Il existe plusieurs façons de segmenter vos contacts dans HubSpot. Découvrez comment différencier les vues enregistrées, les listes dynamiques et les listes statiques.
Vues enregistrées
Les vues enregistrées peuvent être utilisées avec tous les objets standards de HubSpot : contacts, entreprises, transactions et tickets. Elles vous permettent de visualiser rapidement un segment d'une base de données directement à partir de l'accueil des contacts, entreprises, transactions ou tickets selon les valeurs de propriété. Découvrez comment créer une vue enregistrée.
Listes
Les listes peuvent être utilisées uniquement pour les contacts. Cependant, outre les valeurs de propriété, les listes vous permettent de segmenter vos contacts à l'aide d'autres filtres, tels que les vues de page, les soumissions de formulaires et les interactions par e-mail. Les listes sont également utilisées dans d'autres outils de HubSpot. Voici quelques exemples d'utilisation :
- envoyer un e-mail marketing à une liste ;
- inscrire une liste dans un workflow ;
- utiliser les filtres Membres de la liste dans d'autres listes et rapports personnalisés ;
- créer des audiences publicitaires avec des listes ;
- envoyez des enquêtes de satisfaction client avec une liste statique.
Découvrez-en davantage sur la création de listes dynamiques et statiques.
Listes dynamiques
Les listes dynamiques sont automatiquement mises à jour et les contacts rejoignent la liste lorsqu'ils répondent aux critères et quittent la liste lorsqu'ils ne les remplissent plus.
Dans le cas d'une campagne d'e-mailing menée auprès d'un groupe spécifique de contacts, une liste dynamique peut être utilisée pour que les nouveaux contacts qui répondent aux critères définis soient ajoutés automatiquement à cette dernière.
Listes statiques
Des listes qui ne sont pas mises à jour automatiquement lorsque de nouveaux contacts répondent aux critères définis. Elles réunissent un groupe de contacts répondant à des critères donnés au moment de la création et de l'enregistrement de la liste.
Les contacts d'une liste statique peuvent être ajoutés ou retirés manuellement. Ainsi, les listes statiques sont utiles si vous souhaitez recueillir des informations sur des contacts répondant à certains critères à une date spécifique. Vous pourrez revenir à votre liste statique et identifier les contacts qui ne répondent plus à ces critères.