Commenter une activité sur un enregistrement

Vous pouvez laisser des commentaires sur des activités dans une fiche d'informations, y compris des appels, des tâches, des notes, des réunions et des e-mails enregistrés manuellement. Les autres utilisateurs ayant accès à la fiche d'informations pourront voir et répondre à votre commentaire.

Remarque : une activité peut contenir 100 commentaires au maximum.

• Accédez à vos fiches d'informations :
• Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
• Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
• Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
• Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
• Objets personnalisés : dans votre compte HubSpot, naviguez vers Contacts > Contacts, puis cliquez sur le menu déroulant en haut à gauche et sélectionnez le nom de l'objet personnalisé.

• Cliquez sur le nom de la fiche d'informations que vous souhaitez commenter.
• Dans la chronologie, localisez l'activité enregistrée que vous souhaitez commenter. Si les détails de l'activité sont réduits, cliquez sur le bouton de droite flèche droite en haut à gauche pour développer l'activité.  S'il y a déjà des commentaires sur une activité, vous pouvez cliquer sur l' icône de commentaire en haut pour développer l'activité et ses commentaires existants.
• En bas de l'activité, cliquez sur Ajouter un commentaire ou [x] commentaires s'il y a des commentaires existants.

• Dans la zone de texte, saisissez votre commentaire. Vous pouvez utiliser la barre d'outils de texte enrichi au bas pour formater votre commentaire et insérer un lien, une image, un article de base de connaissances ou un bloc de texte.
• Cliquez sur Enregistrer. Le commentaire sera ajouté à l'activité.
• Pour afficher plus que les cinq commentaires les plus récents, cliquez sur Afficher [x] commentaires supplémentaires.
• Pour modifier ou supprimer un commentaire existant, passez la souris sur le commentaire :
  • Cliquez sur l' icône de crayon de modificationpour modifier le commentaire, saisissez vos modifications dans la zone de texte, puis cliquez sur Enregistrer.
  • Cliquez sur l' icône de suppressionpour supprimer le commentaire. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer pour confirmer.