Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Contacts

Zarządzaj subskrypcjami wiadomości e-mail swoich kontaktów

Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Dowiedz się, jak wyświetlać i zarządzać typami subskrypcji wiadomości e-mail swoich kontaktów. Kontakty mogą zarządzać swoimi preferencjami e-mailowymi za pomocą łączy w stopce Twoich wiadomości marketingowych. Możesz również wysłać do kontaktów łącze do zarządzania własnymi preferencjami e-mailowymi.

Uwaga: preferencje dotyczące subskrypcji wiadomości e-mail są powiązane z adresem e-mail, a nie z kontaktem. Na przykład,jeśli usuniesz kontakt, który zrezygnował z komunikacji e-mailowej, nowy kontakt utworzony z tym samym adresem e-mail również zostanie wykluczony.

Zarządzaj subskrypcjami poszczególnych kontaktów

Można przeglądać i dodawać ręcznie subskrypcje dla pojedynczego kontaktu z rekordu kontaktu.
  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
  • Kliknij nazwę kontaktu.
  • Na lewym pasku bocznym, w sekcji Subskrypcje komunikacyjne, kliknij opcję Wyświetl subskrypcje.
  • W prawym panelu na karcie Subskrypcje znajduje się lista aktualnych subskrypcji kontaktu.
    • Jeśli zakupiłeś dodatek Jednostki biznesowe, możesz filtrować subskrypcje kontaktu według jednostki biznesowej. Kliknij menu rozwijane Jednostka biznes owa i wybierz jednostkę biznesową.
    • Historię aktywności subskrypcji kontaktu można przejrzeć, klikając kartę Historia .

manage-contact-subscriptions-panel

  • Aby ręcznie zapisać lub ponownie zapisać kontakt do określonego typu subskrypcji:
    • Najedź kursorem na typ subskrypcji:
      • Jeśli kontakt nie określił jeszcze swoich preferencji dotyczących otrzymywania wiadomości e-mail w ramach subskrypcji, kliknij przycisk Zapisz.
      • Jeśli kontakt wcześniej zrezygnował z otrzymywania wiadomości e-mail w ramach danego typu subskrypcji, możesz ponownie zapisać go do subskrypcji, klikając przycisk Resubskrybuj.
    • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Typy subskrypcji komunikacji, a następnie wybierztyp subskrypcji.
    • Wybierzpodstawę prawną komunikacji i wprowadź wyjaśnienie dotyczące zgody na komunikację. Dodatkowo będziesz musiał dodać podstawę prawną do przetwarzania w celu śledzenia i przechowywania danych kontaktu w swojej bazie danych.
    • Kliknij przyciskZapisz.
  • Jeśli chcesz ręcznie wypisać kontakt z subskrypcji, najedź na subskrypcję, a następnie kliknij Anuluj subskrypcję.

Masowa aktualizacja subskrypcji z poziomu strony indeksu kontaktów

Możesz masowo optować kontakty do lub z typu subskrypcji ze strony indeksu kontaktu. Możesz także usunąć status opt-out wszystkich wiadomości e-mail, który został dodany ręcznie przez użytkownika na koncie HubSpot.

  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
  • Zaznacz pola wyboru obok rekordów, które chcesz edytować.
  • Kliknij menu rozwijane Więcej, a następnie wybierz opcję Edytuj subskrypcje komunikacji.

edit-communication-subscriptions

  • W prawym panelu:
    • Kliknij menu rozwijane Typy subskrypcji komunikacji, a następnie wybierztyp subskrypcji.
    • Wybierz status sub skrypcji dla kontaktów.
    • Jeśli zostały one wyłączone przez użytkownika HubSpot, można je ponownie włączyć, wybierając opcję Usuń wyłączenie ze wszystkich wiadomości e-mail.
    • Wprowadź Objaśnienie dotyczące zgody na komunikację dla tych kontaktów.
    • Jeśli masz włączoną funkcjonalność GDPR:
      • Wybierz status opt-in dla tych kontaktów.
      • Wybierz podstawę prawną komunikacji z kontaktem i wprowadź Wyjaśnienie dla zgody na komunikację dla tych kontaktów. Będziesz musiał również dodać podstawę prawną do przetwarzania , abyśledzić i przechowywać dane kontaktu w swojej bazie danych.
  • Kliknij przycisk Zapisz.

Aktualizacja statusu subskrypcji kontaktów za pomocą przepływu pracy

Możesz masowo optować swoje kontakty do subskrypcji komunikacyjnej za pomocą przepływu pracy opartego na kontaktach.

Uwaga: jeśli kontakt został wcześniej wykluczony z subskrypcji, nie można go dodać za pomocą przepływu pracy. Dotyczy to również sytuacji, gdy kontakt zrezygnował z subskrypcji lub został wypisany przez użytkownika lub przepływ pracy HubSpot.

  • W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
  • Kliknij przycisk Utwórz przepływ pracy.
  • Wybierz opcję Przepływy oparte na kontaktach, a następnie kliknij przycisk Utwórz przepływ.
  • Kliknijikonęołówka edycyjnegoi wprowadź nazwę przepływu pracy.
  • Kliknij przycisk Set enrollment triggers , aby wybrać kontakty, które chcesz zapisać.
  • Kliknij ikonę + plus, aby dodać swoje akcje przepływu pracy.
  • W sekcji Zarządzanie właściwościami wybierz akcję Zarządzaj stanem subskrypcji e-mail.
  • Kliknij menu rozwijane Nowy stan opt,aby wybraćstan opt.
  • Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji komunikacji, a następnie wybierz typ subskrypcji.
  • Jeśli masz włączoną funkcjonalność GDPR, wybierz podstawę prawną do komunikacji i wprowadź wyjaśnienie dla zgody na komunikację. Dodatkowo będziesz musiał dodaćpodstawę prawną do przetwarzania , aby śledzić i przechowywać dane kontaktu w swojej bazie.
  • Kliknij przycisk Zapisz.

manage-subscription-status

  • Dodaj dowolne dodatkowe akcje do swojego przepływu pracy.
  • Kliknij zakładkę Ustawienia i edytuj ustawienia przepływu pracy.
  • Kiedy skończysz, w prawym górnym rogu kliknij Review, a następnie kliknij Activate.

Wycofanie kontaktu z subskrypcji

Jeśli wyłączyłeś funkcjonalność GDPR, będziesz mógł wysyłać e-maile marketingowe do kontaktu bez wyraźnej zgody z jego strony. HubSpot będzie śledził, kiedy kontakt sam zrezygnuje z listy mailingowej, ale możesz również zrezygnować z kontaktu ręcznie lub zrezygnować z listy kontaktów poprzez import.

Uwaga: Twój zespół prawny jest zawsze najlepszym źródłem informacji, aby udzielić Ci porady dotyczącej zgodności z przepisami w Twojej konkretnej sytuacji.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.