Zrozumienie prywatności i zgody podczas korzystania z reklam HubSpot

Funkcje narzędzia reklam HubSpot pomagają w lepszym zaangażowaniu kontaktów przy jednoczesnym zachowaniu ich prywatności.

Uwaga: chociaż funkcje te są dostępne w HubSpot, zespół prawny jest najlepszym źródłem porad dotyczących zgodności z przepisami w konkretnej sytuacji.

Wyświetlaj baner zgody na pliki cookie przed uruchomieniem piksela

Po zainstalowaniu piksela za pomocą HubSpot, zostanie on dodany do wszystkich stron z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot. Jeśli skonfigurowano baner zgody na pliki cookie, odwiedzający te strony zostaną również poproszeni o potwierdzenie akceptacji ustawień prywatności i zgody. Jeśli odwiedzający muszą wyrazić zgodę na śledzenie plików cookie, piksele nie będą używać plików cookie, dopóki odwiedzający nie potwierdzi swojej zgody.

Jeśli chcesz umożliwić użytkownikom edycję lub cofnięcie zgody, będziesz musiał współpracować z programistą, aby zaimplementować tę funkcję za pomocą API kodu śledzenia HubSpot. Więcej informacji na temat implementacji dodatkowych funkcji statusu zgody i usuwania plików cookie można znaleźć w dokumentacji dla deweloperów.

Uwaga: za pośrednictwem HubSpot można zainstalować tylko jeden piksel na sieć reklamową. Jeśli chcesz zainstalować wiele pikseli na sieć, możesz użyć Google Tag Managera. Piksele zainstalowane za pośrednictwem Google Tag Manager nie będą automatycznie wyświetlane z banerem zgody na pliki cookie.

Synchronizuj odbiorców z listy kontaktów z Google, Facebookiem i LinkedIn(tylkoMarketing Hub Starter, Professional i Enterprise )

Po utworzeniu odbiorców z list kontaktów w HubSpot, kontakty z list są okresowo synchronizowane z odpowiednią siecią reklamową. Sieć reklamowa próbuje następnie dopasować te kontakty do użytkowników w swojej sieci.

Szyfrowanie danych wysyłanych do Google, Facebooka i LinkedIn

Każda sieć reklamowa wymaga innych danych, aby dopasować kontakt HubSpot do użytkownika w swojej sieci. HubSpot szyfruje i wysyła właściwości kontaktu do powiązanej sieci reklamowej, ale sieci reklamowe mogą używać zaszyfrowanych właściwości kontaktu tylko do celów dopasowania. Sieci reklamowe nie mogą wykorzystywać danych wysyłanych przez HubSpot w celu uzupełnienia informacji o odpowiednim użytkowniku w swojej sieci.

HubSpot będzie szyfrować i wysyłać różne właściwości kontaktu w oparciu o wymagania każdej sieci.

• Facebook: HubSpot szyfruje i wysyła następujące właściwości kontaktu:
  
  • Wiadomość e-mail (jeśli kontakt ma wiele adresów e-mail, HubSpot wyśle wszystkie adresy)
  • Imię
  • Nazwisko
  • Numer telefonu
  • Miasto
  • Państwo
  • Kraj
  • Kod pocztowy
• Reklamy Google: HubSpot przesyła następujące właściwości kontaktu. Wszystkie pola z wyjątkiem kodu poczt owego i kodu kraju zostaną zaszyfrowane.
  
  • Wiadomość e-mail (jeśli kontakt ma wiele adresów e-mail, HubSpot wyśle wszystkie adresy)
  • Imię
  • Nazwisko
  • Numer telefonu

• • Miasto
  • Państwo
  • Kod pocztowy
  • Kod kraju

• LinkedIn: HubSpot szyfruje i wysyła następujące właściwości kontaktu:
  • Wiadomość e-mail (jeśli kontakt ma wiele adresów e-mail, HubSpot wyśle wszystkie adresy)
  • Imię
  • Nazwisko
  • Nazwa firmy
  • Nazwa stanowiska
  • Kraj

Synchronizuj odbiorców z listy firm z LinkedIn(tylkoMarketing Hub Starter, Professional i Enterprise )

Po utworzeniu odbiorców z listy firm, HubSpot automatycznie zsynchronizuje firmy z kont docelowych lub określonego szczebla profilu firmy z dopasowanymi odbiorcami w LinkedIn.

HubSpot będzie szyfrować i wysyłać następujące właściwości firmy do LinkedIn:

• Nazwa firmy
• Domena witryny internetowej firmy
• Adres URL strony firmy
• Branża
• Numer telefonu
• Miasto
• Państwo
• Kod państwa
• Kraj
• Kod kraju
• Kod pocztowy

Zgodnie z wymaganiami LinkedIn, HubSpot zsynchronizuje z LinkedIn tylko te firmy, które mają nazwę lub domenę witryny internetowej.

Obsługa żądań usunięcia RODO i CCPA

W przypadku trwałego usunięcia kontaktu HubSpot usuwa również ten kontakt ze wszystkich synchronizowanych odbiorców listy kontaktów. HubSpot wysyła również żądanie usunięcia tego kontaktu ze wszystkich synchronizowanych odbiorców list kontaktów w samej sieci reklamowej. Pomyślne usunięcie jest uzależnione od tego, czy sieć reklamowa jest w stanie dopasować zaszyfrowane informacje o kontakcie do użytkownika w odpowiednich odbiorcach. Ponieważ proces ten gwarantuje, że kampanie reklamowe nie będą kierowane na trwale usunięte kontakty, zapewni to również zgodność z CCPA.

Zsynchronizuj zgodę na pole kontaktu z reklamy dla leadów z HubSpot

Możesz dodać pole zgody na kontakt do swoich reklam dla leadów na Facebooku i LinkedIn. Wszelkie pola zgody z tych reklam zostaną teraz zsynchronizowane z HubSpot jako nowa właściwość kontaktu. Właściwości te będą oznaczone etykietą [Ad Network] Consent przed nazwą właściwości. Możesz użyć tych właściwości, aby utworzyć listę kontaktów, które wyraziły zgodę na kontakt.

Uwaga: użytkownicy, którzy zaznaczą pole wyboru zgody na kontakt w reklamie dla leada, nie subskrybują automatycznie Twoich wiadomości e-mail. Gdy użytkownicy ci prześlą formularz reklamy dla leada, będziesz musiał utworzyć Przepływ pracy w HubSpot, który wykorzystuje nową właściwość kontaktu do ustawienia statusu subskrypcji kontaktu.

Dodawanie pola zgody podczas tworzenia reklamy dla leadów w HubSpot

Aby dodać pole zgody podczas tworzenia nowego formularza na Facebooku lub formularza LinkedIn do generowania leadów w HubSpot:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
• Kliknij Utwórz reklamę, a następnie wybierz Generowanie leadów.
  • Facebook: wybierz socialBlockFacebook Generowanie leadów.
  • LinkedIn: wybierz socialBlockLinkedin Generowanie leadów.
• Utwórz nowy formularz:
  
  • Facebook: w sekcji Formularz na Facebooku kliknij menu rozwijane Wybierz formularz na Facebooku , a następnie kliknij opcję Utwórz nowy formularz na Facebooku.
  • LinkedIn : w sekcji Formularz generowania leadów LinkedIn kliknij menu rozwijane Wybierz formularz LinkedIn, a następnie kliknij opcję Utwórz nowy formularz LinkedIn.
• W panelu Utwórz formularz, w sekcji Powiadomienie i zgoda kliknij menu rozwijane i wybierz opcję Poproś o zgodę na komunikację; prześlij prośbę o zgodę na przetwarzanie, Poproś o zgodę na komunikację i przetwarzanie, Uzasadniony interes lub Niestandardowe. Dowiedz się więcej o różnych opcjach powiadomień i zgód.

Dodawanie pola zgody do nowego formularza na Facebooku

• Kliknij Polityka prywatności.
• Zaznacz pole wyboru Dodaj niestandardowe zastrzeżenie , a następnie wprowadź tytuł i tekst zastrzeżenia .
• Tam, gdzie pojawia się pytanie Czy wymagana jest zgoda, wybierz przycisk radiowy Tak .

Dodawanie pola zgody do nowego formularza w LinkedIn

Pole zgody można dodać podczas tworzenia formularza leada w LinkedIn w ramach kroku Szczegóły leada i pytania niestandardowe:

• Kliknij Dodaj niestandardowe pole wyboru, a następnie wprowadź warunki, aby poprosić użytkowników o wyrażenie zgody.
• Zaznacz pole wyboru Wymagane.

Po dodaniu pola zgody do formularza na Facebooku lub LinkedIn, pole to rozpocznie synchronizację dla wszystkich reklam dla leada. Jeśli przed dodaniem pola zgody utworzyłeś już reklamę dla leadów, a reklama ta była już zsynchronizowana z HubSpot, wszelkie nowe leady, które pojawią się za pośrednictwem tej istniejącej reklamy, zsynchronizują teraz pole zgody z HubSpot. Jednak wszelkie leady, które zostały utworzone przed dodaniem pola zgody do reklam dla leada, nie będą miały zsynchronizowanego tego pola.