Zarządzaj subskrypcjami wiadomości e-mail swoich kontaktów
Data ostatniej aktualizacji: listopada 17, 2021
Dotyczy:
Wszystkie produkty i plany |
Dowiedz się, jak wyświetlać typy subskrypcji wiadomości e-mail swoich kontaktów i zarządzać nimi. Kontakty mogą zarządzać swoimi preferencjami e-mailowymi za pomocą łączy w stopce Twoich wiadomości marketingowych. Możesz również wysłać do kontaktów łącze umożliwiające zarządzanie własnymi preferencjami e-mail.
Uwaga: preferencje subskrypcji wiadomości e-mail są powiązane z adresem e-mail, a nie z kontaktem. Na przykład,jeśli usuniesz kontakt ,który zrezygnował z komunikacji e-mailowej, nowy kontakt utworzony ztym samym adresem e-mail również zostanie wykluczony.
Zarządzaj subskrypcjami poszczególnych kontaktów
Można przeglądać i Dodaj subskrypcje ręcznie dla pojedynczego kontaktu z rekordu kontaktu.- W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
- Kliknij nazwę kontaktu.
- Na lewym pasku bocznym, w sekcji Subskrypcje komunikacyjne, kliknij opcję Wyświetl subskrypcje.
- W prawym panelu na karcieSubskrypcje wyświetlana jest lista bieżących subskrypcji kontaktu.
- Jeśli zakupiono dodatek Dodatek Business Unitsmożesz filtrować subskrypcje kontaktu według jednostki biznesowej. Kliknij menu rozwijane Jednostka biznesowa i wybierz jednostkę biznesową.
- Możesz przejrzeć historię aktywności subskrypcji kontaktu, klikając kartę Historia.
- Aby ręcznie zapisać lub ponownie zapisać kontakt do określonego typu subskrypcji:
- Najedź kursorem na typ subskrypcji:
- Jeśli kontakt nie określił jeszcze swoich preferencji dotyczących otrzymywania wiadomości e-mail w ramach subskrypcji, kliknij przycisk Subskrybuj.
- Jeśli kontakt wcześniej zrezygnował z otrzymywania wiadomości e-mail dotyczących danego typu subskrypcji, możesz ponownie zapisać go do subskrypcji, klikając przycisk Resubscribe.
- W oknie dialogowym kliknij menu rozwijaneTypy subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typ subskrypcji.typ subskrypcji.
- Wybierzpodstawę prawną dla komunikacjii wprowadź wyjaśnienie dotyczące zgody nakomunikację. Dodatkowo musisz również dodaćpodstawę prawnądo przetwarzaniaw celuśledzenia i przechowywania danych kontaktu w swojej bazie danych.
- Kliknij przyciskZapisz.
- Najedź kursorem na typ subskrypcji:
- Jeśli chcesz ręcznie wypisać kontakt z subskrypcji, najedź kursorem na subskrypcję, a następnie kliknij przyciskAnuluj subskrypcję.
Masowa aktualizacja subskrypcji z pulpitu nawigacyjnego kontaktów
Możesz masowo optować kontakty do lub z typu subskrypcji z pulpitu nawigacyjnego kontaktu. Możesz również usunąć status rezygnacji ze wszystkich wiadomości e-mail, który został dodany ręcznie przez użytkownika na Twoim koncie HubSpot.
- W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
- Zaznaczyć pola wyboru obok rekordów, które mają być edytowane.
- Kliknij menu rozwijane Więcej, a następnie wybierz opcję Edytuj subskrypcje komunikacji.
- W prawym panelu:
- Kliknij menu rozwijaneTypy subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typ subskrypcji.typ subskrypcji.
- Wybierz status subskrypcji kontaktów.
- Jeśli zostały one wyłączone przez użytkownika HubSpot, można je ponownie włączyć, wybierając opcję Usuń wyłączenie ze wszystkich wiadomości e-mail.
- Wprowadź Wyjaśnienie dotyczące zgody na komunikację dla tychkontaktów.
- Jeśli masz włączoną funkcjonalność GDPR:
- Wybierz status opt-in dla kontaktów.
- Wybierz podstawę prawną do komunikacji z kontaktem i wprowadź Wyjaśnieniedla zgody na komunikację dla tych kontaktów. Należyrównież dodaćpodstawę prawną do przetwarzania w celu śledzenia kontaktów.podstawy prawnejdo przetwarzaniawcelu śledzenia i przechowywania danych kontaktu w swojej bazie danych.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Aktualizacja statusu subskrypcji kontaktów za pomocą przepływu pracy
Możesz masowowybierać swoje kontakty do subskrypcjikomunikacyjnej za pomocą przepływu pracy opartego na kontakcie.
Uwaga: subskrypcji nie można dodać za pomocą przepływu pracy, jeśli kontakt wcześniej zrezygnował z tego typu subskrypcji.
- W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
- Kliknij przycisk Utwórz przepływ pracy.
- Wybierz przepływ oparty na kontakcie, a następnie kliknij przycisk Utwórz przepływ.
- Kliknij ikonę ikonę ołówka edytuj i wprowadź nazwę przepływu.
- Kliknij przycisk Set enrollment triggers (Ustaw wyzwalacze zapisów ), aby wybrać kontakty, które chcesz zapisać.
- Kliknij ikonę plusa +, aby dodać swoje akcje przepływu pracy.
- W sekcji Zarządzanie właściwościami wybierz akcję Zarządzaj stanem subskrypcji poczty e-mail.
- Kliknij menu rozwijane Nowy stan opt,aby wybraćstan opt.
- Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typsubskrypcji.
- Jeśli masz włączoną funkcjonalność GDPR, wybierz podstawę prawną do komunikacji i wprowadź wyjaśnienie zgody na komunikację.Dodatkowo będziesz musiał dodaćpodstawę prawną do przetwarzania,aby śledzić i przechowywać dane kontaktu w swojej bazie danych.
- Kliknij przycisk Zapisz.
- Dodaj dodatkowe akcje do swojego przepływu pracy.
- Kliknij zakładkę Ustawienia i edytuj ustawienia przepływu pracy.
- Kiedy skończysz, w prawym górnym rogu kliknij Review, a następnie Activate.
Wycofaj kontakt z subskrypcji
Jeśli wyłączyłeś funkcjonalność GDPR, będziesz mógł wysyłać e-maile marketingowe do kontaktów bez ich wyraźnej zgody. HubSpot będzie śledzić, kiedy kontakt sam zrezygnuje z listy mailingowej, ale możesz również zrezygnować z kontaktu ręcznie lub zrezygnować z listy kontaktów poprzez import.
Proszę zwrócić uwagę: Twój zespół prawny jest zawsze najlepszym źródłem informacji, aby udzielić Ci porady dotyczącej zgodności z przepisami w Twojej konkretnej sytuacji.
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Powiązana treść
-
Utwórz kontakty
Każda osoba wchodząca w interakcję z Twoją firmą może zostać zapisana jako kontakt w HubSpot. Przykładami...
Baza wiedzy -
Domyślne właściwości kontaktu w HubSpot
Właściwości kontaktu przechowują informacje o kontaktach, takie jak ich adres e-mail lub ostatni raz...
Baza wiedzy -
Skonfiguruj pliki importowe
Niezależnie od tego, czy HubSpot jest Twoim pierwszym systemem CRM, czy też przenosisz się z innego systemu,...
Baza wiedzy