des enregistrements vidéo personnalisés dans HubSpot.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Nouvelle vidéo et sélectionnez parmi les éléments suivants :
new-video-recording
  • Enregistrement vidéo : créer une vidéo avec la caméra et le microphone connectés à votre ordinateur.
    • Utilisez les menus déroulants pour sélectionner la caméra et le microphone pour votre vidéo. Sélectionner Micro off pour désactiver le son.

    • Cliquez sur Démarrer l'enregistrement. Vous pouvez suspendre ou recommencer la vidéo à tout moment au cours du processus d'enregistrement.
    • Lorsque vous avez terminé d'enregistrer la vidéo, cliquez sur Stop.
    • Pour ajouter la vidéo à votre e-mail, cliquez sur Insérer.
  • Enregistrement de l'écran : créer une vidéo de votre écran d'ordinateur, avec la caméra et le microphone connectés à votre ordinateur :

    Remarque : si vous utilisez Google Chrome, vous serez invité à télécharger l'extension Vidyard GoVideo de Google Chrome avant de pouvoir créer ce type de vidéo. Si l'extension GoVideo n'apparaît pas dans votre navigateur, veuillez consulter la documentation de Vidyard.

    • Utilisez les menus déroulants pour sélectionner la caméra et le microphone utilisés pour votre enregistrement. Dans le menu déroulant de la caméra, sélectionnez une caméra pour enregistrer une vidéo en plus de votre écran ou sélectionnez Aucune caméra pour enregistrer uniquement l'écran de votre ordinateur.

      screen-recording
    • Cliquez sur Démarrer l'enregistrement.
    • Sélectionnez un écran pour partager votre enregistrement, puis cliquez sur Partager.

      share-your-screen
    • Une bannière apparaîtra pour indiquer que l'écran est enregistré (elle n'apparaîtra pas dans votre enregistrement). Cliquez sur Masquer pour supprimer cette bannière de la visualisation, ou cliquez sur Arrêter le partage pour arrêter immédiatement l'enregistrement.
    • Dans l'angle inférieur droit de l'écran, utilisez les contrôles pour suspendre, arrêter, ou recommencer votre enregistrement.

      share-screen-control
    • À la fin de l'enregistrement de l'écran, cliquez sur l'icône Stop.
    • Pour ajouter la vidéo à votre e-mail, cliquez sur Insérer.
  • Charger une vidéo : sélectionnez cette option pour charger un fichier vidéo existant depuis votre appareil.
    • Sélectionnez un fichier sur votre appareil et cliquez sur Ouvrir.
    • Pour ajouter la vidéo à votre e-mail, cliquez sur Insérer.
  • Pour insérer une vidéo existante dans votre e-mail de vente, sélectionnez la case à cocher à gauche de la vidéo, puis cliquez sur Insérer.

insert-video

  • Pour supprimer une vidéo existante, cliquez sur le nom de l'enregistrement vidéo et cliquez sur l'icône corbeille delete.

Remarque : si votre vidéo n'est pas sauvegardée après l'enregistrement, vous pouvez le récupérer en suivant la documentation de support de VidYard suivante.