Per impostazione predefinita, i dipendenti di HubSpot, come lo specialista di onboarding, gli specialisti dell'assistenza e l'account manager, hanno accesso limitato a parti del vostro account HubSpot per aiutarvi a utilizzare HubSpot.
Se siete un utente con permessi diSuper admin , potete impedire ai dipendenti di HubSpot di accedere al vostro account. Ciò influisce anche sulla loro capacità di assistervi in caso di necessità. Ad esempio, se impedite ai dipendenti di HubSpot di accedere al vostro account e un altro utente del vostro account si rivolge all'assistenza HubSpot, gli specialisti dell'assistenza non avranno accesso al vostro account e non potranno indagare sul problema.
Per impedire ai dipendenti di HubSpot di accedere al vostro account:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Sicurezza > Impostazioni di accesso.
- In Accesso all'account, deselezionare la casella di controllo Consenti ai dipendenti di HubSpot di accedere all'account per supporto e assistenza.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì.
Se avete bisogno di aiuto da parte di HubSpot, attivate questa impostazione prima di richiedere assistenza. Quando questa opzione è attivata, i dipendenti di HubSpot avranno accesso all'account per 24 ore. Se si disattiva l'opzione, i nuovi dipendenti non potranno accedere all'account, ma i dipendenti esistenti manterranno l'accesso per le 24 ore successive.
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