Visualizzare, scaricare e pagare la fattura HubSpot

I contatti che effettuano la fatturazione riceveranno una fattura nel proprio account HubSpot all'inizio del ciclo di fatturazione. Se il contratto è stato stipulato con termini di fatturazione, verrà inviata anche un'e-mail con le informazioni sulla fattura. Una volta effettuato il pagamento, verrà inviata una ricevuta all'amministratore di fatturazione del vostro account.

Visualizzare e scaricare la fattura di HubSpot

Per visualizzare e scaricare la fattura di HubSpot:

1. Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome del vostro account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Transazioni.
3. Per impostazione predefinita, tutte le transazioni vengono visualizzate in una tabella con la transazione più recente in cima. Utilizzate il menu a sinistra per navigare tra rimborsi, pagamenti, fatture e ordini.

• • Fare clic su Visualizza sotto una fattura per visualizzarla in una nuova scheda.
  • Fare clic su Download per scaricare un PDF.

Pagare la fattura HubSpot

Per pagare la fattura del vostro account HubSpot dovete essere amministratori della fatturazione.

Quando più fatture sono scadute, nella parte superiore della schermata Account e fatturazione viene visualizzato un banner con le fatture scadute.

1. Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome del vostro account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Transazioni .
3. In alto vedrete quante fatture sono in scadenza e l'importo totale. Pagare tutte le fatture in una volta sola facendo clic su Paga tutte le fatture.

4. Dalla scheda Fatture è anche possibile aggiungere, modificare o rimuovere un numero di ordine di acquisto da una fattura.

• • Per aggiungere un numero di ordine di acquisto a una fattura aperta, fare clic su Aggiungi numero di ordine di acquisto nella colonna Numero di ordine di acquisto .
    
    
  • Se in precedenza è stato aggiunto un numero di ordine di acquisto, è possibile aggiornarlo o rimuoverlo facendo clic su Modifica o Rimuovi nella colonna Numero di ordine di acquisto.
    
    

5. Per pagare una singola fattura, fare clic su Paga ora accanto alla fattura in sospeso più vecchia.
6. Nel pannello di destra, selezionare il metodo di pagamento:

• • Per utilizzare un metodo di pagamento esistente, selezionare il metodo di pagamento elencato.
  • Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento, nella sezione Seleziona un metodo di pagamento, fare clic su Gestisci metodi di pagamento. Per saperne di più sull'aggiunta di un nuovo metodo di pagamento.

7. Fare clic su Paga fattura per completare la transazione.

• • Se avete scelto di pagare la fattura tramite addebito diretto SEPA, nella pagina Mandato di addebito diretto SEPA, recensite i vostri dati. Quindi fare clic su Autorizza pagamento.

Visualizza la ricevuta di HubSpot

Dopo che la fattura è stata pagata, le ricevute vengono inviate all'amministratore della fatturazione dell'account e sono accessibili anche dalle impostazioni dell'account. Per scaricare una ricevuta:

1. Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome del vostro account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Transazioni.
3. A sinistra, fare clic su Pagamenti.
4. Fare clic su Visualizza sotto un pagamento per visualizzare la ricevuta in una nuova scheda.
5. Fare clic su Download per scaricare un PDF della ricevuta.

Domande frequenti

Come posso modificare la frequenza di fatturazione?

Per modificare la frequenza di fatturazione del vostro contratto da mensile ad annuale o viceversa, contattate il vostro Contract Manager. Se non disponete delle informazioni di contatto del vostro Contract Manager, fate clic su Aiuto in basso a destra del vostro account HubSpot per contattare l'assistenza HubSpot.

Come posso cambiare il mio contratto con le condizioni automatiche della carta di credito?

Per modificare il contratto in termini di carta di credito automatica, contattate il vostro Contract Manager. Se non disponete delle informazioni di contatto del vostro Contract Manager, fate clic su Aiuto in basso a destra del vostro account HubSpot per contattare l'assistenza HubSpot.

Posso ricevere la fattura del mio account HubSpot prima della data di fatturazione?

Contattate il team di fatturazione all'indirizzo billing@hubspot.com e il team sarà in grado di aiutarvi.

Per saperne di più sulla gestione dei dati di fatturazione.

Come posso cambiare l'utente che riceve le nostre fatture?

I seguenti utenti riceveranno le notifiche di fattura:

• Contatto principale dell'Account
• Contatti per la fatturazione
• Decisore

Per cambiare l'utente che riceve le fatture:

1. Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome del vostro account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Informazioni sull'azienda.
3. Fate clic sui menu a discesa nelle sezioni Contatto primario dell'account, Contatti per la fatturazione e Altri contatti e selezionate il nuovo utente che deve ricevere le informazioni sulla fatturazione e sul rinnovo di HubSpot.

Cosa devo fare se sono esente da imposte/IVA, ma mi è stata addebitata l'imposta/IVA?

Ai sensi dei Termini di servizio di HubSpot, se l'utente si trova nell'Unione Europea, tutte le tariffe sono al netto dell'IVA e l'utente dichiara di essere registrato ai fini IVA nel proprio Stato membro. Su richiesta di HubSpot, l'utente fornirà a HubSpot il numero di partita IVA con cui è registrato nel proprio Stato membro. Se non fornisci il numero di partita IVA prima del checkout, HubSpot non emetterà rimborsi o crediti per l'IVA addebitata

Se si dispone di un certificato di esenzione IVA, si prega di inviare il certificato di esenzione IVA a billing@hubspot.com per ricevere assistenza. Per i clienti con sede negli Stati Uniti, inviare il modulo di esenzione dall'imposta sulle vendite via e-mail all'indirizzo billing@hubspot.com per ottenere assistenza specifica per l'esenzione fiscale statunitense.

Posso aggiungere un numero di ordine di acquisto alla mia fattura HubSpot?

Sì. Dopo aver ricevuto un preventivo, è possibile aggiungere un numero di ordine di acquisto nella fase Dettagli di pagamento durante il checkout.

Questo numero apparirà sulla prima serie di fatture relative all'acquisto. È possibile aggiornare o rimuovere questo numero sulle fatture aperte dalla scheda Transazioni.