Zrozumienie prywatności i zgody podczas korzystania z reklam HubSpot

Funkcje narzędzia reklamowego HubSpot pomagają lepiej angażować kontakty przy jednoczesnym zachowaniu ich prywatności.

Uwaga: chociaż funkcje te są dostępne w HubSpot, zespół prawny jest najlepszym źródłem porad dotyczących zgodności z przepisami w konkretnej sytuacji.

Wyświetl baner polityki prywatności przed odpaleniem piksela

Po zainstalowaniu piksela za pomocą HubSpot, zostanie on dodany do wszystkich stron z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot. Jeśli skonfigurowałeś baner polityki prywatności, odwiedzający te strony zostaną również poproszeni o potwierdzenie akceptacji ustawień prywatności i zgody. Jeśli wymagasz od odwiedzających wyrażenia zgody na śledzenie plików cookie, piksele nie będą używać plików cookie, dopóki odwiedzający nie potwierdzi swojej zgody.

Jeśli chcesz umożliwić użytkownikom edycję lub cofnięcie zgody, będziesz musiał współpracować z programistą, aby zaimplementować tę funkcję za pomocą interfejsu API HubSpot Tracking Code. Więcej informacji na temat implementacji dodatkowych funkcji statusu zgody i usuwania plików cookie można znaleźć w dokumentacji dla deweloperów.

Uwaga: za pośrednictwem HubSpot można zainstalować tylko jeden piksel na sieć reklamową. Jeśli chcesz zainstalować wiele pikseli na sieć, możesz użyć Menedżera tagów Google. Piksele zainstalowane za pośrednictwem Menedżera tagów Google nie będą automatycznie wyświetlane z banerem polityki prywatności.

Synchronizacja odbiorców listy kontaktów z Google, Facebookiem i LinkedIn(tylkoMarketing Hub Starter, Professional i Enterprise )

Po utworzeniu odbiorców listy kontaktów w HubSpot kontakty z list są okresowo synchronizowane z odpowiednią siecią reklamową. Sieć reklamowa próbuje następnie dopasować te kontakty do użytkowników w swojej sieci.

Szyfrowanie danych wysyłanych do Google, Facebooka i LinkedIn

Każda sieć reklamowa wymaga innych danych, aby dopasować kontakt HubSpot do użytkownika w swojej sieci. HubSpot szyfruje i wysyła właściwości kontaktu do powiązanej sieci reklamowej, ale sieci reklamowe mogą używać tylko zaszyfrowanych właściwości kontaktu do celów dopasowania. Sieci reklamowe nie mogą wykorzystywać danych wysyłanych przez HubSpot w celu uzupełnienia informacji o odpowiednim użytkowniku w swojej sieci.

HubSpot będzie szyfrować i wysyłać różne właściwości kontaktów w oparciu o wymagania każdej sieci.

• Facebook: HubSpot szyfruje i wysyła następujące właściwości kontaktu:
  
  • E-mail (jeśli kontakt ma wiele adresów e-mail, HubSpot wyśle wszystkie adresy)
  • Imię
  • Nazwisko
  • Numer telefonu
  • Miasto
  • Państwo
  • Kraj
  • Kod pocztowy
• Reklamy Google: HubSpot wysyła następujące właściwości kontaktu. Wszystkie pola z wyjątkiem kodu poczt owego i kodu kraju zostaną zaszyfrowane.
  
  • E-mail (jeśli kontakt ma wiele adresów e-mail, HubSpot wyśle wszystkie adresy)
  • Imię
  • Nazwisko
  • Numer telefonu

• • Miasto
  • Państwo
  • Kod pocztowy
  • Kod kraju

• LinkedIn: HubSpot szyfruje i wysyła następujące właściwości kontaktu:
  • E-mail (jeśli kontakt ma wiele adresów e-mail, HubSpot wyśle wszystkie adresy)
  • Imię
  • Nazwisko
  • Nazwa firmy
  • Nazwa stanowiska
  • Kraj

Zsynchronizuj odbiorców listy firm z LinkedIn(tylkoMarketing Hub Starter, Professional i Enterprise )

Po utworzeniu grupy odbiorców listy firm HubSpot automatycznie zsynchronizuje firmy z kont docelowych lub określonego poziomu profilu firmy z dopasowaną grupą odbiorców w LinkedIn.

HubSpot zaszyfruje i wyśle następujące właściwości firmy do LinkedIn:

• Nazwa firmy
• Domena strony internetowej firmy
• Adres URL strony firmowej
• Branża
• Numer telefonu
• Miasto
• Państwo
• Kod państwa
• Kraj
• Kod kraju
• Kod pocztowy

Zgodnie z wymaganiami LinkedIn, HubSpot zsynchronizuje z LinkedIn tylko te firmy, które mają nazwę lub domenę internetową.

Obsługa wniosków o usunięcie danych zgodnie z RODO i CCPA

Po trwałym usunięciu kontaktu HubSpot usuwa go również ze wszystkich synchronizowanych odbiorców listy kontaktów. HubSpot wysyła również żądanie usunięcia tego kontaktu ze wszystkich synchronizowanych grup odbiorców listy kontaktów w samej sieci reklamowej. Pomyślne usunięcie jest uzależnione od tego, czy sieć reklamowa jest w stanie dopasować zaszyfrowane informacje kontaktowe do użytkownika w odpowiednich grupach odbiorców. Ponieważ proces ten gwarantuje, że kampanie reklamowe nie będą kierowane na trwale usunięte kontakty, zapewni to również zgodność z CCPA.

Synchronizacja zgody na pole kontaktu z reklam generujących potencjalnych klientów do HubSpot

Możesz dodać pole zgody na kontakt do swoich reklam generujących potencjalnych klientów na Facebooku i LinkedIn. Wszelkie pola zgody z tych reklam zostaną teraz zsynchronizowane z HubSpot jako nowa właściwość kontaktu. Właściwości te będą oznaczone jako [Ad Network] Consent przed nazwą właściwości. Możesz użyć tych właściwości, aby utworzyć listę kontaktów, które wyraziły zgodę na kontakt.

Uwaga: użytkownicy, którzy zaznaczą pole wyboru zgody na kontakt w reklamie potencjalnego klienta, nie subskrybują automatycznie wiadomości e-mail. Gdy użytkownicy ci prześlą formularz reklamy potencjalnego klienta, należy utworzyć przepływ pracy w HubSpot, który wykorzystuje nową właściwość kontaktu do ustawienia statusu subskrypcji kontaktu.

Dodaj pole zgody podczas tworzenia reklamy generowania leadów w HubSpot

Aby dodać pole zgody podczas tworzenia nowego formularza na Facebooku lub formularza generowania leadów LinkedIn w HubSpot:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
• Kliknij Utwórz kampanię reklamową, a następnie wybierz Generowanie potencjalnych klientów.
  • Facebook: wybierz socialBlockFacebook Lead generation.
  • LinkedIn: wybierz socialBlockLinkedin Lead generation.
• Utwórz nowy formularz:
  
  • Facebook: w sekcji Formularz Facebook kliknij menu rozwijane Wybierz formularz Facebook , a następnie kliknij opcję Utwórz nowy formularz Facebook.
  • LinkedIn: w sekcji Formularz generowania leadów LinkedIn kliknij menu rozwijane Wybierz formularz Linked In, a następnie kliknij opcję Utwórz nowy formularz LinkedIn.
• W panelu Utwórz formularz w sekcji Powiadomienie i zgoda kliknij menu rozwijane i wybierz opcję Poproś o zgodę na komunikację ; prześlij prośbę o zgodę na przetwarzanie, Poproś o zgodę na komunikację i przetwarzanie, Uzasadniony interes lub Niestandardowe. Dowiedz się więcej o różnych opcjach powiadomień i zgód.

Dodawanie pola zgody do nowego formularza na Facebooku

• Kliknij opcję Polityka prywatności.
• Zaznacz pole wyboru Dodaj niestandardowe zastrzeżenie , a następnie wprowadź tytuł i tekst zastrzeżenia .
• Tam, gdzie pojawia się pytanie Czy wymagana jest zgoda, wybierz przycisk opcji Tak .

Dodawanie pola zgody do nowego formularza w LinkedIn

Pole zgody można dodać podczas tworzenia formularza potencjalnego klienta w LinkedIn w kroku Szczegóły potencjalnego klienta i pytania niestandardowe:

• Kliknij Dodaj niestandardowe pole wyboru, a następnie wprowadź warunki, aby poprosić użytkowników o wyrażenie zgody.
• Zaznacz pole wyboru Wymagane.

Po dodaniu pola zgody do formularza na Facebooku lub LinkedIn, pole to rozpocznie synchronizację dla wszystkich formularzy reklam potencjalnych klientów. Jeśli przed dodaniem pola zgody utworzyłeś już reklamę generującą leady, a reklama ta była już zsynchronizowana z HubSpot, wszelkie nowe leady, które pojawią się za pośrednictwem tej istniejącej reklamy, zsynchronizują teraz pole zgody z HubSpot. Jednak w przypadku potencjalnych klientów, którzy zostali utworzeni przed dodaniem pola zgody do reklam potencjalnych klientów, pole to nie zostanie zsynchronizowane.