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Désinstaller l'extension de messagerie de Hub Sales

Dernière mise à jour: octobre 31, 2019

Si vous ne souhaitez plus utiliser l'extension de messagerie HubSpot Sales dans votre boîte de réception, vous pouvez désinstaller l'extension HubSpot Sales pour Chrome pour Gmail, le complément HubSpot Sales pour Office 365 ou le complément HubSpot Sales pour Outlook en suivant les instructions ci-dessous.

 

Désinstaller l'extension HubSpot Sales pour Chrome

  • Dans votre navigateur Chrome, cliquez sur le menu Paramètres (trois points verticaux ou trois lignes) dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Outils supplémentaires > Extensions.

  • Repérez l'extension HubSpot Sales et cliquez sur Supprimer. remove-hubspot-sales-extension

 

Désinstaller le complément HubSpot Sales pour Office 365

  • Dans votre boîte de réception Office 365, cliquez sur Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Cliquez sur Gérer les compléments.

  • Dans le panneau coulissant, cliquez sur Mes compléments.
  • Cliquez pour désactiver le complément HubSpot Sales.

Si vous utilisez le complément dans l'application de bureau Outlook sur un Mac, vous pouvez également désinstaller le complément à partir de Outlook 365. Vous pouvez également prendre les mesures ci-dessous pour désinstaller le complément de votre client de bureau Outlook :

  • Cliquez sur l'icône Store dans le ruban de votre boîte de réception Outlook
  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Mes compléments.
  • Cliquez pour désactiver le complément HubSpot Sales.

 

Désinstaller le complément HubSpot Sales pour Outlook

  • Dans Windows, cliquez sur le menu Démarrer.
  • Recherchez l'option Désinstaller un programme ou Ajouter ou supprimer des programmes.
  • Recherchez et sélectionnez HubSpot Sales pour Outlook.
  • Cliquez sur Désinstaller.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui ou Désinstaller.
  • À la fin de la désinstallation, cliquez sur OK.
  • Terminez le processus de désinstallation.

 

Désinstaller l'application de la barre d'état HubSpot Sales pour Windows

  • Dans Windows, cliquez sur le menu Démarrer.
  • Recherchez l'option Désinstaller un programme ou Ajouter ou supprimer des programmes.
  • Recherchez et sélectionnez HubSpot Sales pour Windows.
  • Cliquez sur Désinstaller.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui ou Désinstaller.
  • À la fin de la désinstallation, cliquez sur OK.
  • Terminez le processus de désinstallation.

 

Désinstaller les éléments restants

  • Copiez et collez %localappdata%\Apps\2.0 dans votre menu Démarrer de Windows.
  • À partir des résultats de recherche, cliquez pour ouvrir le dossier 2.0 et supprimer tous les contenus.
Si la suppression du contenu du dossier ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de supprimer tout le dossier 2.0. Cette étape doit uniquement être effectuée en dernier recours.

Remarque : la suppression du dossier 2.0 peut affecter d'autres applications ClickOnce que vous avez installées. Cette étape doit uniquement être effectuée en dernier recours.

  • Naviguez jusqu'au Registre Microsoft et localisez le dossier au chemin suivant : HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment\SideBySide\2.0.
  • Faites un clic droit sur le dossier Sidekick et sélectionnez Supprimer.

 

Désinstaller de l'extension de vente vs. déconnexion de votre boîte de réception

Désinstaller l'extension HubSpot Sales pour Chrome, le complément HubSpot Sales pour Office 365 ou le complément pour Outlook est séparé de la déconnexion de votre boîte de réception autorisée dans HubSpot.

Lorsque vous désinstallez l'extension ou les compléments, vous perdez l'accès aux fonctions de vente HubSpot dans votre boîte de réception. Vous pouvez toujours enregistrer manuellement vos e-mails à l'aide de votre adresse Cci. Avec votre boîte de réception toujours connectée, vous pouvez toujours envoyer des e-mails à partir de vos contacts dans HubSpot et continuer à utiliser vos outils de vente qui nécessitent une boîte de réception connectée dans votre compte HubSpot.

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