Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Contacts

Zarządzaj subskrypcjami wiadomości e-mail swoich kontaktów

Data ostatniej aktualizacji: listopada 17, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Dowiedz się, jak wyświetlać typy subskrypcji wiadomości e-mail swoich kontaktów i zarządzać nimi. Kontakty mogą zarządzać swoimi preferencjami e-mailowymi za pomocą łączy w stopce Twoich wiadomości marketingowych. Możesz również wysłać do kontaktów łącze umożliwiające zarządzanie własnymi preferencjami e-mail.

Uwaga: preferencje subskrypcji wiadomości e-mail są powiązane z adresem e-mail, a nie z kontaktem. Na przykład,jeśli usuniesz kontakt ,który zrezygnował z komunikacji e-mailowej, nowy kontakt utworzony ztym samym adresem e-mail również zostanie wykluczony.

Zarządzaj subskrypcjami poszczególnych kontaktów

Można przeglądać i Dodaj subskrypcje ręcznie dla pojedynczego kontaktu z rekordu kontaktu.
  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
  • Kliknij nazwę kontaktu.
  • Na lewym pasku bocznym, w sekcji Subskrypcje komunikacyjne, kliknij opcję Wyświetl subskrypcje.
  • W prawym panelu na karcieSubskrypcje wyświetlana jest lista bieżących subskrypcji kontaktu.
    • Jeśli zakupiono dodatek Dodatek Business Unitsmożesz filtrować subskrypcje kontaktu według jednostki biznesowej. Kliknij menu rozwijane Jednostka biznesowa i wybierz jednostkę biznesową.
    • Możesz przejrzeć historię aktywności subskrypcji kontaktu, klikając kartę Historia.

manage-contact-subscriptions-panel

  • Aby ręcznie zapisać lub ponownie zapisać kontakt do określonego typu subskrypcji:
    • Najedź kursorem na typ subskrypcji:
      • Jeśli kontakt nie określił jeszcze swoich preferencji dotyczących otrzymywania wiadomości e-mail w ramach subskrypcji, kliknij przycisk Subskrybuj.
      • Jeśli kontakt wcześniej zrezygnował z otrzymywania wiadomości e-mail dotyczących danego typu subskrypcji, możesz ponownie zapisać go do subskrypcji, klikając przycisk Resubscribe.
    • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijaneTypy subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typ subskrypcji.typ subskrypcji.
    • Wybierzpodstawę prawną dla komunikacjii wprowadź wyjaśnienie dotyczące zgody nakomunikację. Dodatkowo musisz również dodaćpodstawę prawnądo przetwarzaniaw celuśledzenia i przechowywania danych kontaktu w swojej bazie danych.
    • Kliknij przyciskZapisz.
  • Jeśli chcesz ręcznie wypisać kontakt z subskrypcji, najedź kursorem na subskrypcję, a następnie kliknij przyciskAnuluj subskrypcję.

Masowa aktualizacja subskrypcji z pulpitu nawigacyjnego kontaktów

Możesz masowo optować kontakty do lub z typu subskrypcji z pulpitu nawigacyjnego kontaktu. Możesz również usunąć status rezygnacji ze wszystkich wiadomości e-mail, który został dodany ręcznie przez użytkownika na Twoim koncie HubSpot.

  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
  • Zaznaczyć pola wyboru obok rekordów, które mają być edytowane.
  • Kliknij menu rozwijane Więcej, a następnie wybierz opcję Edytuj subskrypcje komunikacji.

edit-communication-subscriptions

  • W prawym panelu:
    • Kliknij menu rozwijaneTypy subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typ subskrypcji.typ subskrypcji.
    • Wybierz status subskrypcji kontaktów.
    • Jeśli zostały one wyłączone przez użytkownika HubSpot, można je ponownie włączyć, wybierając opcję Usuń wyłączenie ze wszystkich wiadomości e-mail.
    • Wprowadź Wyjaśnienie dotyczące zgody na komunikację dla tychkontaktów.
    • Jeśli masz włączoną funkcjonalność GDPR:
      • Wybierz status opt-in dla kontaktów.
      • Wybierz podstawę prawną do komunikacji z kontaktem i wprowadź Wyjaśnieniedla zgody na komunikację dla tych kontaktów. Należyrównież dodaćpodstawę prawną do przetwarzania w celu śledzenia kontaktów.podstawy prawnejdo przetwarzaniawcelu śledzenia i przechowywania danych kontaktu w swojej bazie danych.
  • Kliknij przycisk Zapisz.

Aktualizacja statusu subskrypcji kontaktów za pomocą przepływu pracy

Możesz masowowybierać swoje kontakty do subskrypcjikomunikacyjnej za pomocą przepływu pracy opartego na kontakcie.

Uwaga: subskrypcji nie można dodać za pomocą przepływu pracy, jeśli kontakt wcześniej zrezygnował z tego typu subskrypcji.

  • W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
  • Kliknij przycisk Utwórz przepływ pracy.
  • Wybierz przepływ oparty na kontakcie, a następnie kliknij przycisk Utwórz przepływ.
  • Kliknij ikonę ikonę ołówka edytuj i wprowadź nazwę przepływu.
  • Kliknij przycisk Set enrollment triggers (Ustaw wyzwalacze zapisów ), aby wybrać kontakty, które chcesz zapisać.
  • Kliknij ikonę plusa +, aby dodać swoje akcje przepływu pracy.
  • W sekcji Zarządzanie właściwościami wybierz akcję Zarządzaj stanem subskrypcji poczty e-mail.
  • Kliknij menu rozwijane Nowy stan opt,aby wybraćstan opt.
  • Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typsubskrypcji.
  • Jeśli masz włączoną funkcjonalność GDPR, wybierz podstawę prawną do komunikacji i wprowadź wyjaśnienie zgody na komunikację.Dodatkowo będziesz musiał dodaćpodstawę prawną do przetwarzania,aby śledzić i przechowywać dane kontaktu w swojej bazie danych.
  • Kliknij przycisk Zapisz.

manage-subscription-status

  • Dodaj dodatkowe akcje do swojego przepływu pracy.
  • Kliknij zakładkę Ustawienia i edytuj ustawienia przepływu pracy.
  • Kiedy skończysz, w prawym górnym rogu kliknij Review, a następnie Activate.

Wycofaj kontakt z subskrypcji

Jeśli wyłączyłeś funkcjonalność GDPR, będziesz mógł wysyłać e-maile marketingowe do kontaktów bez ich wyraźnej zgody. HubSpot będzie śledzić, kiedy kontakt sam zrezygnuje z listy mailingowej, ale możesz również zrezygnować z kontaktu ręcznie lub zrezygnować z listy kontaktów poprzez import.

Proszę zwrócić uwagę: Twój zespół prawny jest zawsze najlepszym źródłem informacji, aby udzielić Ci porady dotyczącej zgodności z przepisami w Twojej konkretnej sytuacji.