Dernière mise à jour: janvier 18, 2023
Si vous souhaitez envoyer des e-mails marketing depuis votre propre domaine, tel que info@votredomaine.com, vous pouvez connecter votre domaine d'envoi d'e-mails à HubSpot. Vous autorisez ainsi HubSpot à envoyer des e-mails pour votre compte en connectant un domaine d'envoi d'e-mails pour une authentification d'e-mail DKIM (Domain Keys Identified Mail).
La connexion de votre domaine d'envoi d'e-mails évite à vos e-mails marketing d'être interceptés par les filtres antispam, et élimine le texte via HubSpot qui apparaît dans les informations d'expéditeur en haut de vos e-mails marketing. Vous pouvez connecter plusieurs domaines d'envoi d'e-mails, tant que vous possédez et avez accès à chacun d'eux. Si nécessaire, vous pouvez ajouter HubSpot à votre fiche d'informations SPF après avoir connecté votre domaine de messagerie.
Pour une vue d'ensemble de ce processus, consultez la vidéo ci-dessous :
Si vous rencontrez des problèmes après avoir suivi la procédure ci-dessous, consultez notre guide de dépannage.
Remarque :
- Si vous utilisez Cloudflare pour configurer votre domaine d'envoi d'e-mails, pour vérifier les enregistrements DNS :
- L'écrasement CNAME de domaine ne doit pas être activé.
- Les paramètres du proxy ne doivent pas être activés. Dans vos enregistrements DNS, sous Statut du proxy, vérifiez que le logo Cloudflare est gris et non orange.
- Vous pouvez connecter un sous-domaine, comme info.domain.com, en tant que domaine d'envoi d'e-mail. Le sous-domaine que vous connectez doit correspondre au domaine dans l'adresse e-mail de l'expéditeur que vous utilisez pour envoyer des e-mails marketing dans HubSpot.
Pour démarrer le processus de connexion de domaine :
-
Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
-
Dans le menu latéral de gauche, accédez à Site web > Domaines et URL.
-
Cliquez sur Connecter un domaine.
-
Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Envoi d'e-mails, puis cliquez sur Connecter. Vous accédez à l'écran de connexion de domaine.
Sélectionner un domaine
- Sur l'écran de connexion de domaine, saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez pour envoyer des e-mails marketing à partir de ce domaine, puis cliquez sur Suivant.
- Sur l'écran suivant, vérifiez que le domaine d'envoi est correct, puis cliquez sur Suivant.
Vérifier les URL
La dernière étape consiste à configurer l'hébergement avec votre fournisseur DNS :
- Dans un onglet séparé, connectez-vous à votre fournisseur DNS. Cochez ensuite la case Je suis connecté dans HubSpot.
- Dans le menu de navigation principal de votre fournisseur DNS, accédez à DNS > Paramètres DNS. Si vous ne savez pas où se trouvent les paramètres DNS, suivez les étapes ci-dessous pour obtenir des instructions générales ou contactez directement le fournisseur DNS. Si vous hésitez à effectuer vous-mêmes ces modifications, envoyez cet article à votre équipe informatique. Lorsque vous êtes dans les paramètres DNS, cochez la case J'y suis dans HubSpot.
- Dans la section Mettez à jour vos enregistrements DNS dans HubSpot, cliquez sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Hôte (nom) et collez-la dans le champ correspondant de votre compte de fournisseur DNS. Cliquez ensuite sur Copier à côté de la valeur figurant dans la colonne Valeur et collez-la dans le champ correspondant.
- Si vous connectez un sous-domaine, vous devez l'ajouter à _domainkey.
Remarque : Certains fournisseurs, tels que Network Solutions ou GoDaddy, ajoutent automatiquement votre domaine de marque et votre domaine de premier niveau à la fin de ces enregistrements DNS : Par exemple, si vous saisissez {hsdomainkey}.yourdomain.com, cela transformera cette valeur en {hsdomainkey}.yourdomain.yourdomain.com, ce qui entraînera une erreur DNS. Copiez plutôt la valeur mais supprimez la partie .yourdomain.com dans le champ correspondant dans votre compte de fournisseur DNS.
- Lorsque vous avez terminé de mettre à jour les valeurs dans votre fournisseur DNS, sélectionnez la case Terminé dans HubSpot.
- Si les enregistrements DNS sont correctement configurés, le message Vérifié vous informera que le domaine d'envoi d'e-mails est vérifié. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour prendre effet partout dans le monde. Une fois le message Vérifié affiché, cliquez sur Terminé.
- Si vos enregistrements DNS doivent encore être configurés ou sont toujours en cours de traitement, une erreur Enregistrement invalide s'affichera à droite d'un ou de plusieurs de vos enregistrements. Cliquez sur Revérifier pour voir si les modifications ont été prises en compte.
- Si l'erreur Enregistrement invalide persiste, consultez notre guide de dépannage.
- Si vous voyez Connecté (enregistrements manquants) à côté de votre domaine d'envoi d'e-mails, vous devrez prendre des mesures supplémentaires pour terminer la connexion de ce domaine.
