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Email Deliverability

Connectez votre domaine d'envoi d'e-mail

Dernière mise à jour: octobre 1, 2019

Disponible avec :

Hub Marketing Starter, Professional, Enterprise
Hub Services Professional, Enterprise
Basique

Pour empêcher l'interception de vos e-mails marketing par les filtres antispam, vous pouvez autoriser HubSpot à envoyer des e-mails pour votre compte en connectant un domaine d'envoi d'e-mails pour une authentification d'e-mail DKIM (Domain Keys Identified Mail). Cela élimine le texte via HubSpot qui apparaît dans les informations d'expéditeur en haut de vos e-mails marketing. 

Si vous rencontrez des problèmes après avoir suivi la procédure ci-dessous, découvrez comment résoudre le problème de votre domaine d'envoi d'e-mails.

Remarque : vous pouvez connecter un sous-domaine, comme info.domain.com, en tant que domaine d'envoi d'e-mail. Le sous-domaine que vous connectez doit correspondre au domaine dans l'adresse e-mail de l'expéditeur que vous utilisez pour envoyer des e-mails marketing dans HubSpot. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.

  • Dans le menu latéral gauche, accédez à Domaines et URL.

  • Cliquez sur Connecter un domaine.

  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Envoi d'e-mails, puis cliquez sur Connecter.

connect-email-sending-domain
  • Saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer des e-mails marketing à partir de ce domaine, puis cliquez sur Suivant.
  • Sur l'écran suivant, vérifiez que le domaine d'envoi est correct, puis cliquez sur Suivant
  • Vous êtes prêt à configurer votre hébergement avec votre fournisseur DNS.
    • Si vous hébergez votre site sur GoDaddy, cliquez sur Autoriser avec GoDaddy pour permettre à HubSpot de modifier vos enregistrements et terminer la configuration de votre hébergement.
    • Si vous n'utilisez pas GoDaddy ou préférez effectuer ces modifications manuellement, cliquez sur Non, je le configurerai manuellement., puis suivez les instructions ci-dessous :
      • Dans un onglet séparé, connectez-vous à votre fournisseur DNS. Cochez ensuite la case Je suis connecté dans HubSpot. 
      • Dans le menu de navigation principal de votre fournisseur DNS, accédez à DNS > Paramètres DNS. Si vous ne savez pas où se trouvent les paramètres DNS, suivez les étapes ci-dessous pour obtenir des instructions générales ou contactez directement le fournisseur DNS. Si vous hésitez à effectuer vous-mêmes ces modifications, envoyez cet article à votre équipe informatique. Lorsque vous êtes dans les paramètres DNS, cochez la case J'y suis dans HubSpot. 
      • Dans la section Mettez à jour vos enregistrements DNS dans HubSpot, cliquez sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Hôte (nom) et collez-la dans le champ correspondant de votre compte de fournisseur DNS. Cliquez ensuite sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Valeur et collez-la dans le champ correspondant.

        Remarque : si vous utilisez Network Solutions ou NameCheap pour héberger ou ajouter des fiches d'informations à GoDaddy manuellement, ces fournisseurs ajoutent le domaine de marque et le domaine de haut de page à la fin de l'enregistrement DNS automatiquement. Ainsi, si vous saisissez hs1._domainkey.yourdomain.com, il modifiera cette valeur par hs1._domainkey.theirdomain.com.theirdomain.com, ce qui entraînera une erreur DNS. Saisissez plutôt hs1._domainkey dans l'enregistrement DNS.

      • Lorsque vous avez mis à jour les valeurs dans votre fournisseur DNS, cochez la case Terminé dans HubSpot. connect-email-sending-domain-update-dns-records
  • Si les enregistrements DNS sont correctement configurés, le message Vérifié vous informera que le domaine d'envoi d'e-mails est vérifié. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour prendre effet partout dans le monde. Une fois le message Vérifié affiché, cliquez sur Terminé
  • Si vos enregistrements DNS doivent encore être configurés ou sont toujours en cours de traitement, une erreur Enregistrement invalide s'affichera à droite d'un ou de plusieurs de vos enregistrements. Cliquez sur Revérifier pour voir si les modifications ont été prises en compte.

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