HubSpot 광고 도구의 기능은 연락처의 개인정보를 보호하면서 연락처와 더 효과적으로 소통할 수 있도록 도와줍니다.
참고: 이러한 기능은 HubSpot에 포함되어 있지만, 특정 상황에 맞는 규정 준수 조언을 제공하는 것은 법무팀이 가장 좋은 리소스입니다.
픽셀이 실행되기 전에 개인정보처리방침 배너 표시하기
HubSpot을 사용하여 픽셀을 설치하면 HubSpot 추적 코드가 설치된 모든 페이지에 픽셀이 추가됩니다. 개인정보처리방침 배너를 설정한 경우 해당 페이지의 방문자에게 개인정보처리방침 및 동의 설정에 동의하는지 확인하는 메시지가 표시됩니다. 방문자가 쿠키 추적에 동의하도록 설정한 경우 방문자가 동의를 확인할 때까지 픽셀은 쿠키를 사용하지 않습니다.
사용자가 동의를 수정하거나 철회할 수 있도록 하려면 개발자와 협력하여 HubSpot 추적 코드 API를 사용하여 해당 기능을 구현해야 합니다. 개발자 문서에서 추가 동의 상태 및 쿠키 제거 기능을 구현하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
참고: HubSpot을 통해 애드 네트워크당 하나의 픽셀만 설치할 수 있습니다. 네트워크당 여러 개의 픽셀을 설치해야 하는 경우 Google 태그 관리자를 사용할 수 있습니다. Google 태그 관리자를 통해 설치된 픽셀에는 개인정보처리방침 배너가 자동으로 표시되지 않습니다.
연락처 목록 오디언스를 Google, Facebook 및 LinkedIn과 동기화(마케팅 허브 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈만 해당)
HubSpot에서 연락처 목록 대상을 만들면 목록의 연락처가 해당 광고 네트워크에 주기적으로 동기화됩니다. 그러면 광고 네트워크는 이러한 연락처를 해당 네트워크의 사용자와 일치시키려고 시도합니다.
Google, Facebook 및 LinkedIn으로 전송되는 데이터 암호화
각 광고 네트워크는 HubSpot 연락처를 해당 네트워크의 사용자와 일치시키기 위해 서로 다른 데이터를 필요로 합니다. HubSpot은 연락처의 속성을 암호화하여 연결된 광고 네트워크에 전송하지만, 광고 네트워크는 매칭 목적으로만 암호화된 연락처 속성을 사용할 수 있습니다. 광고 네트워크는 HubSpot이 전송하는 데이터를 사용하여 네트워크의 해당 사용자에 대한 정보를 보강할 수 없습니다.
HubSpot은 각 네트워크의 요구 사항에 따라 서로 다른 연락처 속성을 암호화하여 전송합니다.
- Facebook: HubSpot은 다음 연락처 속성을 암호화하여 전송합니다:
- 이메일(연락처에 여러 개의 이메일 주소가 있는 경우 HubSpot은 모든 주소를 전송합니다)
- 이름
- 성
- 전화 번호
- 도시
- 주
- 국가
- 우편 번호
- Google 광고: HubSpot은 다음과 같은 연락처 속성을 전송합니다. 우편 번호와 국가 코드를 제외한 모든 필드는 암호화됩니다.
- 이메일(연락처에 여러 개의 이메일 주소가 있는 경우 HubSpot은 모든 주소를 전송합니다.)
- 이름
- 성
- 전화 번호
- LinkedIn: HubSpot은 다음 연락처 속성을 암호화하여 전송합니다:
- 이메일(연락처에 여러 개의 이메일 주소가 있는 경우 HubSpot이 모든 주소를 전송합니다.)
- 이름
- 성
- 회사 이름
- 직책
- 국가
회사 목록 대상자를 LinkedIn과 동기화(마케팅 허브 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈만 해당)
회사 목록 대상을 만들면 HubSpot은 대상 계정 또는 특정 회사 프로필 계층의 회사를 LinkedIn의 일치하는 대상과 자동으로 동기화합니다.
HubSpot은 다음 회사 속성을 암호화하여 LinkedIn으로 전송합니다:
- 회사 이름
- 회사 웹사이트 도메인
- 회사 페이지 URL
- 업종
- 전화 번호
- 도시
- 주
- 주 코드
- 국가
- 국가 코드
- 우편 번호
LinkedIn의 요구 사항에 따라 HubSpot은 이름 또는 웹사이트 도메인이 있는 회사만 LinkedIn과 동기화합니다.
GDPR 및 CCPA 삭제 요청 처리하기
연락처를 영구 삭제하면 HubSpot은 모든 동기화 연락처 목록 대상에서 해당 연락처도 삭제합니다. 또한 HubSpot은 광고 네트워크 자체의 모든 동기화 연락처 목록 대상에서 해당 연락처를 삭제하라는 요청을 보냅니다. 성공적인 삭제는 광고 네트워크가 암호화된 연락처 정보를 해당 오디언스의 사용자와 일치시킬 수 있어야 합니다. 이 프로세스를 통해 광고 캠페인이 영구적으로 삭제된 연락처를 타겟팅하지 않도록 할 수 있으므로 CCPA 규정을 준수할 수 있습니다.
리드 생성 광고의 연락처 필드에 대한 동의를 HubSpot에 동기화하기
Facebook 및 LinkedIn 리드 생성 광고에 연락처 동의 필드를 추가할 수 있습니다. 이제 이러한 광고의 모든 동의 필드가 새 연락처 속성으로 HubSpot에 동기화됩니다. 이러한 속성에는 속성 이름 앞에 [광고 네트워크] 동의라는 레이블이 붙습니다. 이러한 속성을 사용하여 연락 수신에 동의한 연락처 목록을 만들 수 있습니다.
참고: 리드 광고에서 연락 동의 확인란을 선택한 사용자는 자동으로 이메일을 구독하지 않습니다. 이러한 사용자가 리드 광고 양식을 제출하면 새 연락처 속성을 사용하여 연락처의 구독 상태를 설정하는 워크플로우를 HubSpot에서 만들어야 합니다.
HubSpot에서 리드 생성 광고를 만들 때 동의 필드 추가하기
HubSpot에서 새 Facebook 양식 또는 LinkedIn 리드 생성 양식을 만들 때 동의 필드를 추가하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 광고로 이동합니다.
- 광고 캠페인 생성을 클릭한 다음 리드 생성을 선택합니다.
- Facebook: socialBlockFacebook 리드 생성을 선택합니다.
- LinkedIn: socialBlockLinkedin 리드 생성을 선택합니다.
- 새 양식을 만듭니다:
- Facebook: Facebook 양식 아래에서 Facebook 양식 선택 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 새 Facebook 양식 만들기를 클릭합니다.
- LinkedIn: LinkedIn 리드 생성 양식에서 LinkedIn 양식 선택 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 새 LinkedIn 양식 만들기를 클릭합니다.
- 양식 만들기 패널의 통지 및 동의에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 커뮤니케이션 동의 요청, 처리 동의 제출, 커뮤니케이션 및 처리 동의 요청, 적법한 이해관계 또는 사용자 지정 중 하나를 선택합니다. 다양한 통지 및 동의 옵션에 대해 자세히 알아보세요.
Facebook의 새 양식에 동의 필드 추가하기
Facebook에서
양식 만들기 단계에서 리드 광고를 만들 때 동의 필드를 추가할 수 있습니다:
- 개인정보 처리방침을 클릭합니다.
- 사용자 지정 고지 사항 추가 확인란을 선택한 다음 제목과 고지 사항 텍스트를 입력합니다.
- 동의가 필요한가요? 라는 메시지가 표시되면 예 라디오 버튼을 선택합니다.
LinkedIn의 새 양식에 동의 필드 추가하기
LinkedIn에서 리드 세부정보 및 사용자 지정 질문 단계에서 리드 양식을 만들 때 동의 필드를 추가할 수 있습니다:
- 사용자 지정 추가 확인란을 클릭한 다음 이용 약관을 입력하여 사용자에게 동의를 요청합니다.
- 필수 확인란을 선택합니다.
동의 필드가 Facebook 또는 LinkedIn 양식에 추가되면 이 필드는 모든 리드 광고 양식에 대해 동기화를 시작합니다. 동의 필드를 추가하기 전에 이미 리드 생성 광고를 만들었고 이 광고가 이미 HubSpot과 동기화되어 있는 경우, 이 기존 광고를 통해 들어오는 모든 새 리드는 이제 동의 필드를 HubSpot과 동기화합니다. 그러나 동의 필드가 리드 광고에 추가되기 전에 생성된 모든 리드에는 해당 필드가 동기화되지 않습니다.
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