Comprendere la privacy e il consenso durante l'utilizzo degli annunci di HubSpot

Le caratteristiche dello strumento per gli annunci di HubSpot vi aiutano a coinvolgere meglio i vostri contatti mantenendo la loro privacy.

Nota bene: sebbene queste funzioni siano presenti in HubSpot, il vostro team legale è la risorsa migliore per darvi consigli sulla conformità alla vostra situazione specifica.

Mostrate il banner dell'informativa sulla privacy prima che il vostro pixel si attivi

Quando installate un pixel con HubSpot, questo viene aggiunto a tutte le pagine in cui è installato il codice di tracciamento di HubSpot. Se avete impostato un banner di informativa sulla privacy, ai visitatori di queste pagine verrà richiesto di confermare l'accettazione delle impostazioni di privacy e consenso. Se chiedete ai visitatori di accettare il tracciamento dei cookie, il pixel non utilizzerà i cookie finché il visitatore non confermerà il proprio consenso.

Se volete consentire agli utenti di modificare o revocare il loro consenso, dovrete collaborare con uno sviluppatore per implementare questa funzionalità utilizzando l'API HubSpot Tracking Code. Per saperne di più sull'implementazione di ulteriori funzioni di stato del consenso e di rimozione dei cookie, consultare la documentazione per gli sviluppatori.

Nota bene: è possibile installare un solo pixel per rete pubblicitaria attraverso HubSpot. Se è necessario installare più pixel per rete, è possibile utilizzare Google Tag Manager. I pixel installati tramite Google Tag Manager non verranno automaticamente richiesti con un banner di informativa sulla privacy.

Sincronizzare il pubblico degli elenchi di contatti con Google, Facebook e LinkedIn(soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Quando si creano le audience degli elenchi di contatti in HubSpot, i contatti degli elenchi vengono sincronizzati periodicamente con il network pubblicitario corrispondente. La rete pubblicitaria tenta quindi di abbinare questi contatti agli utenti della propria rete.

Crittografia dei dati inviati a Google, Facebook e LinkedIn

Ogni network pubblicitario richiede dati diversi per abbinare un contatto HubSpot a un utente della propria rete. HubSpot cripta e invia le proprietà di un contatto al network pubblicitario associato, ma i network pubblicitari possono utilizzare le proprietà del contatto crittografate solo ai fini della corrispondenza. Le reti pubblicitarie non possono utilizzare i dati inviati da HubSpot per aumentare le informazioni di cui dispongono per l'utente corrispondente nella loro rete.

HubSpot cripterà e invierà proprietà di contatto diverse in base ai requisiti di ciascun network.

• Facebook: HubSpot cripta e invia le seguenti proprietà di contatto:
  
  • Email (se un contatto ha più indirizzi email, HubSpot invierà tutti gli indirizzi)
  • Nome
  • Cognome
  • Numero di telefono
  • Città
  • Stato
  • Paese
  • Codice postale
• Annunci Google: HubSpot invia le seguenti proprietà di contatto. Tutti i campi, ad eccezione del codice postale e del codice paese, saranno criptati.
  
  • Email (se un contatto ha più indirizzi email, HubSpot invierà tutti gli indirizzi)
  • Nome
  • Cognome
  • Numero di telefono

• • Città
  • Stato
  • Codice postale
  • Codice paese

• LinkedIn: HubSpot cripta e invia le seguenti proprietà dei contatti:
  • Email (se un contatto ha più indirizzi email, HubSpot invierà tutti gli indirizzi)
  • Nome
  • Cognome
  • Nome dell'azienda
  • Titolo di lavoro
  • Paese

Sincronizzare il pubblico dell'elenco aziendale con LinkedIn(soloMarketing Hub Starter, Professional ed Enterprise )

Quando si crea un pubblico di elenchi di aziende, HubSpot sincronizza automaticamente le aziende degli account di destinazione o un livello specifico del profilo aziendale con un pubblico corrispondente in LinkedIn.

HubSpot codifica e invia a LinkedIn le seguenti proprietà aziendali:

• Nome dell'azienda
• Dominio del sito web aziendale
• URL della pagina aziendale
• Settore
• Numero di telefono
• Città
• Stato
• Codice dello Stato
• Paese
• Codice paese
• Codice postale

In base ai requisiti di LinkedIn, HubSpot sincronizzerà con LinkedIn solo le aziende che hanno un nome o un dominio di sito web.

Gestione delle richieste di cancellazione GDPR e CCPA

Quando si esegue la cancellazione definitiva di un contatto, HubSpot lo elimina anche da tutti i pubblici degli elenchi di contatti sincronizzati. HubSpot invia anche una richiesta di cancellazione del contatto da qualsiasi pubblico di elenchi di contatti sincronizzati sul network pubblicitario stesso. Il successo dell'eliminazione è subordinato al fatto che l'ad network sia in grado di associare le informazioni criptate del contatto a un utente nelle rispettive audience. Poiché questo processo assicura che le campagne pubblicitarie non si rivolgano a contatti eliminati in modo permanente, garantisce anche la conformità alla CCPA.

Sincronizzare il consenso al campo di contatto dai vostri annunci di lead generation a HubSpot

Potete aggiungere un campo di consenso al contatto ai vostri annunci di lead generation su Facebook e LinkedIn. Tutti i campi di consenso di questi annunci verranno sincronizzati con HubSpot come nuove proprietà di contatto. Queste proprietà saranno etichettate con [Ad Network] Consenso prima del nome della proprietà. È possibile utilizzare queste proprietà per creare un elenco di contatti che hanno dato il consenso a essere contattati.

Nota bene: gli utenti che selezionano una casella di consenso al contatto sul vostro annuncio non si iscrivono automaticamente alle vostre e-mail. Una volta che questi utenti inviano il modulo dell'annuncio, dovrete creare un flusso di lavoro in HubSpot che utilizzi la nuova proprietà del contatto per impostare il suo stato di sottoscrizione.

Aggiungere un campo di consenso quando si crea un annuncio di lead generation in HubSpot

Per aggiungere un campo di consenso durante la creazione di un nuovo modulo Facebook o LinkedIn lead gen in HubSpot:

• Nel vostro account HubSpot, andate su Marketing > Annunci.
• Fare clic su Crea campagna pubblicitaria, quindi selezionare Generazione di lead.
  • Facebook: selezionare socialBlockFacebook Lead generation.
  • LinkedIn: selezionare socialBlockLinkedin Generazione di lead.
• Creare un nuovo modulo:
  
  • Facebook: alla voce Modulo di Facebook, fate clic sul menu a tendina Seleziona un modulo di Facebook , quindi su Crea un nuovo modulo di Facebook.
  • LinkedIn: alla voce Modulo lead gen LinkedIn, fate clic sul menu a tendina Seleziona un modulo LinkedIn, quindi su Crea un nuovo modulo LinkedIn.
• Nel pannello Crea modulo, alla voce Avviso e consenso, fate clic sul menu a tendina e selezionate Richiedi il consenso per comunicare; Invia il consenso per elaborare, Richiedi il consenso per comunicare ed elaborare, Interesse legittimo o Personalizzato. Per saperne di più sulle diverse opzioni di avviso e consenso.

Aggiungere un campo per il consenso a un nuovo modulo in Facebook

• Fare clic su Informativa sulla privacy.
• Selezionate la casella di controllo Aggiungi clausola di esclusione di responsabilità personalizzata , quindi inserite un titolo e un testo di esclusione di responsabilità .
• Alla domanda " È richiesto il consenso?", selezionate il pulsante di opzione Sì .

Aggiungere un campo di consenso a un nuovo modulo in LinkedIn

È possibile aggiungere un campo per il consenso quando si crea un modulo per i contatti in LinkedIn nella fase Dettagli contatto e domande personalizzate:

• Fate clic su Aggiungi casella di controllo personalizzata, quindi inserite i termini e le condizioni per richiedere il consenso degli utenti.
• Selezionate la casella di controllo Richiesto.

Una volta aggiunto il campo di consenso a un modulo di Facebook o LinkedIn, questo campo inizierà a sincronizzarsi con tutti i moduli delle inserzioni lead. Se avete già creato un'inserzione di lead generation prima di aggiungere il campo di consenso e questa inserzione era già sincronizzata con HubSpot, tutti i nuovi lead che arrivano attraverso questa inserzione esistente sincronizzeranno ora il campo di consenso con HubSpot. Tuttavia, i lead creati prima dell'aggiunta del campo di consenso agli annunci lead non avranno la sincronizzazione del campo.