HubSpot広告の使用中にプライバシーと同意を理解する

HubSpot広告ツールの機能により、コンタクトのプライバシーを守りながら、より効果的にコンタクトと関わることができます。

注：これらの機能はHubSpotに搭載されていますが、お客様の具体的な状況に応じたコンプライアンスアドバイスを提供するには、お客様の法務チームが最良のリソースとなります。

ピクセル発射前にプライバシーポリシーバナーを表示する

HubSpotを使用してピクセルをインストールすると、HubSpotトラッキングコードがインストールされているすべてのページにピクセルが追加されます。プライバシーポリシーバナーを設定している場合、これらのページへの訪問者は、プライバシーと同意の設定を受け入れるかどうかの確認も求められます。訪問者にCookieトラッキングのオプトインを求める場合、訪問者が同意を確認するまでピクセルはCookieを使用しません。

ユーザーが同意を編集または取り消しできるようにするには、開発者と協力し、HubSpotトラッキングコードAPIを使用してその機能を実装する必要があります。追加の同意ステータスとCookie 削除関数の実装については、開発者向けドキュメントを参照してください。

注： HubSpot経由でインストールできるピクセルは、広告ネットワークにつき1ピクセルのみです。ネットワークごとに複数のピクセルを設置する必要がある場合は、Google Tag Managerを使用できます。Googleタグマネージャー経由でインストールされているピクセルは、プライバシー ポリシー バナーで自動的に表示されません。

コンタクトリストオーディエンスをGoogle、Facebook、LinkedInに同期する（Marketing Hub Starter、Professional、Enterpriseのみ）

HubSpotでコンタクトリストオーディエンスを作成すると、リストからのコンタクトが定期的に対応する広告ネットワークに同期されます。広告ネットワークは、これらのコンタクトをネットワーク上のユーザーと照合しようとします。

Google、Facebook、LinkedInに送信されたデータの暗号化

各広告ネットワークには、HubSpotコンタクトとネットワーク上のユーザーを照合するために異なるデータが必要です。HubSpotは、関連付けられている広告ネットワークにコンタクトのプロパティーを暗号化して送信しますが、広告ネットワークは、照合目的のために暗号化されたコンタクトプロパティーしか使用できません。広告ネットワークでは、HubSpotがそのネットワーク上の対応するユーザーの情報を追加するために送信するデータを使用できません。

HubSpotは各ネットワークの要件に基づいて、異なるコンタクトプロパティーを暗号化して送信します。 

• Facebook：HubSpotは以下のコンタクトプロパティーを暗号化して送信します：
  
  • Eメール（コンタクトに複数のEメールアドレスがある場合、HubSpotはすべてのアドレスに送信します）
  • 名
  • 姓
  • 電話番号
  • 市区町村
  • 状態
  • 国
  • 郵便番号
• Google広告： HubSpotは以下のコンタクトプロティーを送信します。郵便番号と国コードを除くすべてのフィールドが暗号化されます。
  
  • Eメール（コンタクトに複数のEメールアドレスがある場合、HubSpotはすべてのアドレスに送信します）
  • 名
  • 姓
  • 電話番号

• • 市区町村
  • 状態
  • 郵便番号
  • 国コード

• LinkedIn：HubSpotは以下のコンタクトプロパティーを暗号化して送信します：
  • Eメール（コンタクトに複数のEメールアドレスがある場合、HubSpotはすべてのアドレスに送信します）
  • 名
  • 姓
  • 会社名
  • 役職名
  • 国

会社リストオーディエンスをLinkedIn（Marketing Hub Starter、Professional、およびEnterpriseのみ）と同期します。

会社リストオーディエンスを作成すると、HubSpotが自動的にターゲットアカウントまたは特定の会社プロファイルティアからLinkedIn内の一致するオーディエンスに会社を同期します。

HubSpotは、以下の会社プロパティーを暗号化して、LinkedInに送信します。

• 会社名
• 会社のウェブサイトのドメイン
• 会社のページのURL
• 業種
• 電話番号
• 市区町村
• 状態
• 都道府県コード
• 国
• 国コード
• 郵便番号

LinkedInの要件によって、HubSpotは名前またはウェブサイトのドメインを持つ会社とのみLinkedInを同期します。

GDPRとCPCAの削除要求の処理

コンタクトの永久削除を実行すると、HubSpot は同期コンタクトリストのオーディエンスからもそのコンタクトを削除します。また、HubSpotは、そのコンタクトを広告ネットワーク自体に同期したコンタクトリストオーディエンスからも削除するように、リクエストを送信します。削除が成功するか否かは、広告ネットワークが、暗号化されたコンタクト情報を、それぞれのオーディエンスのユーザーと照合することができるかどうかにかかっています。このプロセスは、広告キャンペーンが永久に削除されたコンタクトをターゲットにしないことを保証するため、CCPA準拠。

リードジェネレーション広告からHubSpotにコンタクトフィールドへの同意を同期します。

FacebookやLinkedInのリードジェネレーション広告に、コンタクトへの同意フィールドを追加することができます。それらの広告の同意フィールドが、新しいコンタクトのプロパティーとしてHubSpotにも同期されるようになります。これらのプロパティーには、プロパティー名の前に[Ad Network] Consentと表示されます。これらのプロパティーを使用して、連絡を受けることに同意したコンタクトのリストを作成することができます。

注：リード獲得広告で、コンタクトに同意するチェックボックスを選択したユーザーは、自動的にはEメールを配信登録しません。このようなユーザーがリード獲得広告フォームを送信した場合は、新しいコンタクトプロパティーを使用してコンタクトのサブスクリプションステータスを設定するワークフローをHubSpotで作成する必要があります。 

HubSpotでリードジェネレーション広告を作成する際に同意フィールドを追加する

HubSpotでFacebookフォームやLinkedInリードジェンフォームを新規作成する際に同意フィールドを追加するには：

• HubSpotアカウントで、Marketing > Adsに移動します。
• 広告キャンペーンの作成をクリックし、リードジェネレーションを選択する。
  • Facebook: select socialBlockFacebook Lead generation .
  • LinkedIn: select socialBlockLinkedin Lead generation .
• 新規フォームを作成する。
  
  • Facebook: Facebookフォームの下で、Facebookフォームを選択ドロップダウンメニューをクリックし、新しいFacebookフォームを作成をクリックします。
  • LinkedIn：LinkedInリードジェネレーションフォームの下の［LinkedInフォームを選択］ドロップダウンメニューをクリックし、［新規LinkedInフォームを作成］をクリックします。
• フォームの作成パネルで、通知と同意の下で、ドロップダウンメニューをクリックし、通信の同意を求める；処理の同意を提出する、通信と処理の同意を求める、正当な利益、またはカスタムを選択する。、通知と同意のオプションの詳細については、。

Facebookの新規フォームに同意フィールドを追加する

• ［プライバシーポリシー］をクリックします。
• ［カスタムの免責事項を追加］のチェックボックスをクリックし、次にタイトルと免責事項のテキストを入力します。 
• ［同意を求めますか？］という質問に、ラジオボタンで［はい］を選択します。 

LinkedInの新しいフォームに同意フィールドを追加する

LinkedInでリードフォームを作成する際、リード詳細とカスタム質問ステップ内で同意フィールドを追加できます：

• Add custom checkboxをクリックし、terms and conditionsを入力して、ユーザーに同意を促します。
•  Requiredチェックボックスを選択します。

FacebookまたはLinkedInのフォームに同意フィールドを追加すると、このフィールドはすべてのリード広告フォームで同期を開始します。同意フィールドの追加以前に作成されていたリードジェネレーション広告があり、その広告がすでにHubSpotと同期されていた場合、この既存広告を経由して集まるすべての新規リードにも、HubSpotに同期して同意フィールドが追加されます。ただし、リード広告に同意フィールドが追加される前に作成されたリードは、そのフィールドが同期されません。