Comment effectuer un A/B test pour des pages de destination

Dernière mise à jour: May 31, 2018

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Les clients HubSpot Marketing Pro et Enterprise ont accès à l'A/B test avec les pages de destination HubSpot. Ce tutoriel présente le processus de création d'un A/B test sur une page de destination.

10 recommandations pour optimiser l'A/B testing

  1. Effectuez un seul test à la fois : le fait de mener plusieurs tests de front risque de brouiller les résultats. Si vous testez simultanément une campagne par e-mail qui dirige vers une page de destination et cette même page de destination, les résultats risquent de manquer de clarté. Comment saurez-vous quel changement a permis d'augmenter le nombre de leads ?
  2. Testez une variable à la fois : à l'instar du point précédent, pour évaluer l'efficacité d'un élément de votre page, vous devez isoler cette variable dans votre A/B test et ne testez qu'un seul élément à la fois.
  3. Réalisez un A/B test sur un élément complet : vous pouvez bien entendu (et c'est d'ailleurs ce qui est recommandé) tester la couleur d'un bouton ou celle de l'arrière-plan, mais vous devez aussi envisager l'intégralité de la page de destination, du call-to-action ou de l'e-mail comme une variable. Au lieu de tester des éléments uniques du design, comme les titres, les lignes d'objet et les images, créez deux e-mails complètement différents et comparez leurs résultats. Vous élargirez ainsi votre perspective. Ce type de test résultant sur les améliorations les plus notables, envisagez de commencer par là avant d'affiner votre optimisation avec des modifications plus spécifiques.
  4. Testez également des modifications mineures : il peut sembler logique que des modifications complètes augmenteront votre nombre de clics, mais les petits détails sont parfois tout aussi importants. En créant vos tests, n'oubliez pas que même une modification simple, comme le changement d'image de votre page de destination ou de la couleur d'un call-to-action peut apporter de grandes améliorations. De fait, les changements de ce type sont souvent plus faciles à mesurer que les modifications plus importantes.
  5. Mesurez les résultats aussi loin dans l'entonnoir que possible : votre A/B test a sans doute un impact positif sur le taux de conversion de votre page de destination, mais qu'en est-il de vos ventes ? L'A/B testing peut avoir des répercussions importantes sur vos résultats commerciaux. Vous pourriez même constater que la page de destination générant le moins de conversions est celle qui produit le plus de ventes. En créant votre A/B test, pensez à la façon dont il affectera des indicateurs comme le taux de clics, les leads, le taux de conversion du trafic en leads et les demandes de démonstrations.
  6. Configurez le contrôle et le traitement : dans toute expérience, vous devez conserver une version de l'élément d'origine que vous testez. Lorsque vous effectuez des A/B tests, configurez la version non modifiée comme étant votre version de contrôle, c'est-à-dire la page de destination que vous utiliseriez normalement. Ensuite, créez des variantes, ou traitements, c'est-à-dire les pages de destination que vous allez comparer à votre page de contrôle. Par exemple, si vous vous demandez si l'intégration d'un témoignage client apporterait des résultats différents, configurez votre page de contrôle sans témoignage. Créez ensuite votre variante avec un témoignage.
  7. Déterminez les variables à tester : vous pouvez décider de tester plusieurs variables. Vous n'avez pas à vous restreindre à des images ou à la taille du texte. Étudiez les différents éléments de vos ressources marketing et leurs alternatives possibles en termes de design, formulation et présentation. En fait, certaines des zones que vous pouvez tester ne sont peut-être pas identifiables instantanément. Par exemple, vous pouvez tester plusieurs audiences cibles, échéances, alignements entre un e-mail et une page de destination, etc.
  8. Répartissez votre groupe test au hasard : pour obtenir des résultats concluants, vous devez tester au moins deux audiences égales. HubSpot répartit automatiquement le trafic selon vos variantes afin que chacune d'entre elles atteigne un groupe de visiteurs choisis au hasard.
  9. Testez les variations simultanément : le timing (heure, jour ou même mois) joue un rôle important dans les résultats de votre campagne marketing. Si vous effectuez le test A durant un mois donné et le test B un mois plus tard, vous ne pourrez pas savoir si la différence de taux de réponse est le résultat d'un modèle différent ou d'un mois différent. Un A/B testing exige que vous lanciez vos deux variantes (A et B) au même moment. Sans simultanéité, vous devrez interpréter vos résultats sans base solide.
  10. Définissez un seuil avant votre test : avant de lancer votre test, définissez le seuil que les résultats devraient atteindre pour justifier l'application d'un changement à l'ensemble de votre site web ou de votre campagne par e-mail. Si vous ne savez pas comment l'établir, commencez par un seuil compris entre 97 % et 99 %.
Lorsqu'une page de destination est un A/B test, elle a une URL. Lorsque le visiteur du site web consulte cette page, HubSpot affiche de manière aléatoire la variante A ou la variante B. Vous pourrez ainsi choisir plus tard la variante la plus performante.

Instructions

Suivez ces étapes pour créer un A/B test pour vos pages de destination.

1. Créer une page de destination

Suivez toutes les étapes normale de la conception d'une page de destination pour créer votre première variante (la version de contrôle).

2. Créer une nouvelle variante

Passez le curseur de la souris sur la page de destination à modifier pour faire apparaître les boutons d'action. Cliquez sur Modifier pour continuer.

Cliquez ensuite sur les Paramètres de la page et recherchez le lien Créer un A/B Test en haut à droite.

3. Donner un nom à cette variante

4. Modifier la variante de page de destination pour finaliser la création de l'A/B test

Quelles variables devez-vous tester ?

  • Offres : réalisez un test sur le support de l'offre. Vous pouvez comparer, par exemple, un e-book à un livre blanc ou une vidéo.  
  • Texte : testez le formatage et le style du contenu. Comparez des paragraphes simples à des listes à puces ou des textes longs à des textes courts.
  • Image : testez différentes images pour voir comment elles affectent le taux de conversion.
  • Champs de formulaire  : votre formulaire doit-il demander uniquement une adresse e-mail ou également d'autres informations ? Essayez des formulaires de différentes longueurs.
  • Page entière : pour obtenir des résultats utiles et concevoir une page de destination qui génère de nombreuses conversions, la méthode la plus rapide consiste à tester l'intégralité de la page. Créez des variantes sur toute la page en modifiant le placement des images, la longueur du formulaire et le texte. Dès que des résultats clairs d'un point de vue statistique désignent la variante qui offre la meilleure performance, vous pouvez continuer à l'optimiser avec de petits changements.

Vous pouvez modifier rapidement l'autre variante de la page de destination à l'aide du bouton bascule Modifier la variante A ou B.

Découvrez comment supprimer la variante B de votre A/B test avant de le publier dans cet article.

5. Consulter les résultats de l'A/B test

Après la publication de la variante :
  1. Utilisez l'onglet Variantes dans les détails de la page de destination pour consulter les résultats de l'A/B test.
  2. Filtrez les résultats en fonction de différents indicateurs, par exemple Soumissions et Clients.
  3. Vous pouvez également choisir une variante plus performante comme étant celle qui réussit le test et ne plus utiliser l'autre variante à l'aide du bouton Choisir comme meilleure page.

Table des matières

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