Forstå personvern og samtykke ved bruk av HubSpot-annonser

Funksjonene i HubSpots annonseverktøy hjelper deg med å få bedre kontakt med kontaktene dine samtidig som du ivaretar personvernet deres.

Væroppmerksom på at selv om disse funksjonene finnes i HubSpot, er ditt juridiske team den beste ressursen til å gi deg råd om overholdelse av lover og regler i din spesifikke situasjon.

Vis personvernerklæringsbanneret før pikselavfyring

Når du installerer en piksel ved hjelp av HubSpot, legges den til på alle sider med HubSpot-sporingskoden installert. Hvis du har satt opp et personvernbanner, vil besøkende på disse sidene også bli bedt om å bekrefte at de godtar personvern- og samtykkeinnstillingene. Hvis du krever at besøkende må samtykke til sporing av informasjonskapsler, vil piksler ikke bruke informasjonskapsler før den besøkende bekrefter sitt samtykke.

Hvis du vil la brukerne redigere eller tilbakekalle samtykket sitt, må du samarbeide med en utvikler for å implementere denne funksjonaliteten ved hjelp av HubSpot Tracking Code API. Les mer om hvordan du implementerer ytterligere funksjoner for samtykkestatus og fjerning av informasjonskapsler i dokumentasjonen for utviklere.

Merk: Du kan bare installere én piksel per annonsenettverk via HubSpot. Hvis du trenger å installere flere piksler per nettverk, kan du bruke Google Tag Manager. Piksler som er installert via Google Tag Manager, vil ikke automatisk få et banner med personvernerklæring.

Synkroniser målgruppene i kontaktlisten din med Google, Facebook og LinkedIn(kunMarketing Hub Starter, Professional og Enterprise ).

Når du oppretter kontaktlistemålgrupper i HubSpot, synkroniseres kontaktene fra listene dine med jevne mellomrom med det aktuelle annonsenettverket. Annonsenettverket forsøker deretter å matche disse kontaktene med brukere i sitt nettverk.

Kryptering av data som sendes til Google, Facebook og LinkedIn

Hvert annonsenettverk krever ulike data for å matche en HubSpot-kontakt med en bruker i nettverket. HubSpot krypterer og sender en kontakts egenskaper til det tilknyttede annonsenettverket, men annonsenettverkene kan bare bruke krypterte kontaktegenskaper til matchingsformål. Annonsenettverkene kan ikke bruke dataene som HubSpot sender, til å supplere informasjonen de har om den aktuelle brukeren i nettverket.

HubSpot vil kryptere og sende ulike kontaktegenskaper basert på de ulike nettverkenes krav.

• Facebook: HubSpot krypterer og sender følgende kontaktegenskaper:
  
  • E-post (hvis en kontakt har flere e-postadresser, sender HubSpot alle adressene)
  • Fornavn
  • Etternavn
  • Telefonnummer
  • By
  • Delstat
  • Land
  • Postnummer
• Google-annonser: HubSpot sender følgende kontaktegenskaper. Alle felter unntatt postnummer og landkode blir kryptert.
  
  • E-post (hvis en kontakt har flere e-postadresser, sender HubSpot alle adressene)
  • Fornavn
  • Etternavn
  • Telefonnummer

• • By
  • Delstat
  • Postnummer
  • Land

• LinkedIn: HubSpot krypterer og sender følgende kontaktegenskaper:
  • E-post (hvis en kontakt har flere e-postadresser, sender HubSpot alle adressene)
  • Fornavn
  • Etternavn
  • Firmanavn
  • Stillingstittel
  • Land

Synkroniser bedriftslistens målgrupper med LinkedIn(kunMarketing Hub Starter, Professional og Enterprise ).

Når du oppretter et bedriftslistepublikum, synkroniserer HubSpot automatisk bedrifter fra målkontoene dine eller et spesifikt bedriftsprofilnivå til et matchende publikum i LinkedIn.

HubSpot krypterer og sender følgende bedriftsegenskaper til LinkedIn:

• Selskapets navn
• Domenet til bedriftens nettsted
• URL-adressen til bedriftssiden
• Bransje
• Telefonnummer
• By
• Delstat
• Delstatskode
• Land
• Landskode
• Postnummer

I henhold til LinkedIns krav vil HubSpot bare synkronisere selskaper med LinkedIn som enten har et navn eller et nettsteddomene.

Håndtering av forespørsler om sletting i henhold til GDPR og CCPA

Når du sletter en kontakt i henhold til GDPR, sletter HubSpot også kontakten fra alle synkroniserte kontaktlister. HubSpot sender også en forespørsel om å slette kontakten fra alle synkroniserte kontaktlistemålgrupper i selve annonsenettverket. Vellykket sletting forutsetter at annonsenettverket kan matche den krypterte kontaktinformasjonen med en bruker i de respektive målgruppene. Siden denne prosessen sikrer at annonsekampanjene dine ikke retter seg mot kontakter som er slettet i henhold til GDPR, sørger den også for at du overholder CCPA.

Synkroniser samtykke til kontaktfeltet fra leadgenereringsannonsene dine til HubSpot

Du kan legge til et felt for samtykke til kontakt i leadgenereringsannonsene dine på Facebook og LinkedIn. Eventuelle samtykkefelt fra disse annonsene synkroniseres nå med HubSpot som en ny kontaktegenskap. Disse egenskapene vil være merket med [Annonsenettverk] Samtykke før egenskapsnavnet. Du kan bruke disse egenskapene til å opprette en liste over kontakter som har gitt deg samtykke til å bli kontaktet.

Merk: Brukere som merker av for samtykke til å bli kontaktet i lead-annonsen, abonnerer ikke automatisk på e-postene dine. Når disse brukerne sender inn lead-annonseskjemaet, må du opprette en arbeidsflyt i HubSpot som bruker den nye kontaktegenskapen til å angi kontaktens abonnementsstatus.

Legg til et samtykkefelt når du oppretter en lead-annonse i HubSpot

Slik legger du til et samtykkefelt når du oppretter et nytt Facebook-skjema eller LinkedIn leadgenereringsskjema i HubSpot:

• Gå til Markedsføring > Annonser i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett annonsekampanje, og velg deretter Leadgenerering.
  • Facebook: velg socialBlockFacebook Leadgenerering.
  • LinkedIn: velg socialBlockLinkedin Leadgenerering.
• Opprett et nytt skjema:
  
  • Facebook: Under Facebook-skjema klikker du på rullegardinmenyen Velg et Facebook -skjema og deretter på Opprett et nytt Facebook-skjema.
  • LinkedIn: Under LinkedIn-skjema for leadgenerering klikker du på rullegardinmenyen Velg et LinkedIn-skjema og deretter på Opprett et nytt LinkedIn-skjema.
• I panelet Opprett skjema klikker du på rullegardinmenyen under Varsel og samtykke og velger Be om samtykke til å kommunisere, Be om samtykke til å behandle, Be om samtykke til å kommunisere og behandle, Berettiget interesse eller Tilpasset. Finn ut mer om de ulike alternativene for varsel og samtykke.

Legge til et samtykkefelt i et nytt skjema i Facebook

• Klikk på Personvernregler.
• Merk av for Legg til egendefinert ansvar sfraskrivelse, og skriv deretter inn en tittel og ansvarsfraskrivelsestekst .
• Der det spørres om samtykke er påkrevd, velger du alternativknappen Ja .

Legg til et samtykkefelt i et nytt skjema i LinkedIn

Du kan legge til et samtykkefelt når du oppretter et lead-skjema i LinkedIn i trinnet Lead-detaljer og egendefinerte spørsmål:

• Klikk på Legg til egendefinert avmerkingsboks, og angi deretter vilkår og betingelser for å be brukerne om samtykke.
• Merk av i avmerkingsboksen Påkrevd.

Når samtykkefeltet er lagt til i et Facebook- eller LinkedIn-skjema, synkroniseres dette feltet for alle lead-annonse-skjemaer. Hvis du allerede har opprettet en leadgenereringsannonse før du la til samtykkefeltet, og denne annonsen allerede var synkronisert med HubSpot, vil alle nye leads som kommer inn via denne eksisterende annonsen, nå synkronisere samtykkefeltet med HubSpot. Alle leads som ble opprettet før samtykkefeltet ble lagt til i lead-annonsene dine, vil imidlertid ikke få feltet synkronisert.