Gestire i posti a sedere

Un posto è il modo e il livello di accesso degli utenti ai servizi in abbonamento. HubSpot offre diversi tipi di posti in base ai servizi in abbonamento acquistati. Di seguito sono riportate brevi descrizioni di ciascun tipo di posto:

• Core Seat: fornisce agli utenti l'accesso alle funzionalità e agli strumenti dei servizi in abbonamento acquistati.

Nota bene: per Sales Hub Starter e Service Hub Starter, gli utenti a cui è stato assegnato un posto centrale (Starter) avranno accesso rispettivamente alle funzionalità di Sales Hub e Service Hub. I posti Sales Hub e Service Hub si applicano solo agli abbonamenti Professional o Enterprise. Per saperne di più, consultate il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.

• Sales Hub Seat (Sales Hub Professional o Enterprise): fornisce al vostro utente l'accesso all'utilizzo delle funzionalità avanzate di Sales Hub Professional o Enterprise.
• Service Hub Seat (Service Hub Professional o Enterprise): consente al vostro utente di accedere alle funzionalità avanzate di Service Hub Professional o Enterprise.
• View-Only Seat: consente all'utente di visualizzare i servizi in abbonamento. Gli utenti con un posto di sola visualizzazione non possono apportare modifiche all'account. Alcuni strumenti sono inaccessibili ai View-Only Seat (ad es. post sui social, moduli).
  
• Partner Seat: un posto gratuito che consente ai dipendenti dei partner e dei fornitori di HubSpot Solutions idonei di accedere a tutte le funzionalità dell'account del cliente.

Per comprendere l'intera portata di ciò che ciascun posto include, è possibile consultare il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.

Prima di iniziare

Prima di gestire i vostri posti, tenete presente quanto segue:

• Per aggiungere e assegnare posti a pagamento, è necessario procedere come segue:
  • Acquistare un abbonamento a HubSpot.
  • Configurare l'account HubSpot.
• È possibile disassegnare il posto a pagamento di un utente solo se il suo account è attivo. Se l'account dell'utente è disattivato, è possibile riattivare l'utente per disassegnare il suo posto a pagamento, quindi disattivarlo nuovamente.

Aggiungere o rimuovere posti a pagamento

Gli utenti con i permessi di modifica della fatturazione possono aggiungere o rimuovere posti a pagamento per modificare il numero di posti disponibili che possono essere assegnati agli utenti.

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
• In alto, fare clic sulla scheda Posti a sedere. È possibile esaminare le assegnazioni dei posti, gli stati di invito e le ultime date di attività degli utenti nel proprio account.
• Per esaminare utenti specifici, utilizzare la barra di ricerca e i filtri nella parte superiore della tabella.

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• Per aggiungere altri posti:
  • Fare clic su Aggiungi posti sotto il tipo di posto che si desidera acquistare.
  • Nella pagina di acquisto dei posti, fare clic sulle frecce verso l'alto per aumentare il numero di posti, quindi fare clic su Continua.
    
    

• Per rimuovere i posti non assegnati:
  • Nella sezione Prodotti e componenti aggiuntivi , fare clic su Rimuovi accanto al tipo di posto che si desidera rimuovere. Verrete indirizzati alla scheda Abbonamenti della schermata Account e fatturazione.
  • Fare clic su Rimuovi posti non assegnati accanto al nome dell'abbonamento o al tipo di posto.
    
    

• • Nella finestra di dialogo, utilizzare le frecce per indicare il numero di posti a pagamento non assegnati che si desidera rimuovere.
    • La casella Abbonamento corrente mostrerà il numero attuale.
    • La casella Rinnovo automatico rifletterà l'adeguamento della fatturazione che entrerà in vigore all'inizio del prossimo periodo di abbonamento.
      
      

• • Per confermare la modifica, fare clic su Rimuovi [#] utente aggiuntivo.
  • Nella finestra di dialogo, verificare la modifica dei posti. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo.
  • Dopo aver programmato la rimozione dei posti, accanto all'abbonamento apparirà una conferma. Per annullare la rimozione dei posti, fare clic su Annulla questa rimozione. Quindi, fare clic su Annulla questa rimozione.

Nota bene: la riassegnazione di posti a pagamento annullati prima della data di entrata in vigore del downgrade annullerà il downgrade.

Assegnare sedi Core o di sola visualizzazione

Per assegnare un posto Core o View-only:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
• Nel menu superiore, fare clic sulla scheda Sedi.
• Per assegnare un posto:

• Passare il mouse sull'utente e fare clic su Cambia posto.
• Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Sedi e selezionare Sede principale o Sede di sola visualizzazione.
• In fondo, fare clic su Salva.
  

Trasferimento di un posto centrale

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
• In alto, fare clic sulla scheda Sedi.
• Nella tabella degli utenti, passare il mouse sull'utente e fare clic su Trasferisci posto.
• Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Scegli un utente e selezionare l'utente a cui trasferire il posto. Fare clic su Trasferisci sede. Quindi, fare clic su Trasferisci sede.
  
  

Assegnare, aggiungere o rimuovere sedi di Sales Hub o Service Hub( accountLegacy Sales Hub e Service Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Per assegnare, aggiungere o rimuovere un posto:

• Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
• Nel menu superiore, fare clic sulla scheda Sedi.
• Per assegnare un posto a pagamento:

• Passare il mouse sull'utente e fare clic su Cambia posto.

• • Nel pannello Cambia sede, utilizzare i menu a discesa per selezionare gli utenti e le sedi.
  • Fare clic su Salva
    

• Per aggiungere altri posti:
  
  • Passare il mouse sull'utente e fare clic su Cambia sede.
  • Nella finestra di dialogo Cambia sede, utilizzare i menu a discesa per selezionare gli utenti e le sedi.
  • In fondo, fare clic suCheckout.
    

• • NelpannelloAcquisto utenti , esaminare i dettagli dell'acquisto, quindi fare clic suCompleta acquisto.
• Per rimuovere i posti:

• • Fare clic su Rimuovi posti non assegnati sotto il tipo di posto che si desidera rimuovere. Verrò indirizzato alla schermata Account e fatturazione per rivedere le opzioni di abbonamento.

• • Tornare alla scheda Posti a sedere per vedere il numero aggiornato di posti.