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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Connecter votre domaine d'envoi d'e-mail

Dernière mise à jour: janvier 18, 2023

Disponible avec :

Marketing Hub Starter, Pro, Entreprise
Service Hub Pro, Entreprise
CMS Hub Starter, Pro, Entreprise
Ancienne version Marketing Hub Basique

Si vous souhaitez envoyer des e-mails marketing depuis votre propre domaine, tel que info@votredomaine.com, vous pouvez connecter votre domaine d'envoi d'e-mails à HubSpot. Vous autorisez ainsi HubSpot à envoyer des e-mails pour votre compte en connectant un domaine d'envoi d'e-mails pour une authentification d'e-mail DKIM (Domain Keys Identified Mail). 

La connexion de votre domaine d'envoi d'e-mails évite à vos e-mails marketing d'être interceptés par les filtres antispam, et élimine le texte via HubSpot qui apparaît dans les informations d'expéditeur en haut de vos e-mails marketing. Vous pouvez connecter plusieurs domaines d'envoi d'e-mails, tant que vous possédez et avez accès à chacun d'eux. Si nécessaire, vous pouvez ajouter HubSpot à votre fiche d'informations SPF après avoir connecté votre domaine de messagerie. 

Pour une vue d'ensemble de ce processus, consultez la vidéo ci-dessous :


Si vous rencontrez des problèmes après avoir suivi la procédure ci-dessous, consultez notre guide de dépannage.

Remarque :

  • Si vous utilisez Cloudflare pour configurer votre domaine d'envoi d'e-mails, pour vérifier les enregistrements DNS :
    • L'écrasement CNAME de domaine ne doit pas être activé.
    • Les paramètres du proxy ne doivent pas être activés. Dans vos enregistrements DNS, sous Statut du proxy, vérifiez que le logo Cloudflare est gris et non orange.
  • Vous pouvez connecter un sous-domaine, comme info.domain.com, en tant que domaine d'envoi d'e-mail. Le sous-domaine que vous connectez doit correspondre au domaine dans l'adresse e-mail de l'expéditeur que vous utilisez pour envoyer des e-mails marketing dans HubSpot.

 

Pour démarrer le processus de connexion de domaine :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.

  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Site web > Domaines et URL.

  • Cliquez sur Connecter un domaine.

  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Envoi d'e-mails, puis cliquez sur Connecter. Vous accédez à l'écran de connexion de domaine.

connect-email-sending-domain

Sélectionner un domaine

  • Sur l'écran de connexion de domaine, saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer des e-mails marketing à partir de ce domaine, puis cliquez sur Suivant
  • Sur l'écran suivant, vérifiez que le domaine d'envoi est correct, puis cliquez sur Suivant

Vérifier les URL

La dernière étape consiste à configurer l'hébergement avec votre fournisseur DNS :

  • Dans un onglet séparé, connectez-vous à votre fournisseur DNS. Cochez ensuite la case Je suis connecté dans HubSpot. 
  • Dans le menu de navigation principal de votre fournisseur DNS, accédez à DNS > Paramètres DNS. Si vous ne savez pas où se trouvent les paramètres DNS, suivez les étapes ci-dessous pour obtenir des instructions générales ou contactez directement le fournisseur DNS. Si vous hésitez à effectuer vous-mêmes ces modifications, envoyez cet article à votre équipe informatique. Lorsque vous êtes dans les paramètres DNS, cochez la case J'y suis dans HubSpot. 
  • Dans la section Mettez à jour vos enregistrements DNS dans HubSpot, cliquez sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Hôte (nom) et collez-la dans le champ correspondant de votre compte de fournisseur DNS. Cliquez ensuite sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Valeur et collez-la dans le champ correspondant.
    • Si vous connectez un sous-domaine, vous devez l'ajouter à _domainkey

Remarque : Certains fournisseurs, tels que Network Solutions ou GoDaddy, ajoutent automatiquement votre domaine de marque et votre domaine de premier niveau à la fin de ces enregistrements DNS : Par exemple, si vous saisissez {hsdomainkey}.yourdomain.com, cela transformera cette valeur en {hsdomainkey}.yourdomain.yourdomain.com, ce qui entraînera une erreur DNS. Copiez plutôt la valeur mais supprimez la partie .yourdomain.com dans le champ correspondant dans votre compte de fournisseur DNS.


  • Lorsque vous avez terminé de mettre à jour les valeurs dans votre fournisseur DNS, sélectionnez la case Terminé dans HubSpot. new-update-cname-records-section
  • Si les enregistrements DNS sont correctement configurés, le message Vérifié vous informera que le domaine d'envoi d'e-mails est vérifié. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour prendre effet partout dans le monde. Une fois le message Vérifié affiché, cliquez sur Terminé
  • Si vos enregistrements DNS doivent encore être configurés ou sont toujours en cours de traitement, une erreur Enregistrement invalide s'affichera à droite d'un ou de plusieurs de vos enregistrements. Cliquez sur Revérifier pour voir si les modifications ont été prises en compte.
    • Si l'erreur Enregistrement invalide persiste, consultez notre guide de dépannage.
    • Si vous voyez Connecté (enregistrements manquants) à côté de votre domaine d'envoi d'e-mails, vous devrez prendre des mesures supplémentaires pour terminer la connexion de ce domaine.
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