Connecter votre domaine d'envoi d'e-mail

Si vous souhaitez envoyer des e-mails marketing depuis votre propre domaine, tel que info@votredomaine.com, vous pouvez connecter votre domaine d'envoi d'e-mails à HubSpot. Vous autorisez ainsi HubSpot à envoyer des e-mails pour votre compte en connectant un domaine d'envoi d'e-mails pour une authentification d'e-mail DKIM (Domain Keys Identified Mail).

La connexion de votre domaine d'envoi d'e-mails évite à vos e-mails marketing d'être interceptés par les filtres antispam, et élimine le texte via HubSpot qui apparaît dans les informations d'expéditeur en haut de vos e-mails marketing. 

Pour obtenir une vue d'ensemble de ce processus, regardez la vidéo ci-dessous :

Si vous rencontrez des problèmes après avoir suivi la procédure ci-dessous, consultez notre guide de dépannage.

Pour démarrer le processus de connexion de domaine :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.

• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Site web > Domaines et URL.

• Cliquez sur Connecter un domaine.

• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Envoi d'e-mails, puis cliquez sur Connecter. Vous accédez à l'écran de connexion de domaine.

Sélectionner un domaine

• Sur l'écran de connexion de domaine, saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer des e-mails marketing à partir de ce domaine, puis cliquez sur Suivant. 
• Sur l'écran suivant, vérifiez que le domaine d'envoi est correct, puis cliquez sur Suivant. 

Vérifier les URL

La dernière étape consiste à configurer l'hébergement avec votre fournisseur DNS :

• Dans un onglet séparé, connectez-vous à votre fournisseur DNS. Cochez ensuite la case Je suis connecté dans HubSpot. 
• Dans le menu de navigation principal de votre fournisseur DNS, accédez à DNS > Paramètres DNS. Si vous ne savez pas où se trouvent les paramètres DNS, suivez les étapes ci-dessous pour obtenir des instructions générales ou contactez directement le fournisseur DNS. Si vous hésitez à effectuer vous-mêmes ces modifications, envoyez cet article à votre équipe informatique. Lorsque vous êtes dans les paramètres DNS, cochez la case J'y suis dans HubSpot. 
• Dans la section Mettez à jour vos enregistrements DNS dans HubSpot, cliquez sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Hôte (nom) et collez-la dans le champ correspondant de votre compte de fournisseur DNS. Cliquez ensuite sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Valeur et collez-la dans le champ correspondant.
  • Si vous connectez un sous-domaine, vous devez l'ajouter à _domainkey. 

Remarque : certains fournisseurs, tels que Network Solutions ou GoDaddy, ajoutent automatiquement votre domaine de marque et votre domaine de premier niveau à la fin de ces enregistrements DNS : Par exemple, si vous saisissez {hsdomainkey}.yourdomain.com, cela transformera cette valeur en {hsdomainkey}.yourdomain.yourdomain.com, ce qui entraînera une erreur DNS. Copiez plutôt la valeur mais supprimez la partie .yourdomain.com dans le champ correspondant dans votre compte de fournisseur DNS.

• Lorsque vous avez terminé de mettre à jour les valeurs dans votre fournisseur DNS, sélectionnez la case Terminé dans HubSpot. 
• Si les enregistrements DNS sont correctement configurés, le message Vérifié vous informera que le domaine d'envoi d'e-mails est vérifié. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour prendre effet partout dans le monde. Une fois le message Vérifié affiché, cliquez sur Terminé. 
• Si vos enregistrements DNS doivent encore être configurés ou sont toujours en cours de traitement, une erreur Enregistrement invalide s'affichera à droite d'un ou de plusieurs de vos enregistrements. Cliquez sur Revérifier pour voir si les modifications ont été prises en compte.
  
  • Si l'erreur Enregistrement invalide persiste, consultez notre guide de dépannage.
  • Si vous voyez Connecté (enregistrements manquants) à côté de votre domaine d'envoi d'e-mails, vous devrez prendre des mesures supplémentaires pour terminer la connexion de ce domaine.