Commenter une activité dans une fiche d'informations ;

Vous pouvez laisser des commentaires sur des activités dans une fiche d'informations, y compris des appels, des tâches, des notes, des réunions et des e-mails enregistrés manuellement. Les autres utilisateurs ayant accès à la fiche d'informations pourront voir et répondre à votre commentaire.

Remarque : une activité peut contenir 100 commentaires au maximum.

• Accédez à vos fiches d'informations :
• Contacts : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
• Entreprises : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Entreprises.
• Transactions : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Ventes > Transactions.
• Tickets : Depuis votre compte HubSpot, accédez à Service client > Tickets.
• Objets personnalisés : dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > [Objet personnalisé]. Si votre compte a plusieurs objets personnalisés, passez le curseur sur Objets personnalisés, puis sélectionnez l'objet personnalisé que vous souhaitez afficher.

• Cliquez sur le nom de la fiche d'informations que vous souhaitez commenter.
• Dans la chronologie, localisez l'activité enregistrée que vous souhaitez commenter. Si les détails de l'activité sont réduits, cliquez sur la flèche droite-droite dans l'angle supérieur gauche pour développer l'activité.   S'il y a déjà des commentaires sur une activité, vous pouvez cliquer sur l'icône de  commentaires en haut pour développer l'activité et ses commentaires existants.
• En bas de l'activité, cliquez sur Ajouter un commentaire ou sur [x] commentaires s'il y a des commentaires.

• Dans la zone de texte, saisissez votre commentaire. Vous pouvez utiliser la barre d'outils de texte enrichi au bas pour formater votre commentaire et insérer un lien, une image, un article de base de connaissances ou un bloc de texte.
• Cliquez sur Enregistrer. Le commentaire sera ajouté à l'activité.
• Pour afficher plus que les cinq commentaires les plus récents, cliquez sur Afficher [x] commentaires supplémentaires.
• Pour modifier ou supprimer un commentaire existant, passez le curseur de la souris sur le commentaire :
  • Cliquez sur l'icône Crayon edit pour modifier le commentaire, saisissez vos modifications dans la zone de texte, puis cliquez sur Save.
  • Cliquez sur l'icône Supprimer Supprimer pour supprimer le commentaire. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer pour confirmer.