Zarządzaj subskrypcjami wiadomości e-mail swoich kontaktów

Dowiedz się, jak wyświetlać typy subskrypcji wiadomości e-mail swoich kontaktów i zarządzać nimi. Kontakty mogą zarządzać swoimi preferencjami e-mailowymi za pomocą łączy w stopce Twoich wiadomości marketingowych. Możesz również wysłać do kontaktów łącze umożliwiające zarządzanie własnymi preferencjami e-mail.

Uwaga: preferencje subskrypcji wiadomości e-mail są powiązane z adresem e-mail, a nie z kontaktem. Na przykład,jeśli usuniesz kontakt ,który zrezygnował z komunikacji e-mailowej, nowy kontakt utworzony ztym samym adresem e-mail również zostanie wykluczony.

Zarządzaj subskrypcjami poszczególnych kontaktów

• W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
• Kliknij nazwę kontaktu.
• Na lewym pasku bocznym, w sekcji Subskrypcje komunikacyjne, kliknij opcję Wyświetl subskrypcje.
• W prawym panelu na karcieSubskrypcje wyświetlana jest lista bieżących subskrypcji kontaktu.
  • Jeśli zakupiono dodatek Dodatek Business Unitsmożesz filtrować subskrypcje kontaktu według jednostki biznesowej. Kliknij menu rozwijane Jednostka biznesowa i wybierz jednostkę biznesową.
  • Możesz przejrzeć historię aktywności subskrypcji kontaktu, klikając kartę Historia.

• Aby ręcznie zapisać lub ponownie zapisać kontakt do określonego typu subskrypcji:
  • Najedź kursorem na typ subskrypcji:
    • Jeśli kontakt nie określił jeszcze swoich preferencji dotyczących otrzymywania wiadomości e-mail w ramach subskrypcji, kliknij przycisk Subskrybuj.
    • Jeśli kontakt wcześniej zrezygnował z otrzymywania wiadomości e-mail dotyczących danego typu subskrypcji, możesz ponownie zapisać go do subskrypcji, klikając przycisk Resubscribe.
  • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijaneTypy subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typ subskrypcji.typ subskrypcji.
  • Wybierzpodstawę prawną dla komunikacjii wprowadź wyjaśnienie dotyczące zgody nakomunikację. Dodatkowo musisz również dodaćpodstawę prawnądo przetwarzaniaw celuśledzenia i przechowywania danych kontaktu w swojej bazie danych.
  • Kliknij przyciskZapisz.
• Jeśli chcesz ręcznie wypisać kontakt z subskrypcji, najedź kursorem na subskrypcję, a następnie kliknij przyciskAnuluj subskrypcję.

Masowa aktualizacja subskrypcji z pulpitu nawigacyjnego kontaktów

Możesz masowo optować kontakty do lub z typu subskrypcji z pulpitu nawigacyjnego kontaktu. Możesz również usunąć status rezygnacji ze wszystkich wiadomości e-mail, który został dodany ręcznie przez użytkownika na Twoim koncie HubSpot.

• W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
• Zaznaczyć pola wyboru obok rekordów, które mają być edytowane.
• Kliknij menu rozwijane Więcej, a następnie wybierz opcję Edytuj subskrypcje komunikacji.

• W prawym panelu:
  • Kliknij menu rozwijaneTypy subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typ subskrypcji.typ subskrypcji.
  • Wybierz status subskrypcji kontaktów.
  • Jeśli zostały one wyłączone przez użytkownika HubSpot, można je ponownie włączyć, wybierając opcję Usuń wyłączenie ze wszystkich wiadomości e-mail.
  • Wprowadź Wyjaśnienie dotyczące zgody na komunikację dla tychkontaktów.
  • Jeśli masz włączoną funkcjonalność GDPR:
    • Wybierz status opt-in dla kontaktów.
    • Wybierz podstawę prawną do komunikacji z kontaktem i wprowadź Wyjaśnieniedla zgody na komunikację dla tych kontaktów. Należyrównież dodaćpodstawę prawną do przetwarzania w celu śledzenia kontaktów.podstawy prawnejdo przetwarzaniawcelu śledzenia i przechowywania danych kontaktu w swojej bazie danych.

• Kliknij przycisk Zapisz.

Aktualizacja statusu subskrypcji kontaktów za pomocą przepływu pracy

Możesz masowowybierać swoje kontakty do subskrypcjikomunikacyjnej za pomocą przepływu pracy opartego na kontakcie.

Uwaga: subskrypcji nie można dodać za pomocą przepływu pracy, jeśli kontakt wcześniej zrezygnował z tego typu subskrypcji.

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
• Kliknij przycisk Utwórz przepływ pracy.
• Wybierz przepływ oparty na kontakcie, a następnie kliknij przycisk Utwórz przepływ.
• Kliknij ikonę ikonę ołówka edytuj i wprowadź nazwę przepływu.
• Kliknij przycisk Set enrollment triggers (Ustaw wyzwalacze zapisów ), aby wybrać kontakty, które chcesz zapisać.
• Kliknij ikonę plusa +, aby dodać swoje akcje przepływu pracy.
• W sekcji Zarządzanie właściwościami wybierz akcję Zarządzaj stanem subskrypcji poczty e-mail.
• Kliknij menu rozwijane Nowy stan opt,aby wybraćstan opt.
• Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typsubskrypcji.
• Jeśli masz włączoną funkcjonalność GDPR, wybierz podstawę prawną do komunikacji i wprowadź wyjaśnienie zgody na komunikację.Dodatkowo będziesz musiał dodaćpodstawę prawną do przetwarzania,aby śledzić i przechowywać dane kontaktu w swojej bazie danych.
• Kliknij przycisk Zapisz.

• Dodaj dodatkowe akcje do swojego przepływu pracy.
• Kliknij zakładkę Ustawienia i edytuj ustawienia przepływu pracy.
• Kiedy skończysz, w prawym górnym rogu kliknij Review, a następnie Activate.

Wycofaj kontakt z subskrypcji

Jeśli wyłączyłeś funkcjonalność GDPR, będziesz mógł wysyłać e-maile marketingowe do kontaktów bez ich wyraźnej zgody. HubSpot będzie śledzić, kiedy kontakt sam zrezygnuje z listy mailingowej, ale możesz również zrezygnować z kontaktu ręcznie lub zrezygnować z listy kontaktów poprzez import.

Proszę zwrócić uwagę: Twój zespół prawny jest zawsze najlepszym źródłem informacji, aby udzielić Ci porady dotyczącej zgodności z przepisami w Twojej konkretnej sytuacji.