Dernière mise à jour: juin 26, 2023
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Si vous ne souhaitez plus utiliser l'extension e-mail HubSpot Sales dans votre boîte de réception, vous pouvez désinstaller l'extension HubSpot Sales Chrome pour Gmail, le complément HubSpot Sales Office 365 ou le complément HubSpot Sales Outlook pour ordinateur de bureau en suivant les instructions ci-dessous.
Désinstaller l'extension HubSpot Sales pour Chrome
- Dans votre navigateur Chrome, cliquez sur le menu Paramètres (trois points verticaux ou trois lignes) dans le coin supérieur droit, puis accédez à Plus d'outils > Extensions.
- Localisez l'extension HubSpot Sales et cliquez sur Remove.
- Après avoir supprimé l'extension de Chrome, effacez le cache de votre navigateur Chrome pour supprimer complètement HubSpot Sales.
Désinstaller le complément HubSpot Sales Office 365 ou Outlook
Si vous utilisez Outlook sur le web :- Dans votre boîte de réception Outlook, accédez à un e-mail que vous avez envoyé ou reçu.
- En haut à droite de votre message, cliquez sur l'icône Get Add-ins . Si vous ne trouvez pas cette icône dans votre boîte de réception, suivez les instructions de la documentation d'aide de Microsoft pour ajouter l'icône Get Add-ins à votre fenêtre de message.
- Dans le menu latéral gauche du menu Compléments pour Outlook, cliquez sur Mes compléments.
- Localisez le complément HubSpot Sales sous Store Add-ins, cliquez sur Manage Add-in icon (three horizontal dots), puis sélectionnez Remove.
- Cliquez sur Remove.
Si vous utilisez le complément dans l'application de bureau Outlook sur un Mac, vous pouvez également désinstaller le complément à partir de Outlook 365. Vous pouvez également prendre les mesures ci-dessous pour désinstaller le complément de votre client de bureau Outlook :
- En haut de votre boîte de réception Outlook, cliquez sur l'icône des paramètres (trois points horizontaux), puis sélectionnez Get Add-ins.
- Dans le menu latéral gauche du menu Compléments pour Outlook, cliquez sur Mes compléments.
- Localisez le complément HubSpot Sales sous Store Add-ins, cliquez sur Manage Add-in icon (three horizontal dots), puis sélectionnez Remove.
Si vous utilisez le complément Office 365 sur un PC :
- Dans le ruban de votre boîte de réception Outlook, cliquez sur Get Add-ins.
- Sur la gauche, sélectionnez My add-ins.
- A côté de HubSpot Sales, cliquez sur l'icône settings (trois points horizontaux).
- Cliquez sur Supprimer.
Désinstaller le complément Outlook de HubSpot Sales
- Dans Windows, cliquez sur le menu Démarrer.
- Recherchez l'option Désinstaller un programme ou Ajouter ou supprimer des programmes.
- Recherchez et sélectionnez HubSpot Sales pour Outlook.
- Cliquez sur Désinstaller.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui ou Désinstaller.
- À la fin de la désinstallation, cliquez sur OK.
- Terminez le processus de désinstallation.
Désinstaller l'application de la barre d'état HubSpot Sales pour Windows
- Dans Windows, cliquez sur le menu Démarrer.
- Recherchez l'option Désinstaller un programme ou Ajouter ou supprimer des programmes.
- Recherchez et sélectionnez HubSpot Sales pour Windows.
- Cliquez sur Désinstaller.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui ou Désinstaller.
- À la fin de la désinstallation, cliquez sur OK.
- Terminez le processus de désinstallation.
Désinstaller les éléments restants
Vous pouvez d'abord essayer de supprimer les dossiers HubSpotWebView2_.
- Copiez et collez %localappdata% dans votre menu Windows Start.
- Supprimez tous les dossiers HubSpotWebView2_ .
Vous pouvez également essayer de supprimer le contenu du dossier 2.0 :
- Copiez et collez %localappdata%\Apps\2.0 dans votre menu Windows Start .
- À partir des résultats de recherche, cliquez pour ouvrir le dossier 2.0 et supprimer tous les contenus.
- Si la suppression du contenu du dossier ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de supprimer tout le dossier 2.0. Cette étape doit être effectuée en dernier recours seulement :
Remarque : supprimer le dossier 2.0 peut affecter les autres applications ClickOnce que vous avez installées. Cette mesure ne devrait être prise qu'en dernier recours.
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- Naviguez jusqu'à Microsoft Registry et localisez le dossier au chemin suivant : HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment\SideBySide\2.0.
- Faites un clic droit sur le dossier et sélectionnez Supprimer.
Désinstaller de l'extension de vente vs. déconnexion de votre boîte de réception
Lorsque vous désinstallez l'extension ou les compléments, vous perdez l'accès aux fonctionnalités de HubSpot Sales dans votre boîte de réception. Vous pouvez toujours enregistrer manuellement les e-mails en utilisant votre adresse BCC. Avec votre boîte de réception toujours connectée, vous pouvez toujours envoyer des e-mails à partir des enregistrements de contact dans HubSpot et continuer à utiliser vos outils de vente qui nécessitent une boîte de réception connectée dans votre compte HubSpot.
